Tiermedizin am Rothenbaum - Tierarzt Hamburg

Schlechte Praxis seit dem Herr Deckena nicht mehr da ist. Ich bin enttäuscht! Röntgenbilder sind nicht gelungen, den völlig überteuerten Preis durfte ich trotzdem zahlen. Aufgrund der ungenauen Röntgenbilder wurde mir erst eine falsche Diagnose gestellt. Mich wollte aber eine andere Ärztin kontaktieren, die nochmal über die Bilder schauen wollte. Diesem Anruf musste ich hinterherlaufen. Mir konnte auch dieses Mal, aufgrund der schlechten Bilder, keine genaue Diagnose mitgeteilt werden. Der HD Grad meines Hundes wurde mir bis heute nicht mitgeteilt. Ich habe die Röntgenbilder angefordert, damit ich einen unabhängigen Arzt mal drüber schauen lassen kann, doch leider warte ich auf die Röntgenbilder nun seit Monaten. Ich muss wieder hinterherlaufen. Für diesen tollen Service habe ich 420 Euro bezahlt. Schade.

Wir hatten einen Termin bei Frau Dr. Sabine Kainz. Wartezeit war etwas länger (Notfall direkt vor uns). Versteht man denke ich. Unser Labrador Senior wurde gut behandelt und die Augen wurden kontrolliert von der Fachfrau. Rechnung: Angemessen. Parkplätze: 2 direkt vor der Tür. Kann man gut mit seinem Hund hingehen.

Wir sind mit unserem Labrador wegen stärkerer Hustenanfälle mehrfach in der Praxis in der Rothenbaumchaussee 195 gewesen. Leider ist unser Hund immer von unterschiedlichen Ärzten behandelt worden, die die Anfangs-Untersuchung immer erneut durchgeführt haben. Das hat mich noch nicht im Wesentlichen gestört.Unprofessionell war, dass Lungenröntgen Bilder gemacht wurden, die im Nachgang von 2 weiteren unabhängigen Tier-Facharztpraxen, an die wir von der Tierarztpraxis Rotherbaum verwiesen wurden, die Röntgenbilder in puncto i) Anzahl Bilder, ii) Belichtung und iii) verfügbarer Bildausschnitt als ungenügend bewertet wurden und wir darauf hingewiesen wurden, dass erneut Bilder gemacht werden müssten. Wo gehobelt wird da fallen Späne und jeder macht mal Fehler - ich bin daher davon ausgegangen, dass die Tierarztpraxis am Rothenbaum nach unserer Information entweder kostenfrei neue Bilder macht oder uns die Kosten für die mangelhaft gemachten Bilder erstattet (auf Nachweis, daß neue Bilder gemacht wurden). Die Praxis hat die Verantwortung aber zwischen Ärzten und der Anmeldung hin und her geschoben. Unsere Anfragen wurden nicht zeitnah beantwortet und am Ende haben wir auf das Versprechen eine Rückmeldung zu bekommen gar keine Rückmeldung mehr bekommen.Jede medizinische Praxis die sich so um ihre Verantwortung drückt ist sicherlich nicht zu empfehlen. Ich bin medizinisch und menschlich enttäuscht. Ich kann von der Praxis leider nur abraten.

Sehr nettes Personal und eine kompetente Ärztin die sich sehr viel Zeit für Fragen und Sorgen genommen hat.Und zwar nicht nur für uns als Patienten"

Mein Hund 6 J, sollte heute 19 Juni nur zur Zahnsteinentfernung, dann hat man ihm einfach ohne Rücksprache 9 !!! Zähne gezogen. Unglaublich! Bin zutiefst geschockt.20.6-Sie behaupten, dass meine Frau darauf hingewiesen wurde, dass Zähne entfernt werden MÜSSEN. Das entspricht nicht der Wahrheit und das wissen Sie genau! Mein Frau wurde vorher darauf hingewiesen, dass ggf. EIN oder max. Zwei Zähne entfernt werden sollten, wenn während der Behandlung festgestellt wird, dass Sie total verfault wären und sie dann vorher nochmals Rücksprache halten würden. Vorher wurde entgegen Ihrer Behauptung gar nichts festgestellt. Auch das Argument, dass der Hund Zahnschmerzen gehabt hätte, ist frei erfunden, er war putzmunter und hatte nicht die geringsten Auffälligkeiten. Dass bei 2 ÄrztInnen + Assistenz niemand auf die Idee kommt, die Besitzer vor einem solchen gravierenden - nicht abgesprochenen - Eingriff zurückzurufen, ist völlig unakzeptabel und wird auch von keinem anderen Tierarzt so. Ich erbitte Beweisfotos, die den angeblich so schlechten Zustand der 9 Zähne dokumentieren. Ich ahne, wie die Antwort ausfallen wird.Gerne bespreche ich den Fall in der zuständigen Ärztekammer, bei der Sie ja sogar Präsidentin sind.Ich hoffe, dass sie bei dem morgigen 21-6. Kontrolltermin persönlich dabei sind, um diesen Vorfall in allen Details zu besprechen.

Wir haben eben (Freitag 15h) angerufen, weil unser Hund sich beim spielen weh getan hat und humpelt. Uns wurde gesagt wir können vorbeikommen, aber es könne keine Diagnose gestellt werden aufgrund der Kapa, man könne ihm nur Schmerzmittel geben für den DREI FACHEN SATZ. Wie unverschämt kann ein Arzt sein..(Unser Haustierarzt hat heute leider geschlossen daher haben wir diese Klinik angerufen)