RheinWash Online Wäscherei

1. Jeder einzelne Knopf meines Dreiteilers, also von Anzug, Weste und Hose, wurde entweder zerkratzt oder abgebrochen und kam beschädigt zurück. Es wurde behauptet, dass alle Teile nach der Wäsche einer Sichtkontrolle unterliegen, allerdings wurde mir bei Übergabe kein Schaden mitgeteilt. Stattdessen wurde im Nachhinen versucht mir zu unterstellen, es hätte den Schaden schon zuvor gegeben. Höchst unprofessioneller Service und auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Schäden an Knöpfen sind per AGB ausgeschlossen, wenn die Knöpfe mangelnde Beschaffenheit" aufweisen. Wendet man genug Kraft an

Leider stark nachgelassen. In letzter Zeit öfters Lieferungen verschoben, Abholzeiten fast nur noch mit Vorlauf und zu Zeiten an denen die arbeitende Bevölkerung nicht zu Hause ist. Aktuelle Lieferung wurde ein Hemd eine Woche zu spät geliefert, dabei wurde ein zugesagter Liefertermin einfach nicht eingehalten und auch nicht abgesagt. Auf Beschwerde wurde einfach nicht eingegangen und Bestellung musste trotzdem voll bezahlt werden. Reinigung der Wäsche eigentlich immer gut, daher noch zwei Sterne. Schade eigentlich, aber vermutlich genug verdient und keinen Kundenservice mehr nötig....

Eine Sterne ist zu viel. Ihr Geschäft ist eine totale Enttäuschung, INKOMPETENZ sollte Ihr Name sein.

Hatte mehrere Hemden und eine Hose zur Reinigung abgegeben, wovon 2 Hemden mit einem Fleck am oberen linken Kragen zurückkamen und die Hose am unteren Hosenbund durch das Bügeln zusammengeklebt waren. Hemden wurden sauber abgeben, genauso wie die Hose. Es sollte eine rein prophylaktische Reinigung sein und das Resultat ist desaströs. Rheinwash entzieht sich der Verantwortung und schiebt es auf seinen externen Partner. Der Partner verleumdet den Missstand und beide Parteien weisen auf ein Schiedgericht hin, den ich bezahlen müsste. Lächerlich...ich kann nur abraten!!! Hose wurde übrigens nochmal gereinigt und gebügelt und kam erneut verklebt zurück. Aber das war natürlich auch niemand!!

Super Service & schnelle Abwicklung. Sehr gutes Ergebnis , kann ich nur weiterempfehlen!

Habe dort 3 mal je über 20 Hemden hin gegeben. Jedesmal kamen 2 Hemden irreparabel verschmutzt zurück. Hab das nicht reklamiert weil ich nicht 100% sicher war dass von Rheinwash verursacht. Dennoch glaube ich die Flecken wären mir vorher aufgefallen bei der Größe. Ich werde jetzt noch einen Versuch starten mit vielen Hemden, die alle definitiv keine Flecken haben. Sollte eines wieder verschmutzt sein, wars das. Auch nicht gut ist, dass bei Abholung die Anzahl der Stücke nicht quittiert wird. Ein Unding. Werde berichten...

Einmal und nie wieder!Ich habe eine fast neue Jacke zur Reinigung gegeben und habe diese eingelaufen und verzogen wiedererhalten. Rheinwash selbst sieht sich hier nicht in der Verantwortung und die Wäscherei sieht angeblich keine Mängel.. nie nie wieder

(Leider) Überhaupt nicht empfehlenswert. Direkt beim ersten Auftrag hat Rheinwash ein Maßhemd von mir verloren. Zunächst hieß es nur ein Hemd sei noch nicht fertig"

Leider bin ich mit dem Service nicht mehr zufrieden. Ich nutze Rheinwash regelmäßig. Anfangs lief es tip-top. Bei den letzten 2 Bestellungen wurden die Liefertermine allerdings nicht eingehalten (auch schon vor Corona). Die letzte Lieferung wurde zuerst per Mail um einen Tag verschoben, dann telefonisch um einen weiteren Tag, am Folgetag war die Wäsche dann zum angegebenen Time-Slot immer noch nicht da und kam ca. 2 Stunden verspätet.Jetzt seit längerem mal wieder bestellt: Und schon wieder kommt ein Anruf, dass man den vereinbarten Liefertermin nicht einhalten kann.Aus meiner Sicht ist die Gesamtdauer bis zur Lieferung gar nicht das Thema. Wenn der Anbieter sich von vornherein auf einen späteren Liefertermin commiten würde, wäre es ja ok. Nur so, verlässt man sich drauf und hat dann am WE keine sauberen Hemden mehr im Schrank.