shoot-club GmbH - Schreckschuss, Luftgewehr, Airsoft & CO2 Waffen

Unkomplizierte Bestellung und sichere Zahlungsabwicklung z.B. über Paymorrow möglich. Zügige Rückmeldung und individuelle Abstimmung des Versandtermins. Schnelle und termingerechte Lieferung.Im Fall einer Reklamation erfolgt eine sofortige Rückmeldung mit schneller und einfacher Abwicklung.Ich hatte insgesamt einen hervorragenden Eindruck vom Shot-Club und seinen kompetenten Mitarbeitern. Ich fühlte mich jederzeit in guten Händen".Deshalb 5 Sterne für das Gesamtpaket und zusätzlich einen Daumen hoch!"

Habe im Okt.22 ein Softair Gewehr gekauft. Im April hat es nicht mehr funktioniert. Der freundliche Mitarbeiter hat es sich angesehen und wusste gleich um den Fehler. Es wurde schnell u. und unkompliziert geholfen. Ich war total begeistert von der Kompetenz. Also ganz ganz großes Lob .

Ich habe vor über zwei Monaten eine Bestellung aufgegeben (und auch bezahlt). Die Ware ist leider noch nicht angekommen.Zwischenzeitlich gab es Kontakt, allerdings habe ich inzwischen seit 13 Tagen wieder keine Antwort auf meine Anfrage erhalten.Ich würde gerne die Ware zeitnah erhalten oder mein Geld zurück erstattet bekommen.

Super Service. Schnell und einfach.Im Anschluss an seine Bestellung kann man direkt alle notwendigen Dokumente hochladen, finde ich super. Die Prüfung der Dokumente wurde innerhalb von 24h abgeschlossen. Aus meiner Sicht sehr schnell. Nach Eingang der Zahlung wurde direkt ein Liefertermin vereinbart. Kauf, Versand und Erhalt meiner Bestellung innerhalb einer Woche. Ich hatte durchweg Kontakt per Mail zur Assistentin der Geschäftsleitung. Sie ist sehr freundlich und man bekommt sehr schnell Antworten. Hier würde ich auf jeden Fall wieder bestellen. Vielen Dank an das Team! :)

Vorerst einmal etwas positives zum Beginn. Wenn ich mit einem Mitarbeiter Kontakt hatte, war das Gespräch immer sehr angenehm und freundlich. Auch wenn die Erreichbarkeit nicht wirklich gut war, was aber wohl auch mit dem hohen Auftragsvolumen zu tun hat, welches jeder Mitarbeiter stemmen muss. Dies ist allerdings für einen Kunden nicht ersichtlich und sollte niemals Grund für lang anhaltend schlechte Erreichbarkeit, unzutreffende sowie nicht stattfindende Versprechungen sein.Kurze Fassung meiner leider erlebten Erfahrung: Schlechte Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten, Absprachen werden nicht eingehalten, Rückrufe werden nicht getätigt, Kunde wird immer wieder grundlos hingehalten und Rückzahlungen dauern sehr lange.Lange Ausführung:Meine nun doch schlechte Bewertung mit 2 Sternen ist das Resultat von nicht gehaltenen Versprechen und schlechter Werbung. Zuerst habe ich eine 10/22 Competition gekauft und diese angezahlt. Später stellte jedoch heraus, das das gekaufte und beworbene Modell nicht das korrekte war. Der Preis der Ruger war ein anderes Modell. Man hat sich entschuldigt und angeboten die Anzahlung wieder zu überweisen. Das war für mich in Ordnung. Schlecht war es dann, als das Geld fast 2 Monate noch nicht drauf war. Der Mitarbeiter hat sich dann aber auf meinen Kontakt hin gemeldet und sich entschuldigt. Dann war die Überweisung innerhalb von 3 Tagen erledigt.2. Versuch war dann einen neues Angebot. Nach Kontakt mit einem anderen Mitarbeiter wurde mir versprochen sich um den Kauf zu kümmern. 2 Wochen später war jedoch noch nichts geschehen. Der Mitarbeiter war nicht erreichbar und ich wurde immer wieder mit einem Rückruf vertröstet. Dieser passierte jedoch erst wieder eine Woche später. Im Gespräch versprach der Mitarbeiter wieder eine Abklärung der Lieferzeit und sich kurzfristig wieder zu melden. Nun ist dies auch schon wieder 3 Wochen her. Wieder keine Reaktion und auch keinen Rückruf.Ich arbeite auch im Vertrieb und habe noch nie einen Kollegen erlebt, welcher sich weigert einen kaufbereiten Kunden zu bedienen, kein Feedback zu geben und einen einfachen Verkauf abzuschließen. Ich habe wirklich viel Geduld und Verständnis, jedoch wurden hier vielfach Versprechungen gegeben und bisher nichts gehalten. Mein Vertrauen in diese Firma ist leider nicht mehr vorhanden und ich kann niemandem empfehlen hier zu kaufen.Sehr schade...

Hatte mir eine DYEi4 Paintballmaske bestellt. Hab die Maske meinen Bedürfnissen im MagFed-Bereich angepasst. Leider war von Seiten des Herstellers ein Produktionsfehler im Thermalglas. Ja was soll ich sagen... Die Garantie war futsch. Aber die Jungs und Mädels vom Shoot-Club haben sich echt dahintergeklemmt und alles perfekt geregelt. 5 Sterne!

Jede Bestellung wieder ein voller Erfolg.Munition am Montag bestellt, welche am Donnerstag Vormittag schon bei mir eintraf. Vom Kundenservice bis zur Lieferung bin ich jedes Mal wieder voll und ganz überzeugt. Nirgendwo bekommt man so viel Information, fachliche Beratung, Kundenfreundlichkeit, schnelle Abwicklung und 1a Preise. Ich fühl mich hier sehr gut aufgehoben und unterstütze gern weiterhin mit meiner Kundentreue.(Kd. 655047)

Reklamationen können online getätigt werden. Aber es dauert ca. 10 Tage bis sich jemand zurück meldet.Wenn man nur mal ein kleines Teil unkompliziert reklamieren will und um Austausch bittet. Geht dies leider nicht so einfach. Dann muss alles komplett eingeschickt werden usw. Leider kann man mir nicht einfach unkompliziert einfach so diesen kleinen Adapter zu schicken.Schade hätte ich mir anders gewünscht.

Sehr sehr schnelle Antwortzeit, kompententes Mitarbeiter und super schnelle Lieferung. Bin einfach nur begeistert! Top, bis zum nächsten Mal

Habe das erste Mal hier scharfe Munition bestellt und bin völlig begeistert. Tolle, unkomplizierte Bestellung und Legitimierung. Schnelle und zuverlässige Lieferung und überaus freundliche und schnelle Kommunikation. So gewinnt man Stammkunden! Vielen Dank, ich bestelle garantiert wieder...(Kd.Nr.874281)