Gebeco GmbH & Co. KG

Meine Reise würde im April 2023 nach Peru starten. Allerdings rät das Auswärtige Amt dringend von touristischen Reisen in die Zielregion ab, da es dort seit Dezember 2022 zu Unruhen mit bereits mehreren Toten, Sperrung von Zugrouten, Hotels, Flughäfen etc. kommt und weiter kommen kann. Ich habe mehrmals versucht mit dem Qualitätsmanagement eine Einigung zu finden, wie ich umbuchen könnte, allerdings beharrt Gebeco auf seiner Stornogebühr von 1.245,00 Euro. Ich bin seit Januar in Sorge und kann teilweise nicht mehr schlafen - an Vorfreude ist nicht zu denken. Für mich sind 1.245,00 € sehr viel Geld. Der Reisepreis insgesamt liegt über 6.000,00€. Ich wollte mir einen Lebenstraum erfüllen - dies wird nun gerade zum Albtraum. Nie wieder Gebeco!

Die Gebeco Erlebnisreise Ecuador und Galápagos zum Kennenlernen" war eine perfekte Reise. Es hat von Anfang bis Ende alles reibungslos geklappt. Gebeco wurde mir während einer vorigen Reise empfohlen und ich wurde nicht enttäuscht. Die vielen Reisebausteine (9 Hotelwechsel

Bin beruflich hier und kann daher sagen, dass es ein sehr kompetenter und engagierter Reiseveranstalter ist. Wer nicht nur am Strand oder 5Sterne Pool liegen will, sondern tatsächlich an Land und Leuten seines Reiseziels interessiert ist, der kommt an Gebeco kaum vorbei.

Gebeco ist für uns der beste Reiseanbieter, den es gibt.Gebeco spricht für Qualität, sei es bei der Auswahl der Hotels, der Reiseleitung und der Sehenswürdikeiten des jeweiligen Landes. Allen ein großes Lob.Herzlichst!Irmgard Deppner aus Dassow

Neuseelandreise in Dezember 2022: Die Reise war super geplant, aber unser Reiseleiter war eine Katastrophe. Er hat sich im Land überhaupt nicht ausgekannt, hat nix erzählt, konnte nicht mal von Englisch auf Deutsch übersetzen und war nur mit seinem eigenen Programm beschäftigt. Das Reisebüro hat nicht mal versucht an der Situation was zu ändern und auf die Reklamationen kam ein einfaches tut mir leid". Wenn man mehrere Tausend Euro für eine geführte Gruppenreise ausgibt

Top Reiseveranstalter. Sehr gute Rundreise in Indien erlebt mit klasse Reiseleiter. Auch die Abwicklung durch mein Reisebüro und den Veranstalter waren sehr professionell.

Das war die schlimmste Reise seit 40 Jahren. Wir waren auf der Südamerika Rundreise mit Gebeco. Das erste und letzte Mal mit Gebeco. Flugausfälle weil Gebeco keinen Direktflug gebucht hat von Iguassu nach Rio. Kein Reiseführer vor Ort, wir mussten uns um alles kümmern. (Hotel, Taxi, neuer Flug) Hotelzimmer nicht gebucht, haben wir nochmals bezahlen müssen. Am Flughafen in Guayaquil kein Reiseleiter, Hotel rausgesucht und mit Polizeieskorte ins Hotel gefahren. Wir konnten Ausflüge und Hotelzimmer teilweise nicht nutzen durch ausgefallenen Flüge.Reiseleiter haben der Gruppe Angst gemacht, dass wenn man alleine unterwegs ist, wird man ausgeraubt bzw. erschossen. Wir waren schon in Johannesburg, Kapstadt, usw. nie ist etwas passiert. Aber die größte Dreistigkeit von Gebeco ist, dass wir noch nicht einmal das Geld für die ausgefallenen Ausflüge, Hotelzimmer usw. vollständig zurück bekommen haben. Von einer Entschädigung ganz zu schweigen. Wir können nur dringend von einer Reise mit Gebeco abraten.

Ich bin noch nicht losgeflogen bin aber schon jetzt verärgert. Mir wurden falsche Reiseabläufe zugesendet, die Flüge umgebucht und mittlerweile verbringe ich gefühlt mehr Zeit im Flugzeug oder am Flughafen als im Land. Plötzlich erscheint ein Flug im Reiseplan, ohne jeglichen Hinweis. Hab jetzt schon 4 verschiedene Flugpläne. Bereits reservierte Plätze wurden wieder umgebucht ohne Hinweis. Kommunikation sehr schleppend. Ich kann nur hoffen, dass ich meine Bewertung nach der Reise ins Positive korrigieren kann. Mal sehen...Ergänzung: Gebeco hat angeboten die Reise kostenfrei zu stornieren, was ich angenommen habe. Somit kann ich die Reise an sich nicht bewerten. Änderung von 1 Stern auf 2 Sterne.

Wir haben leider mit der Buchung (bewertet wird hier der Buchungsvorgang, nicht die Reise) bei Gebeco eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Unsere Reiseanfrage wurde zunächst über 3 Monate lang nicht bestätigt. Ca. 9 Wochen vor Reiseantritt erfolgte dann die Bestätigung, dass die Reise stattfindet, nur um dann 2 Tage später die Reise doch wieder vollständig abzusagen.

Kurzfristige einseitige Vertragsänderung mit geminderter Leistung. Hier bekommt man nicht immer die vereinbarte Leistung. Der Kontakt bei Problemen gestaltet sich teilweise schwierig, die Leute sind freundlich, aber uneinsichtig und wenig Lösungsorientiert. Fehler beim Veranstalter gibt es nicht und einen Kompromiss auch nicht. Man fühlt sich teilweise eingeschüchtert und klein geredet. Die Reisen sind in der aller Regel gut organisiert und die Personen vor Ort nett und hilfsbereit. Trotzdem stimmt das Gesamtpackt leider nicht mehr.