Radsport Büche

Bei Radsport Büche wurde ich von Herrn Simon bedient.Er ging auf meine Wünsche ein, lieferte eine hervorragende Beratung und gabmir sofort ein Rad ,welches meinen Vorstellungen entsprach, zur Probefahrt.Nachdem ein etwas kürzer Vorbau montiert wurde ,hatte ich die perfekte Sitzposition.Da mir von den Tests in den E-Bike-Zeitschriften der Kopf verdreht wurde und ich noch das Bulls E-Core AM RS Probe fahren wollte, bestellte es Herr Simon umgehend .Obwohl mir Herr Simon das erste, viel bequemere Rad empfohlen hatte, kaufte ich Wirrkopf das Testsiegerrad.Das Einstellen des Fahrrads und Anbau von Zusatzsteilen(Flaschenhalter, Spritzschutz, anderen Pedalen, Monkeylink Beleuchtung und Klingel wurde zügig erledigt.Auch mein altes MTB bekam einen neuen Lenker, neue Schaltzüge und Pedalen.Nachdem ich vorher in drei anderen Bike-Läden war, konnte mir erst hier die Schaltung wieder richtig eingestellt werden.Alles in allem ein sehr guter Service; großes Lob!Einen Stern Abzug gibt es von mir aber in der Preisgestaltung.Wenn der Kunde für so viele Tausend Euro ein Radl kauft, könnte man doch bei den Zusatzparts wenigstens ein paar Zugeständnisse machen.Trotzdem kann ich das Radgeschäft weiterempfehlen, denn Service,Beratung und Auswahl stimmen.Ausserdem schwätzen sie einem nicht irgend ein Fahrrad auf, nur weil es gerade vorrätig ist, wie in vielen anderen Bike-Shops.

Sehr sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Sieht das mein Mann mit Sohn über 20 Minuten draußen in Kälte wartet, kommt dann raus und fragt in einem pampigen Ton was mein Mann hier wolle. Daraufhin antwortete er, dass er gerne 2 Fahrräder und ein Helm für unseren Sohn kaufen möchte. Daraufhin erwiderte sie wieder in einem sehr unhöflichen Ton, dass ohne Termin das nicht möglich ist. Als mein Mann sie fragte warum sie schon nicht eher Raus kam um ihm das mitzuteilen und ihn 20 Minuten mit Kleinkind warten lässt, wurde sie wieder sehr pampig und wiederholte dass eben nur Termine aktuell möglich sind. Daraufhin ist mein Mann wieder gegangen. Er wusste nicht dass ein Termin vereinbart werden muss schließlich steht ja auch kein Hinweis an der Tür. Die Dame hätte wesentlich freundlicher sein können. Aber anscheinend hat das Fahrradgeschäft es nicht nötig. In diesem Laden werden wir definitiv nicht mehr einkaufen gehen. In Zeiten der Pandemie könnte man meinen die Einzelhändler wären froh über Kunden die beim Händler vor Ort einkaufen möchte. Aber so eine freche und unfreundliche Bedienung schon lange nicht mehr erlebt. Unterste Schublade. Eigentlich nicht mal ein Stern Wert!!!!!

Meine Freundin und ich haben hier unsere E-Bikes über Jobrad gekauft und sind mit dem Service und der Beratung voll zufrieden.Anders als in einigen anderen Fahrradgeschäften im Umkreis, wurden wir hier bereits vor dem Beratungstermin angerufen, um Bikes nach unseren genauen Vorstellungen vorzubereiten, damit man bei der Probefahrt weniger Wartezeit hat. Es wurde sich vom Personal ganze 4h Zeit genommen, uns zu beraten und verschiedene Bikes schnell umgerüstet und mit dem Wunschzubehör ausgestattet. Super Service!Nachdem der kleine bürokratische Aufwand nach ca. 1 Woche mit Jobrad erledigt war, konnten wir unsere Bikes auch schon direkt abholen! Einfach top. Auch bei der Ausstattung (Sattel, Schutzbleche, Gepäckträger und Lichtanlage) und dem Zubehör (Trinkhalter, Schloss, etc.) wurden wir super beraten und man konnte sich alles nach eigenen Wünschen konfigurieren.Wir können den Fahrradladen Radsport Büche zu 100% weiterempfehlen.Gibt es nicht mehr oft, dass Kundenservice so groß geschrieben wird.MfG Benedikt Vogt

