TNK Hebetechnik Thomas Nick

Nachdem wie uns vor 5 Jahren aus gesundheitlichen Gründen für einen Homelift entschieden, fiel unsere Wal auf die Firma TNK in Köln, weil wir dort einen unseren Bedürfnissen entsprechenden Lift fanden. Schon der Einbau war sehr problematisch, weil Herr N. sich nicht an die Hinweise des Schreiners hielt, der den Deckenausschnitt gemacht hat, was viel Ärger und zusätzliche Arbeit einbrachte. Schlussendlich lief das Teil und wir waren heilfroh, 25.000€ hatten wir aufgenommen, eine Investition in die Zukunft, wie wir dachten ... Von Jahr zu Jahr wurde es problematischer, Herrn N. für die Wartung zu bekommen und in diesem Jahr hatte er dann den Preis der Wartung fast verdoppelt, auch wenn 2 Akkus ausgetauscht wurden. Natürlich sprach ich ihn darauf an, wies ihn auch darauf hin, dass der Lift trotz Wartung laut schrammende Geräusche beim abwärts fahren von sich gab und bat um Nachbesserung. Was dann folgte, verschlug uns die Sprache! Per Einschreiben teilte er uns mit, dass er die Wartung nicht mehr übernehmen würde, aber außer ihm keine andere Firma diesen Lift vertreibe oder warten würde. Es gäbe noch jemanden in Holland. Alle Versuche meinerseits, eine Firma für die Wartung unseres homelifts zu finden, liefen ins Leere. Die Verbraucherzentrale kann nicht helfen, weil es keine Rechtsgrundlage bei solchen Geschäften gibt .Viele alte Menschen würden so über den Tisch gezogen. Man kann den Weg der Klage beschreiten, aber ob man Recht bekommt, ist dahin gestellt. Nun müssen wir, um in unserem Haus wohnen bleiben zu können, einen anderen Lift für noch mehr Geld kaufen, zusehen, dass der Wartungsvertrag erfüllt wird und dass die Firma nicht pleite geht. Fast alle homelifts dieser Art werden in England hergestellt. Auch dazu fällt mir nichts mehr ein. Wenn es zu Reparaturen kommt, und die Weltlage sich zuspitzt, gibt's keine Teile mehr. Man wundert sich, dass die Krankenkassen all diese ohne verbindliche Vorschriften noch durch Zuschüsse unterstützt und der sogenannte Pflegeverband sich Gelder dafür holt, dass er auf Anfrage reagiert, falsch vermittelt, und ganz offenkundig mit Laien arbeitet, die fachkundig beraten sollen.