Fahrradcafé - Fahrradladen und Café

Kein Hallo, Kaugummi-kauend was willst du?" gefragt worden

Der Mitarbeiter am Tresen wirkt schon genervt darüber das man überhaupt den Laden betritt.Höflichkeitsfloskeln oder eine anständige Begrüßung kann man leider auch nicht erwarten.Früher war ich gerne hier, aber die Stimmung hat sich anscheinend geändert.War mein letzter Besuch.

Lieber Inhaber der die ganzen negativen Bewertungen auch noch abfällig kommentiert,leider habt ihr auch meiner Meinung nach ein echt großes Problem mit der Freundlichkeit. Ich war 3x bei euch, 1x Linden 2x Nordstadt (weil nur ihr die Vellos vertreibt) und kann mich leider nur dem anschließen was hier bereits öfters geschrieben wird. Ihr behandelt die Leute einfach abfällig. Aber in Ausreden finden seid ihr schon ganz gut.Euren Kunden noch alles Gute.

Das Personal war unhöflich und desinteressiert. Auf meine Begrüßung wurde ich nur schief angeguckt, beim Abschied ebenfalls. Reparatur wurde zwar durchgeführt, aber nicht wirklich perfekt und meines Erachtens auch zu einem zu hohen Preis. Insgesamt keine Empfehlung.

Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Mir wird jedes Mal super schnell geholfen. Egal wie klein oder groß das Problem ist, es wurde immer alles super schnell erledigt. In der Zeit, in der andere große Händler keine Rückmeldung geben, wird hier schon alles behoben. Mein Fahrrad kommt nirgendwo anders mehr hin ☺️

Hallo,ich fahre seit vielen Jahren Canyon - Räder und kann vieles selber reparieren. Nur, manchmal habe ich dazu einfach keine Lust mehr. Also, im Café angerufen und am nächsten Tag einen Termin bekommen. Am darauf folgenden Tag war mein defekter Bowdenzug - wie versprochen - ersetzt, trotz Saisonbeginn. Die Kommunikation war knapp, aber freundlich und was gibt es da auch lange zu besprechen. Der Preis war mehr als fair. Parken mit dem Pkw ist eher problematisch, aber dafür kann das Café ja nichts. Für die Leistung vergebe ich diese Bewertung und ich bleibe jetzt weiter euer Kunde!LG

Vorweg mein Fazit :Schnelle unkomplizierte Hilfe an einem Samstag ohne Werkstattbetrieb. Genau so stelle ich mir Kundenservice vor. Herzlichen Dank dafür!Wer jetzt noch die ganze Geschichte lesen möchte:Es ist Samstag 10 Uhr, meine E-Tube App meldet ein Update, 30Min. später war die Bluetooth-Verbindung bei der Installation abgebrochen und mein neues Canyon Spectral:on tot.Die Website von Canyon brachte das Fahrradcafe in Hannover als Servicepartner ins Spiel.Also ran ans Telefon, eine Stimme sagte mir, komm vorbei, wir haben zwar keinen Werkstattbetrieb aber ich mache dir das zwischendurch fertig.50Min. später in Hannover.Erstmal Parkplatz suchen. Fündig geworden bin ich ohne Probleme in einer der kleinen Seitenstraßen.(Ein A4 mit Fahrradträger auf der Anhängekupplung und E-Bike braucht schon etwas Platz.)Vor dem Laden angekommen wird man von einigen Ausstellungs-Fahrrädern begrüßt. In dem kleinen Laden stehen noch viele weitere Räder. Hatte ich so nicht erwartet, ich bin positiv überrascht!Ich warte draußen, vor mir stehen noch drei weitere Kunden mit ihren Rädern. Da passt nichts mehr rein.Eine Beratung zu einem neuen Schaltwerk, knackig direkt, sachlich und trotzdem fachlich korrekt.Ein junger Mann mit seinem Canyon mit plattem Hinterrad.Kurze Annahme, Fertigstellung Dienstag (Samstags ist kein Werkstattbetrieb und Montag ist Feiertag)Und ein Mann mit defekter Kette, kurz ausnieten und Kette entsorgen als Service.Ich werde direkt begrüßt, man erinnert sich! Rad rein, kurze Besprechung und dann heißt es warten.Schade, das Fahrradcafe ist eigentlich kein Café mehr. Corona hat vermutlich auch da zugeschlagen. Trotzdem ist die Auswahl an anderen Cafés und Lokalen direkt vor Ort relativ groß.Man kann Wartezeiten also gut überbrücken.1h später ist mein Rad fertig, zwischen Kaufberatungen und Reparaturberatungen darf ich mein Spactral:on zur Probefahrt führen.Läuft!Ich kann leider nicht sagen, ob es teuer oder günstig gewesen ist, Canyon übernimmt die Kosten.Es ist schnell gewesen, es ist gut gewesen und das trotz des Andrangs an einem Samstag Vormittag.Zu guter Letzt, das Canyon mit der Reifenpanne stand auch bereits zur Abholung bereit. Samstag ist kein Werkstattbetrieb!Herzlichen Dank für dieses Samstag-Vormittag-Erlebnis!

GROSSARTIG!Entschuldigt bitte, ich hatte zuerst eine schlechte Bewertung da gelassen, nachdem eine andere Werkstatt mich ziemlich enttäuscht hatte. Das wart aber nicht ihr, ganz im Gegenteil! Ihr habt mir noch am selben Tag ohne Termin wahnsinnig schnell und unkompliziert geholfen, hinzu kommt, dass ihr sogar supergünstig ward und mich obendrein noch hervorragend beraten habt! Auch wenn ich nicht mehr in der Nordstadt wohne, werde ich mein Fahrrad nur noch zu euch bringen! :-)Entschuldigt vielmals das Missverständnis, da habe ich nicht aufgepasst, für wen ich nun die Bewertung abgebe!

War gestern spontan in diesem Fahrradladen. Wurde freundlich und fair beraten bezüglich eines Fahrradkorbs auf meine Bedürfnisse abgestimmt.Und dann haben mir die Jungs den auch noch schnell montiert. Bin einfach total begeistert!!!!

Einfach einmaliger und freundlicher Service! Genau so stelle ich mir einen fahrradladen vor. Kompetente und zuvorkommende Mitarbeiter.