PROMEDICA PLUS Mülheim | 24 Stunden Pflege und Betreuung

Als unsere Eltern nacheinander vor einem Jahr bzw. dreibeinhalb Jahren schwer erkrankten und nach langen Aufenthalten im Krankenhaus und Pflegeheim nach Hause zurückkehren wollten und dort 24 Stunden Betreuung nötig war, haben wir sofort wieder Kontakt mit Herrn Späh von Promedica Mülheim aufgenommen. Eine schnelle Hilfe war notwendig und die Damen aus Polen waren sehr liebenswürdig, zuverlässig und überaus fleißig. Selbst unter den dramatischen Bedingungen der Corona Pandemie gelang es Promedica die Versorgung unserer Mutter sicherzustellen. Wir sind sehr dankbar für die große Hilfe und möchten ausdrücklich Herrn Uwe Späh dafür danken, dass er jederzeit erreichbar war und uns auch bei den Formalitäten von verschiedenen Ämtern und der Krankenkasse mit Rat und Tat zur Seite stand. Familie Thomas

Jestem bardzo zadowolona z współpracy z Promedika 24

Sehr kompetente und transparente Beratung.Insbesondere sind wir sehr dankbar für die tolle Hilfe beim Ausfüllender Anträge für die Pflegekasse. Wir haben zwei sehr liebevolle und fürsorgliche Stammpflegekräfte für unsere Mutter durch Promedica Mülheim vermittelt bekommen.Unsere Mutter ist wieder regelrecht aufgeblüht.Wir sind sehr froh, hier mit der Betreuung durch Promedica Mülheim,die richtige Entscheidung getroffen zu haben.

Wir haben für unseren Vater und Schwiegervater zwei Jahre lang regelmäßigen Kontakt zu Herrn Späh und der Firma Promedica gehabt. Herr Späh hatte immer ein offenes Ohr für unsere Sorgen und Probleme, die unweigerlich bei der Betreuung eines geliebten Familienmitgliedes auftreten. Er war immer kompetent, verständnisvoll, empathisch und konnte - trotz hoher Belastung - uns regelmäßig eine Lösung anbieten und auch umsetzen. Wir haben in dieser Zeit ausdrücklich sehr sehr gute Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Herrn Späh gemacht und können anderen - auch potentiellen zukünftigen Kunden - eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Herrn Späh und der Firma Promedica nur empfehlen !

Wir haben PROMEDICA vor knapp zwei Jahren für die Betreuung unserer Mutter engagiert. So war es möglich, dass unsere damals 96jährige Mutter bis zu ihrem Tod in ihrer gewohnten Umgebung bleiben konnte. Als Familie alleine hätten wir das nicht geschafft. Die Koordinatoren, sowohl in Deutschland als auch in Polen waren stets für uns ansprechbar und sind auf unsere Wünsche eingegangen. Als die Chemie zwischen Betreuerin und unserer Mutter mal nicht passte war PROMEDICA sofort bereit nach jemand anderem zu suchen. Mit allen anderen Betreuerinnen waren wir zufrieden und wussten unsere Mutter immer gut versorgt. Wir empfehlen PROMEDICA gerne und guten Gewissens weiter.

Der erste Eindruck wirkte freundlich und kompetent. Wir haben uns dann für eine Pflegekraft von diesem Vermittler entschieden.Die erste Pflegekraft konnte kein Deutsch sprechen und verstehen, hatte kein Benehmen und hat sich an keinerlei Absprachen gehalten. Unsere Bitte nach Austausch dieser Pflegkraft kam Herr Späh mit 10 Tagen Verspätung nach.Die zweite Pflegekraft konnte, anders als zugesagt, auch kein Deutsch, obwohl sie laut Profil als zumindest gebrochenes Deutsch sprechend, teurer angepriesen wurde.Unsere Reklamation wurde von Herrn Späh sowie auch von den verantwortlichen in Polen ignoriert. Keiner war über Stunden zu erreichen.Die Pflegekraft wurde von uns noch am gleichen Tag wieder nach Hause geschickt und der Vertrag fristlos gekündigt. Trotzdem werden weiterhin Rechnungen gestellt und auf Reklamationen nicht reagiert.Ich kann nach meinen Erfahrungen nur vom Unternehmen Promedica und vom Vermittler Herrn Späh nur abraten