Juwelier Maisenbacher || Königsallee Düsseldorf

über das juweliergeschäft kann ich nichts sagen, ich beziehe diese rezension nur auf den online shop, bzw die persönlichen telefonate. ich habe dort gestern morgen online 2 unzen gold bestellt, eine bestätigung des einkaufs erhalten und, um die bestellung abzuschließen, sofort über paypal den betrag inkl. versand bezahlt. der preis lag ca. 4% unter den am markt üblichen goldpreisen, also nicht etwa ein riesenschreib- oder kommafehler. gegen abend habe ich (!) dann dort angerufen (die preise im onlineshop waren noch wie am morgen), um zu erfahren, wann und wie das gold verschickt wird damit ich bei lieferung auch sicher zuhause bin. bei der prüfung meiner bestellung (!) fiel dem verkäufer dann auf, dass der preis sehr günstig ist. mir wurde ein sofortiger rückruf zugesagt, der aber nicht kam. als ich dann 1 stunde später wieder angerufen habe, teilte mir ein herr mit, es müsse sich da um einen computerfehler handeln (auch zu dem zeitpunkt waren die preise noch online), man würde von dem vertrag zurücktreten - trotz bestellbestätigung und zahlung, ich hätte ja schließelich auch selber merken können das mit dem angebot etwas nicht stimmen kann. wiederum ca. 1 stunde später war der online shop dann komplett vom netz genommen. heute morgen habe ich dann wieder dort angerufen und hatte herrn maisenbacher persönlich am telefon, der sich völlig uneinsichtig zeigte, wiederrum von einem nicht zu verstehenden computerfehler sprach und mir sagte, dass bereits im laufes des gestrigen tages aufgefallen ist, dass meine bestellung zu einem zu günstigen preis stattfinden konnte. von einer prüfung, ob ein so renomierter juwelier wirklich auf seine agb`s (die man leider nicht einsehen kann weil der komplett shop offline ist) bestehen will, wollte er nichts wissen. als ich dann erwähnte, dass meine rezension bei google entsprechend der geschilderten tatsachen ausfallen wird, drohte herr maisenbacher mir direkt mit einer klage. kundenfreundlichkeit, kulanz und zu einem fehler stehen sieht für mich anders aus !p.s.: der betrag wurde mir laut paypal bereits rückerstattet, meinem konto aber bisher nicht gutgeschrieben.

Herzlichen Dank für die professionelle und angenehme Verkaufsabwicklung für die Uhr meiner Frau - zu einem sehr fairen Preis! Absolut seriöser Juwelier, jederzeit empfehlenswert! Unserer besonderer Dank geht an Frau Schröder für Ihr sehr freundliches Auftreten und fachgerechte Beratung!

Vielen Dank, Frau Schröder! So stelle ich mir einen Erstkontakt vor! Ehrlich, schnell und professionell.Ich wollte heute kurzfristig meine Uhr zum Verkauf anbieten und hatte diesbezüglich ein sehr nettes Gespräch, in welchem beide Parteien offen miteinander sprechen konnten, ohne dass ich das Gefühl hatte, das meine Ehrlichkeit und mein dringliches Anliegen zu meinem Nachteil ausgenutzt worden sind.Wenn ich zukünftig eine Uhr verkaufen möchte, werde ich definitiv mit Frau Schröder in Kontakt treten.

Im Dschungel der Altgoldankauf Werbungen ein wahrer Lichtblick! Die seriöse und freundliche Beratung hat mich überzeugt. Alle meine Fragen wurden fachkundig beantwortet und für mein Altgold erhielt ich einen sehr fairen Preis. Ich fühlte mich als Kunde zu jeder Zeit gut aufgehoben. Vielen Dank dafür Frau Schröder!

Fantastische kompetente Beratung durch Frau Schröder und das trotz Terminchaos weil ein Kollege erkrankt war. Die Erklärungen waren sehr interessant und das mit einer angenehmen, lustigen und kompetenten Art kombiniert. Das Geld war am nächsten Tag auf dem Konto- ich glaube besser geht es nicht! VIELEN DANK!!

Verkauf von Goldschmuck: Gute Kommunikation zur Terminvereinbarung, diskrete Räumlichkeiten und eine gute Beratung. Herr Grammozis hat die Ware begutachtet und mir jeweils erklärt, um was es sich handelt und was wie angekauft wird. Der angebotene Preis war sehr fair und der Preis wurde per Sofortüberweisung überwiesen, was ich per Onlinebanking sofort prüfen konnte. Vielen Dank für die tolle Abwicklung

Tolle historische Omega Speedmaster in perfektem Zustand zum attraktiven Preis gekauft. Vielen Dank an das Team und insbesondere Frau Schröder für die freundliche und professionelle Abwicklung. Auch nach dem Kauf ist der Service absolut vorbildlich !

Jahrelang habe ich nach der Uhr Rado Ceramica Diastar gesucht - und bin endlich beim Juwelier Maisenbacher fündig geworden. Schneller als angekündigt wurde sie geliefert, sorgfältig verpackt in einem Kästchen. Der gesamte Ablauf war angenehm gediegen und professionell.Die Uhr sieht exakt wie auf den Bildern im Internet aus. Ein Traum ist in Erfüllung gegangen!

Ich hatte bereits mehrere Expertisen von Frau Schröder, welche alle sehr angenehm, professionell und seriös verliefen.Meine Erwartungen wurden jedes Mal weitestgehend erfüllt.Definitiv empfehlenswert für jeden Anlass und vor allem Transparent in jeder Hinsicht.

Vielen lieben Dank an Frau Schröder für die absolut angenehme, sympathische und professionelle Verkaufsabwicklung meiner IWC. Das Geld war am nächsten Tag auf meinem Konto.Frau Schröder hat einfach in jeder Hinsicht einen super Job gemacht, jederzeit gerne wieder!