Bin nach Käufen von zwei hochwertigen Fahrrädern Kunde in diesem Geschäft. So dachte ich bis heute jedenfalls. Habe ein Problem mit einem nicht in diesem Geschäft gekauften Fahrrad und war grosser Hoffnung das man mir dort weiter helfen könnte. WEIT GEFEHLT. Ich wurde noch nie in meinem Leben so arrogant und mit fadenscheinigen Argumenten abgewiesen wie es mir heute passiert ist. Die Herren haben nicht einmal versucht einen möglichen Termin zu finden. Ihre Kunden hätten Vorrang. Aha. Plötzlich bist Du kein Kunde mehr. Man hat nur versucht mich schnellst möglich loszuwerden. Ich ärgere mich, daß ich mein hart verdientes Geld in diesem Laden gelassen habe. FINGER WEG.Kauft lieber online oder fahrt ein paar km oder geht zu Fuß. Was auch immer. Aber nicht dort.

2 Sterne für die freundliche und gute Beratung.Die Abzüge kommen jedoch daher, dass mir im Frühjahr 2020 ein Helm verkauft wurde, der laut Label im Innern bereits im Q4 2016 gefertigt wurde und Seitens Hersteller ab Fertigung maximal 5 Jahre genutzt werden darf. Der Helm war weder ein Sonderangebot, noch wurde ich auf diese Umstand hingewiesen.Ein Produkt mit weniger als der halben Lebensdauer ohne Hinweis zu verkaufen empfinde ich als Frechheit und Abzocke.

Wir haben das Fahrrad unseres Sohnes dort gekauft und wurden toll beraten.Ich habe mein Fahrrad zur Reparatur (ca. 300 €) hingegeben und mir wurde geholfen.Als ich nach dem Bezahlen jedoch nach regelmäßigen Checkups für mein Fahrrad gefragt habe, wurde mir von der älteren Dame an der Kasse jedoch recht unfreundlich gesagt ich wäre kein Kunde. Checkups würden nur für Fahrräder gemacht, die dort gekauft wurden.Da es tatsächlich noch Normalverdiener gibt, die sich nicht einfach so ein E-Bike für 6000 Euro leisten können, werde ich wohl nun zur Konkurrent wechseln. Danke.

Leider auch von der Arroganz der Fahrradgeschäfte befallen. Wir wollten unser Fahrrad reparieren lassen. Dieses Rad wurde dort aber nicht gekauft und somit sind wir es nicht wert Kunden zu werden. Da die Werkstatt ausgebucht sei, wäre dies für die Bestandskunden eine unnötige Wartezeit. Da hätte ich sogar noch für Verständnis aufgebracht, wenn nicht sofort eine Frage nachgeschoben wurde: es sei denn es ist ein Markenrad, dann kann man noch einen Termin machen. Damit ist die Ausrede vom Anfang leider ad absurdum geführt und man hat sich offiziell zum Kundenunfreundlichen Geschäft bewiesen. Schade ist auch, dass man gerne unser Geld genommen hat, als wir bisher jegliches Zubehör dort gekauft haben.Zum Glück gibt es noch einen weiteren Fachhändler im Ort, der noch weiß, wie man mit Kunden umgeht.

Super kompetente Beratung. Der Mitarbeiter hat sich für uns ausgiebig Zeit genommen. Es war viel mehr ein Berater als ein Verkäufer. Der Fahrradkauf hat richtig Spaß gemacht und wir hatten ein super Gefühl dabei! Das Fachgeschäft hat eine breite Auswahl und ist sehr zu empfehlen.

Meine Frau hatte eine sehr professionelle und sehr freundliche Beratung, wir zahlen jetzt zwar viel mehr als bei einem Säckinger Händler aber das liebend gern.