Bucherer

Nachdem man mir bei einem Mitbewerber in Nürnberg als eher jüngere Kundin kein ernsthaftes Kaufinteresse abgenommen hat und die Beratung eher desinteressiert verlaufen ist, bin ich gemeinsam mit meiner Freundin zur Bucherer Boutique in Nürnberg.Dort wurden wir sehr herzlich vom Portier empfangen und nach kurzer Wartezeit in den Nebenraum an einen Tisch gesetzt. Frau Bügrü - unsere Beraterin - hat meine Gedanken und Wünsche zu einer potenziellen Uhr zu 100% verstanden und mir eine tolle Auswahl präsentiert. Es wurde sich viel Zeit genommen, wir wurden mit Getränken versorgt und es war eine sehr angenehme Atmosphäre. Nach dieser Beratung bin ich meinem Uhrenwunsch - gerade nach der mäßigen Vorerfahrung - ein großes Stückchen näher gekommen und war mir klarer, was ich will.Was ich ganz besonders hervorheben möchte, war die Tatsache, dass ich null Druck verspürt habe, was den Verkauf einer Uhr betrifft. Ganz im Gegenteil: Frau Bügrü hat mir nahe gelegt, nochmal Zeit verstreichen zu lassen, die Eindrücke sacken zu lassen und hat mir ihre Visitenkarte gegeben mit dem Hinweis, ich könne mich jederzeit bei ihr melden. Den Tipp, online bei Bucherer nochmal diese und ähnliche Modelle anzusehen, habe ich befolgt und noch am selben Abend eine Uhr gefunden, die es mir angetan hat. Am nächsten Morgen habe ich direkt angerufen, die Uhr wurde zurückgelegt, ich kam vorbei und zack war die Uhr gekauft. Eine wunderschöne Omega De Ville Prestige in bicolor (Automatik).Zusammenfassend kann ich sagen: Frau Bügrü's starke Kundenorientierung, hohes Maß an Empathie und Verständnis für den Kunden und ihr offenes Ohr - das alles im Einklang hat dazu geführt, dass ich mich bestens aufgehoben gefühlt habe und den Uhrenkauf keine Sekunde bereut habe. Gleichzeitig schätze ich die Services, die Bucherer ihren Kunden bietet sehr und deswegen habe ich mich daher gegen einen Kauf direkt beim Hersteller entschieden.Es war rundum eine tolle Erfahrung, ich verliebe mich jeden Tag aufs neue in meine Uhr und danke Frau Bügrü von Herzen für ihre tolle Beratung!! Wir kommen definitiv wieder!!! :-)

Das Team von Bucherer war äußerst kenntnisreich und freundlich. Sie nahmen sich die Zeit, um meine Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen und halfen mir dabei, die perfekte Uhr auszuwählen. Ihre Expertise und Leidenschaft für hochwertige Uhren waren offensichtlich und trugen dazu bei, dass ich mich bei meiner Entscheidung vollkommen sicher fühlte.Der Kundenservice bei Bucherer war erstklassig. Sie beantworteten geduldig all meine Fragen und gaben mir detaillierte Informationen über die verschiedenen Modelle, ihre Funktionen und ihre Geschichte.Insgesamt kann ich Bucherer wärmstens empfehlen. Ihr Fachwissen, ihr exzellenter Kundenservice und die hochwertigen Uhren, die sie anbieten, machen sie zu einer erstklassigen Wahl für alle, die eine Rolex oder andere Luxusuhren erwerben möchten. Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf und werde sicherlich auch in Zukunft bei Bucherer einkaufen.

Liebes Bucherer Team,großes Lob an Ihre Frau Schwarz—Sie mir meinen Tag versüßt:))!!!! Herzlichen Dank für die super tolle Beratung, hier fühlt man sich als Kunde sehr gut aufgehoben und wertgeschätzt! Auch wenn ich leider nicht sehr lange Zeit hatte, wurde ich bestens bedient, ernst genommen und mega gut beraten (das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich, nächstes mal nehme ich mir mehr Zeit mit)- da kommt man(n) gerne wieder!!

