Mister Spex Optiker Regensburg / Königsstraße

Super nette Mitarbeiter:innen, super Beratung, gerne wieder. Auch die Azubis werden sehr lieb behandelt und bestärkt.

Mäßiger Service:- beim Kauf der Brille war der Service i.O.- beim Abholen der Brille waren die Kollegen da nicht in der Lage, die Brille richtig einzustellen. Aussage, das ist doch so i.O., obwohl ich Druckstellen hinter den Ohren hatte. Das kenne ich von anderen Optikern anders.- Jetzt habe ich einen Garantiefall. Der Chrom löst sich von den Bügeln der Brille.Erste Aussage vom Mittarbeiter, das wäre meine Schuld!!! Ich trage seit 30 Jahren Brille und hatte bisher nie Probleme.Er würde es aber zurückschicken. Dauert 2 Wochen. Auf meine Frage, ob man das evtl. schneller machen kann, da ich dann länger nicht verfügbar binO-TON DAS IST DOCH NICHT MEIN PROBLEM"Ich glaube die Leute da vergessen

Nur zu empfehlen!Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für ihre Kunden und geben ihre ehrliche, fachmännische Meinung ab. Habe mich sehr wohl gefühlt! Mit meiner neuen Brille bin ich auch sehr zufrieden, das Preis-Leistungsverhältnis ist top! Komme gerne wieder :)

Leider keine Empfehlung.Erste Brille musste zurück gegeben werden, anhand einer unsachgemäßen Dienstleistung seitens Einstellung des Gestelles.Zweites Gestell wurde mir an den Kopf geworfen, ich hätte einfach ein anderes Modell nehmen sollen, da das jetzt vorhandene einfach zu klein sei und deshalb drückt.Die Brille wurde komplett verbogen, so das diese nicht mehr gehalten hat, die Nasenpads wurden komplett verbogen, das diese nicht mehr auf der Nase aufliegen konnten.Man gab mir die Schuld daran, das falsche Modell genommen zu haben, ob wohl ich von Anfang an falsch beraten worden bin und man als Fachkundiger, das hätte direkt sehen müssen, das diese nicht passt.Eine etwas festere Dame war sichtlich überfordert und meinte, man kann dieses Modell nicht einstellen, ich solle damit leben.Ich habe ja 30 Tage zeit, das Modell zurück zu geben, allerdings bin ich als Kunde anschließend nicht mehr Willkommen, dies sagte mir die Blonde Dame mit Brille und ließ mich stehen.Ich bin anschließend zu Fielmann gegangen und habe dort das Gestell einstellen lassen. Dort schien es kein Problem zu sein, denn lt. Aussage der Dame, sei das Modell schlicht nicht einstellbar.Entsetzt und Sprachlos, bin ich von dieser Inkompetenz und Unfreundlichkeit.Mich seht ihr nicht mehr, eine Beschwerde wurde auch eingereicht und die Brille wird Online zurück gegeben, schon alleine, weil man beim Planlosen herumbiegen, das Gestell beschädigt hat

Jederzeit wieder!Zu zweit dort gewesen, mit Messung der Sehwerte. Ausnahmslos alle Mitarbeiter im Store waren sehr freundlich und kompetent, für die einzelnen Kunden wird sich Zeit genommen bis das richtige Modell gefunden ist! Die Brillem kamen beide innerhalb von 4 Tagen an. Auch das Anpassen der fertigen Brille erfolgte sehr genau sodass wir nun beide wieder ‚den Durchblick‘ haben. Danke!

Angenehme Atmosphäre, schönes Ambiente und insbesondere eine fantastische Beratung!Ich habe gleich zwei hochwertige Brillen in Auftrag gegeben. Vielen Dank noch einmal für den erfolgreichen Tag!!

Super liebe Mitarbeiter und eine großartige Auswahl an Brillen.Ohne Termin konnte ich noch einen Sehtest vor Ort machen.Der nette Mitarbeiter (Jacques )hat mich super beraten!Ein ganz toller Laden!

Ich war bei Mister Spex im Laden in Regensburg weil ich mir eine Brille machen wollte.Die Mitarbeitern dort sind mega nett und lieb, und haben mir umfassende Beratung gegeben bis ich die richtige Brille gefunden habe.Und als Studentin habe ich einen extra Rabatt bekommen, was ich ganz toll fand!Leider hatte ich aber ein Problem mit meiner Extraversicherung gehabt, aber das Team von Mister Spex haben mich dabei unterstützt und eine tolle Lösung für mich gefunden!Ich habe wirklich nicht erwartet, dass es trotzdem eine Lösung für mich geben wird. Das zeigt wie professionell das Team ist, und dass ihre erste Priorität die Zufriedenheit der Kunden ist.Ich bin wirklich sehr dankbar für euch und ich werde wieder gerne zu euch kommen.

Fachlich sehr gut, soweit ich das als Brillenneuling beurteilen kann. Junges authentisches Team, man fühlt sich willkommen und gut beraten, ganz im Gegensatz was ich in anderen Geschäften mit großen Namen erlebt habe. Abwicklung und auch Organisation top!

Ich bin voller guter Laune als Neukundin ins Geschäft. Ich habe einen Sehtest machen lassen der meiner Meinung nach viel zu hektisch gemacht wurde. Als ich öfter erwähnen musste, dass ich leider keinen Unterschied zu den gezeigten Bildern sah, atmete die dunkelhaarige Angestellte so genervt aus, dass ich es hören konnte. Anschließend wurde mir gesagt, dass ICH nicht gut mitgearbeitet habe und somit das Ergebnis nun nicht zu 100% passt. Wow. Bei der Konkurrenz war man da einfühlsamer und höflicher. Ich bin auf Empfehlung in diesen Laden gegangen. Als ich um Beratung nach einer Brille gefragt habe, hieß es nur „Ja schau dich um“ … also ich komme selbst aus der Dienstleistungsbranche und muss sagen, so geht man nicht mit Kunden um!! Die weiteren Mitarbeiter waren total freundlich. Schade, dass ich die schlecht gelaunte abbekommen hab. Ich werde den Laden nicht mehr besuchen.