Fielmann – Ihr Optiker

Alles perfekt! Toller Service, freundliche Mitarbeiter und kompetente Beratung. Es wurde auf meine individuellen Wünsche eingegangen und nicht versucht Extras anzudrehen"

Sehr guter Service, wenn die eigene Brille noch nicht optimal auf dem Gesicht sich befindet. Dann muss noch etwas gebogen werden,ohne dass etwas zerbrechen kann.Das bekommt der gute Service immer gut und mit Ruhe beim anpassen,zu meiner Zufriedenheit hin.

Der Service war einwandfrei, es war relativ viel los aber es kam keine Hektik auf. Sehr nett und kompetent.Gerne komme ich wieder.

Ich wollte meine Brille umtauschen lassen, weil es gibt ja für die Kunden von Fielmann eine Zufriedenheitsgarantie" (Wenn man innerhalb der bestimmten Zeit nicht zufrieden ist mit der Brille (Ware) kann man Sie umtauschen)

Ich habe dort Kontaktlinsen erworben, nachdem ich meine Stärke geäußert habe hat eine Mitarbeiterin laut gesagt „oha so stark“ ich weiß das ich sehr schlechte Augen habe und fand das sowas von unangenehm. 15 Jahre trage ich schon Kontaktlinsen und ja meine Linsen sind schon immer -0,25 höher als die Brille, weil ich schon immer bessere Erfahrungen damit gemacht habe! Die Mitarbeiterin hat mich auf unhöfliche Weise darauf hingewiesen das es nicht sein kann. Leider war ich das letzte Mal bei Fielmann auch wenn der Filialleiter und die anderen Mitarbeiter sehr nett waren! Aber ich habe mich so abwertend behandelt gefühlt! Wirklich schade!

Irgendwie enttäuscht. Ich wollte wieder Gläser mit blau Filter haben die günstiger sind als die vorherigen, also ohne den ganzen schnick. Das habe ich mehrmals betont. Dennoch 300 Euro hingeblättert. Mir wurde mitgeteilt dass wenn die Gläser da sind ich mit der Brille kommen sollte und diese dann binnen zwei Stunden getauscht werden. Ich war mit Termin 2,5 vor Ladenschluss da. Da wurde dann gezweifelt ob es überhaupt noch am selben Tag geht. Bei Abholung hat die Dame die Brille nicht mal angepasst. Sie rutscht. Nach ca. 3 Jahren verliert eine Brille auch mal ihre Form bzw. Müsste mal nachgebogen werden. Ich habe auch gesagt dass die neue stärke seltsam auf dem linken Auge ist. Die dame hat es nur abgewunken. Für den Preis wäre es ja das mindeste gewesen mal zu fragen ob die Brille sitzt und wie man sehen kann. Werde morgen nochmal die Filiale aus Prinzip persönlich aufsuchen. In der Filiale in der Stadt oder im Roland-center wurde ich deutlich freundlicher und kompetenter behandelt.

Wie immer, wurde ich bei Fielmann gut und kompetent beraten. In meinem Fall ging es um den Austausch einer Fassung. Innerhalb ganz weniger Tage war die neue Fassung vor Ort, der Umbau der Gläser passierte ambulant" in höchstens zehn Minuten. Ich bin schon seit knapp 40 Jahren zufriedener Fielmann-Kunde und daran hat sich auch diesmal nichts geändert."

Dickes danke...Holger du bist der beste.....nicht mal 24std. Und meine Brille war da...mega

Ich wohne seit Jahren nicht mehr in Bremen, aber für diese Fielmann Filiale trete ich die Fahrt immer wieder gerne an.