Eigentlich wollte ich zum Uhrmacher M. Schmidt im Hause Bucherer nachdem ich von diesem schon im Sommer gut beraten wurde bezüglich einer größeren Bestellung an Uhren. Heute wollte ich mich nochmal über eine Omega Seamaster Aqua Terra und Glashütte Panomaticlunar informieren, bevor ich die Bestellung abgebe.Nur leider wurde ich heute gegen 14:30 alles andere als kompetent von einer unfreundlichen und arroganten Dame empfangen und von oben herab beraten. Diese schon fast ausfällig über meine Frage, ob man auch zusätzlich beispielsweise ein Stahlband von der Aqua Terra oder Planet Ocean auch für die 300M dazu kaufen und montieren könnte ... mit der Antwort: Nein diese Uhren sind so wie sie sind und können nicht auf Extrawünsche abgeändert werden.Zum Glück wurde ich danach im Online-Chat von Omega eines anderen belehrt und eine Lösung gefunden. Was mal wieder meine Erfahrung zum Onlinekauf bestätigt und überzeugt hat.Wer die Kunden der Zukunft schlecht behandelt und nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.So eine arrogante und inkompetente Verkaufsberaterin ist eine Zumutung für eine kaufkräftige Klientel.Schade für den Uhrmacher M. Schmidt, ihm hätte ich den Deal sehr gegönnt.

Nun sind Ich und meine Frau seit einer kurzen Zeit Kunden im Hause Bucherer und sind durchweg positiv angetan. Sowohl die Beratung zu Uhren, als auch zu Schmuck und unseren Eheringen, war immer sehr angenehm und zielführend. Ganz besonders zu erwähnen ist die Frau O. , die uns jedesmal mit einem freundlichen lächeln empfängt und alles dafür tut, damit wir uns wohl fühlen. Kundenservice auf höchstem Niveau! Wir bleiben noch lange Zeit Kunde!

Frau Schwarz ist eine sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiterin.Kompetent und Erfahren.Ich besuche die Filiale sehr gerne..

Über die Bucherer Homepage habe ich einen Beratungstermin für Uhren vereinbart. Ich wurde als Neukunde sehr freundlich empfangen. Da ich noch keine Erfahrung mit mechanischen Uhren habe, haben wir uns eine Vielzahl an verschiedenen Modellen angeschaut. Die Beratung und Auswahl der Modelle durch Frau Bringmann war hervorragend und wir haben ein passendes Modell für mich gefunden. Ich freue mich bereits auf den nächsten Besuch.

Also ich kann nicht verstehen warum hier so viel positive Bewertungen sind ich habe leider eine schlechte Erfahrung gemacht. 2021 im Frühjahr habe ich telefonisch einen Termin mit einem sehr netten Herrn am Telefon ausgemacht. Als ich eintraf wurde ich von einer Dame empfangen leider habe ich den Namen vergessen schade normalerweise merke ich mir immer jeden Namen. Ich hatte vor mir eine Rolex zu kaufen, wusste aber noch nicht welche Vorstellungen genau, sie sollte auf jeden Fall gold sein, die Dame hatte mir drei Uhren gezeigt und danach hatte sie gesagt sie ist ein bisschen unter Zeitdruck sie hätte nicht viel Zeit für mich. Ich muss dazu sagen ich habe eine ganz einfache Swatch Uhr um gehabt und bin nicht top gestylt in den Laden erschienen. Dem Anschein nach wurde ich von dieser Dame gemustert. Nichtsdestotrotz der Satz sie hätte nicht viel Zeit für mich ( trotzdem ich einen Termin hatte) war für mich schon alles klar, ich habe mich dann bei der Dame verabschiedet und bin wieder gegangen.1.Wenn ich einen Termin erhalte erwarte ich auch etwas Zeit!( ca 30min)Ich habe mich dann im Internet ein bisschen schlauer gemacht und habe über Chrontex eine Rolex Datejust gekauft.Mit dieser bin ich sehr zufrieden.Fazit:Auch wenn der äußerliche Schein nicht das ausdrückt was erwartet wird sollte man nicht Vorentscheidungen treffen und dem Kunden egal wie er angezogen ist Zeit schenken.Ich kaufe zukünftigen Schmuck lieber wo anders ein.

Ich hatte Mitte Januar einen Termin bei Frau Bringmann bezüglich ein paar Uhren. Sie hat sich viel Zeit genommen und mich auch sehr gut Beraten. Mein Wunschmodell wurde aufgenommen und jetzt heißt es warten und sich freuen auch den nächsten Besuch. Klare Weiterempfehlung!!!