Cieslik Zweiradsport

Absolut zufrieden.... Auf der Suche nach einem neuen Fahrrad für unsere Tochter zum Geburtstag haben wir Cieslik Zweiradsport in Thale besucht. Beim Betreten des Ladens fühlten wir uns gleich willkommen und wurden von einer Dame sehr freundlich und kompetent beraten. Nach dem Probesitzen auf einem Cube Mountainbike war die Entscheidung schnell gefallen. Selbst als ich im Nachhinein noch Fragen hatte, kann ich einen sehr freundlichen Telefonkontakt bestätigen.Wir haben das Bike heute abgeholt, meine Kleine bekam nochmal eine ausführliche Einweisung sowie Tipps zur Handhabung und hat sehr viel Spaß damit. Preis-Leistungsverhältnis ist auch angemessen.Wir würden uns jederzeit wieder für dieses Fahrradgeschäft entscheiden.Vielen Dank!

Ich habe selten soviel Frechheit und Unfreundlichkeit erlebt. Ich rief dort an und wollte einen Termin zur Durchsicht meines E-Bikes haben. Ich teilte der Dame mit, dass ich das Rad im Internet gekauft habe, da kein stationärer Händler (auch Fa. Cieslik) das Rad liefern konnte. Ich bekam einen Termin für die Durchsicht welcher ca. 3 Wochen in der Zukunft lag. Als ich mein Rad dann dort abgegeben haben, wurde mir gesagt das ich einen Anruf bekomme, wenn es fertig ist. Am nächsten Tag rief ich an und fragte nach, wann ich das Rad abholen kann. Die Dame konnte mir noch keinen Termin nennen...Wieder 2 Tage später rief ich an und fragte eindringlicher nach, wie lange es noch dauern sollte. Ich bekam zur Antwort:Unsere Kunden werden bevorzugt behandelt" und "wenn es Ihnen nicht passt

Wir machen derzeit im Harz Urlaub und während einer Rollertour bemerkte ich heute, dass an meinem Tretroller der Reifen des Hinterrades gerissen war. Das Rad eierte und der Reifen drohte jederzeit zu platzen. Ich bin zur Fortbewegung auf den Roller angewiesen, da ich kaputte Hüftgelenke habe. Wir haben dann die Fa. Cieslik im Internet ausfindig gemacht. Obwohl an der Tür schon ein Hinweis hängt, dass keine neuen Reparaturaufträge wg. Arbeitsüberlastung angenommen werden und die Dame im Geschäft zunächst mein Anliegen ablehnte, hat sie nach meiner Schilderung der Notlage den Mechaniker (ich nehme an, dass ist auch der Inhaber) gefragt und geholt. Und was soll ich sagen? Innerhalb einer angemessen Reparaturdauer habe ich einen neuen Reifen bekommen und die Bremsen wurden neu eingestellt! Nochmals vielen lieben Dank für Ihr Verständnis und die schnelle Hilfe!!! Sie haben meinen restlichen Urlaub gerettet und schon morgen werde ich wieder mit Freude eine Roller-/Wandertour mit meinem Mann unternehmen können!

Ich habe im Sommer dort ein Cube E-Bike gekauft. Die Beratung war echt super. Ich wollte das Fahrrad in einer Rahmengröße größer haben und es wurde mir zusammen gebaut und ich konnte es in aller Ruhe Probe fahren. Ein paar Monate später haute meine schaltung nicht mehr richtig hin. Bin hin gefahren und es wurde sofort perfekt eingestellt. Super Service. Haben und dann später entschieden für unseren Sohn dort auch noch ein neues Fahrrad zu kaufen. Gerne wieder.

Ich war im Sommer mit der Familie in Thale im Urlaub. Auf meiner ersten Tour zum Hexentanzplatz ist mir auf dem Rückweg ein Stock ins Hinterrad geraten und mir zwei Speichen rausgebrochen. Ich wollte aber noch weitere Touren mit dem Rad machen, denn ich hatte auch für meinen Sohn das Rad eingepackt und wir wollten u.a. noch zur Teufelsmauer radeln. Das habe ich im Geschäft auch der Dame erzählt, welche mich gleich Kopfschüttelnt in Empfang genommen hat. Sie sagte mir kurz das keine Reparaturtermine frei wären und ich in zwei Wochen wiederkommen könne.Bin daraufhin nach Quedlinburg zum Zweiradpavillion gefahren, wo die nette deutlich freundlichere Dame mir sagte ich könne das Hinterrad da lassen und am nächsten Tag wieder abholen. Das nenne ich mal Kundenservice! Ich konnte das reparierte Rad am nächsten Tag, zu einem wirlich fairen Preis wieder abholen und der Urlaub war gerettet.

Wir sind seit vielen Jahren sehr zufriedene Kunden. Die hohe Fachkompetenz und Freundlichkeit begeistert uns immer wieder.Termingerecht und in hoher Qualität werden Service-und Reparaturarbeiten durchgeführt. Tipps, Ratschläge und eine sehr gute Beratung gehören stets zum Kundengespräch. Das Team S. und R. Cieslik ist eine Bereicherung für alle Biker in Thale und Umgebung. Danke dafür!

Wir haben uns sehr willkommen und vorallem sehr wohl gefühlt, eine wunderschöne Atmosphäre! Die Beratung war fachmännisch einwandfrei! Mit viel Geduld und liebevoller Art wurden unsere E Bikes erklärt von A bis Z. Jeder Zeit wieder!