SOS Hausgeräte-Radtke in Düsseldorf

Was soll man sagen: sind am Tag vor Heiligabend sitzen gelassen worden. Haben uns selbst proaktiv mehrmals gemeldet, und trotz Zusage man würde unsere Waschmaschine abholen kam niemand. Erst waren die Mitarbeiter nicht auffindbar" und dann hatten sie plötzlich "schon Feierabend". Zu allem übel versucht der Besitzer nun die Bewertung meiner Freundin über Google löschen zu lassen. Wirklich erbärmlich. Meidet diesen Laden"

Ordentliche Auswahl an Kühlschränke, Geschirrspüler, Waschmaschinen im Neuware oder gebraucht die gewartet wurden und 2 Jahre Garantie haben, Beratung ist hervorragend und man merkt die Mitarbeiter haben Ahnung über jedes einzelne Gerät.....in der Liedergebühr von 40 Euro ist der Anschluss der Geräte und Mitnahme der Altgeräte inklusive.

Sehr nett, wurde gut beraten. Tolle Preise mit sehr guter B Ware. War nichts dabei was ich gesucht habe. Komme aber wieder.

Wir haben im April einen Miele Waschtrockner gebraucht bei SOS Radtke gekauft mit Garantie. Das Gerät ist defekt geliefert worden. Es wäscht nicht und die Trommel hatte ein Loch, so dass Wasser herauslief.Viele, auch vergebliche Anrufe, bitten und betteln, keine Rückrufe usw. bis das Gerät endlich abgeholt wurde. Zum vorübergehenden kurzfristigen Austausch haben wir 2 Einzelgeräte bekommen. Dafür haben wir aber keinen Platz, deswegen nur kurz, bis die Maschine repariert ist. So die Vereinbarung. Geld zurückgeben haben sie glatt abgelehnt. Dann monatelange Funkstille. Keine Rückrufe, wieder Telefonwahnsinn, unzählige Versuche, tagelang und täglich mehrmals, bis endlich mal jemand ranging und das klären wollte. Das war am 16.6., versprochener Rückruf für gleich, sobald der Chef kommt. Heute ist der 20.6., kein Rückruf bis jetzt. Geld zurück, nö. Wir werden einen Anwalt einschalten müssen. Ärgerlicher gehts nicht.Heute, 11.7. Die Geräte sind noch immer nicht ausgetauscht. Ein Termin dafür am Vorabend abgesagt.

Leider sehr schlechte Erfahrungen, insbesondere mit dem Lieferpersonal gemacht, die statt mein Gerät zu reparieren Teile der Küche demolierten. Leider keine Einsicht seitens des Inhabers und eine entsprechende Auseinandersetzung war vorprogrammiert. Am schlimmsten allerdings fand ich die Lügen, mit denen ich konfrontiert wurde. Ich kann diesen Laden leider nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Aufgrund meiner Erfahrung muss ich sogar von einem Einkauf dringend abraten. Ich hoffe, dass dies wirklich nur ein Einzelfall war und ich der unglückliche war, der als Ausnahme hoffentlich die Regel bestätigt.Leider versucht man nun im März 2023 die negativen Rezensionen seitens Google löschen zu lassen

Faire Preise und top Service. Mittlerweile sind zwei Kühlschränke, ein Eisschrank und eine Spülmaschine hier eingezogen. Immer wieder gerne

Ich versuche die Story kurz zu halten:FINGER WEG !!!!Gebrauchten Geschirrspüler im Geschäft am Samstag ausgesucht.Gerät hatte lediglich an den Seiten Bei Einbaugerät ja unrelevant) und auf der Oberseite der Türleiste leichte Spuren, die man nur von oben und bei geöffneter Tür gesehen hätte.Gerät sollte am folgenden Freitag zwischen 10 und 13 Uhr geliefert werden. Das Gerät wurde nicht geliefert. Im Geschäft war trotz ständiger Anrufe niemand erreichbar. Halber Urlaubstag vergeigt!Um 15.15 Uhr kam ein Anruf. Neuer Liefertermin für Montag 10 bis 11 Uhr wurde vereinbart.Am Samstag dazwischen rief der Geschäftsinhaber an und wollte den Liefertermin zwischen 10 und 12 Uhr bestätigen. Uhrzeit wurde im System korrigiert.Am Montag um Punkt 11 Uhr kam der Lieferwagen um die Ecke. Erstmal schön ne Kippe angezündet und den Geschirrspüler mit voller Wucht auf den Bürgersteig gehievt, sodass der Kollege erstmal gecheckt hat, ob der Standfuß vorne noch dran ist.Beim Betreten der Wohnung musste ich auf das Tragen von Masken hinweisen.Klar, dass ich eh schon angefressen war stellte ich einen fetten Kratzer vorne auf der Front fest, der offensichtlich versucht wurde wegzuwischen". Den Geschäftsinhaber

Sehr schlechter Service. Chef ist unfreundlich am Telefon und beschimpft seine Mitarbeiter. Termine werden nicht eingehalten. Stundenlang niemand zu erreichen. Fahrer selbst sind sehr freundlich und haben wohl keinen Einfluss auf dieses Chaos.

Nette, freundliche und unkomplizierte Beratung vor Ort. Bin bei der Suche nach einem Einbauherd direkt fündig geworden.3 Tage später wurde der Herd zur vereinbarten Zeit geliefert und zügig eingebaut. Auch hier ein super und freundlicher Service.Klare Empfehlung, vielen Dank!