Euronics XXL Langenfeld

Ein super Händler! Habe dort online einen Fernseher gekauft zu einem konkurrenzlosen Preis, Lieferung erfolgte am nächsten Tag. Alles einwandfrei und sofortige telefonische Absprache wenn mal etwas nicht klappt. (Speditionsfahrer ist ausgefallen und der Termin wurde um einen Tag verschoben)

Völlig inazeptables Verhalten und bewußt falsche Werbeversprechen: es hieß im online-Auftritt versandfertig; Lieferung innerhalb von 3 Werktagen".Nach der Bestellung heißt es nun

Wir waren sehr zufrieden, sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter .Meine Mutter (ältere Dame ) war verzweifelt da sie ihre Einstellungen am Handy verstellt hatte . Dank der Hilfe und ausführlichen Erklärung der netten Mitarbeiterin an der Kasse konnte das Problem schnell behoben werden ohne es Einsenden zu müssen . Das Handy war wieder Funktionsbereit und tat was es soll .Ein Dankeschön an Frau Wienes für ihre Mühe und Zeit .Gruß Kunert

Unverhofft kommt oft, und so verabschiedete sich unsere Waschmaschine nach 14 Jahre treuem Dienst am letzten Samstag Nachmittag. Sehr schnell und kompetent wurden uns telefonisch mit einer entsprechenden Beratung und dem Verkauf einer neuen Qualitätsmaschine geholfen.Aufgrund der Dringlichkeit einer funktionierenden Waschmaschine für eine kleine Familie konnte eine sehr schnelle Lieferung für den gestrigen Tag vereinbart werden. An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank an Herr Blume für sein Engagement!Die Lieferung, die Entsorgung des Altgerätes und der Anschluss der neuen Maschine liefen zu unserer vollsten Zufriedenheit! Alle getroffenen Vereinbarungen wurden eingehalten!Wir kommen als Kunde auf jeden Fall wieder!

Sympathische, professionelle und kompetente Beratung durch Herrn Kukula. Er hat für uns genau den passenden Kühlschrank gefunden, der genau zum vereinbarten Termin geliefert wurde. Aufbau und Anschluss wurde durch zwei sehr freundliche Mitarbeiter zügig und kompetent durchgeführt.Wir kommen jederzeit gerne wieder für die nächste Anschaffung.

Nach der Bestellung war ich anfangs etwas nervös da sich der Versand etwas verzögert hat aber Frau Weber konnte mir nach Rücksprache sehr freundlich erklären wie es zu dieser kleinen Verzögerung gekommen ist welche absolut akzeptabel ist. Habe im Anschluss die Versandbestätigung erhalten und somit liegt es nun am Paketzusteller ob der Vollautomat noch pünktlich zur Hochzeit als Geschenk überreicht werden kann. Vielen Dank für den Service und bis zum nächsten mal :)

Wer nur Kleinigkeiten braucht und genug Geld mit hat ist hier richtig. Alles was aber teurer" wird kostet hier gerne mal das doppelte. Dazu kam bei mir in der Vergangenheit häufiger mal unfreundliches Personal... Dafür ist der Laden aber immer sauber und hat eine große Auswahl auch an Haushaltsgeräten!"

Verlasst Euch nicht auf die im Shop angegebenen Lieferzeiten! Die Ware ist teilweise nicht vorrätig und muss erst bestellt werden! Besonders ärgerlich bei einem Kühlschrank ohne den man ja problemlos wochenlang leben kann. Nach Eingang des bestellten Kühlschranks bei Euronics in Langenfeld hat es weitere 2 Wochen gedauert, bis ein Liefertermin frei war! Die Lieferkosten haben sich dann auch um weitere EUR 80,— verteuert, da man 2 Teams braucht, um den Kühlschrank zum Aufstellort (1. Etage) zu transportieren, was man ja laut Euronics nicht wissen kann, da 85 % dieser Kühlschränke im Erdgeschoss aufgestellt und angeschlossen werden. Diese Angaben könnte man direkt bei Bestellung abfragen, um späteres „Nachkarten“ bei den Lieferkosten zu vermeiden! Macht man aber nicht, genauso wenig, wie die Angaben zur angeblichen Sofortlieferbarkeit im Online Shop geändert werden, damit nicht noch Andere darauf hereinfallen und glauben, sie bekämen einen Kühlschrank innerhalb von 2-3 Werktagen zum im Shop angegeben Preis geliefert! Pustekuchen! Heute sollte der Kühlschrank als erstes durch 2 Teams um ca. 08:30 bis 09:00 Uhr geliefert und aufgestellt und angeschlossen werden. Das geht angeblich auch nur als erstes, da sich beide Teams als erstes bei uns vor Ort treffen müssen, um danach ihre eigenen Lieferaufträge abzuarbeiten. Mittlerweile ist es nach 10:00 Uhr von einer Lieferung keine Spur und es hat sich auch niemand gemeldet! Um dem ganzen die Krone aufzusetzen, muss ich beim Blick in den Shop feststellen, dass such der Preis seit unserer Bestellung um EUR 150,— verringert hat!Fazit: Nie wieder Euronics! Hier wird man unter Garantie abgezockt und erfährt den schlechtesten Service!

Sehr nette und freundliche Bearbeitung meiner Onlinebestellung. Alles stand bei der Abholung parat und die Abwicklung war super unkompliziert. Gute und günstige Parkmöglichkeit in der Tiefgarage.