Tesla Center Duisburg Obermeiderich

Habe heute eine Probefahrt mit Model Y gemacht. Tolles innovatives Auto. Freundliche kompetente Mitarbeiter. Gute Abwicklung der Bürokratie und schon gings los.

Service Center Duisburg ist das allerletzte! Genehmigter Reparaturauftrag wurde in keinem Punkt ausgeführt. Eine lose Schachtleiste ist bei einem 62.500 € Auto laut Aussage des eher unfreundlichen Annahmemeisters Tesla Standard und wurde nicht gerichtet. Den ganzen Winter waren die Rückleuchten ca. ein viertel voll Wasser. Wurde nicht ersetzt, da diese nach zwei Monaten ohne Regen trocken waren. Aussage Tesla ist normal

Dieser Service geht mal überhaupt garnicht!!!Will seit 3 Monaten die Scheibe gewechselt haben, womit die Geld verdienen, ist ja kein Garantiefall!Wird mir jetzt zum 3mal der Termin abgesagt wegen Krankheit!!!Ist ja nicht so als hätte man 5 Autos und ist auf den Tesla nicht angewiesen.Habe sowas noch nie erlebt!!0 Kundenbewusstsein,Schließen sollte man den Laden!

Danke für die ausführliche Probefahrt und das Tesla Erlebnis! Das Model 3 ist echt klasse. Die Abwicklung ging einfach und modern. Einen Stern Abzug gibt es aber für die fehlende Fahrzeugpflege. Unser Vorführwagen wurde seit Wochen weder gewaschen, noch ausgesaugt. Die Scheibenwaschanlage hatte kein Wasser mehr und das Fahrzeug ca. 15 kleinere Aussenschäden. Diese fehlende Pflege haben wir bei keinem anderen Hersteller erlebt. Trotzdem alles in Allem eine sehr positive Erfahrung.

Probefahrt mit dem Model Y gemacht.War eine gute Erfahrung.Danach war klar, welches Auto wir uns als nächstes kaufen wollen.Freundliche Mitarbeiter im Center und am Telefon. Zu unseren vielen Fragen hatten wir nicht den Eindruck, dass wir genervt hätten. Einfach ein gutes Gefühl gehabt.Nun warten wir auf unser Neufahrzeug.

Probefahrt und Bestellung alles gut aber seit dem nur noch Katastrophe! Keine Reaktion mehr seitens des Beraters bestimmt innerhalb von 4 Monaten 3-4 emails geschrieben und angerufen keiner gibt einem eine Antwort. In der Hotline auch keine Hilfe und dabei hat man ein Auto für 60.000€ bestellt. Service nicht vorhanden

Ich habe mein Fahrzeug hier abgeholt und bin restlos zufrieden. Abholung war terminiert, ich war pünktlich und wurde auch sofort drangenommen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mir alle weiteren Schritte erklärt. Nach ca. 20 Minuten durfte ich mit meinem Tesla vom Hof fahren. Danke an das Tesla Team.

Ganz unkompliziert ne Probefahrt vereinbart, die mir telefonisch bestätigt wurde. Das Testfahrzeug war einwandfrei. Sehr geduldig und kompetent wurden all meine Fragen beantwortet. Alles, was ich wissen wollte, wurde mir sofort gezeigt und fachkundig erklärt. Alle anwesenden Mitarbeiter waren gut drauf, sympathisch und freundlich.Haben dann ein super angenehmes Verkaufsgespräch mit Anna geführt.Einziger Kritikpunkt: Tesla bietet keine Mobilitätsgarantie, d.h. bei einem Werkstattbesuch über mehrere Tage kann man mir keinen Leihwagen fest zusichern. Sollte das jemals eintreffen, hätte ich persönlich große Schwierigkeiten (aus medizin. Gründen).

Sowas in der Art und Weise habe ich noch nie erlebt. Seit dem 30. Juni 2023 stand ein bereits bezahlter Model Y bei mir auf dem Grundstück (für mehr als 3 Wochen) und konnte nicht zugelassen werden, da die Papiere nie ankamen. Nun musste ich letzte Woche Dienstag eine neue Bestellung durchführen, wobei mir versprochen wurde, dass der Wagen sofort lieferbereit steht (eine Vin habe ich auch bereits letzte Woche Dienstag sofort erhalten). Ich warte seither immer noch auf eine Rückmeldung seitens Tesla. Mehrmaliges anrufen und Emails haben nichts gebracht. Da sich niemand der Sache angenommen hat bin ich heute (22.07.23) nochmal nach Tesla-Duisburg gefahren bzw. mich fahren lassen (da ich kein Auto habe) um mit der Leitung vor Ort zu sprechen. Leider war dies nicht möglich (nicht anders erwartet) und ich wurde von den Kollegen vor Ort mit leeren Worten getröstet. Mir wurde ein Fahrzeug geliefert, welches vorher schonmal zugelassen war und ich konnte daher nie die Papiere erhalten. Hauptsache die Quartalszahlen wurden gepusht. Ich finde die Situation unmöglich! Ich hab den Wagen bereits am 28. Juni bezahlt und immer noch kein Fahrtüchtiges Auto erhalten. Finden Sie das in Ordnung? Sie nehmen eine Zahlung an lassen mehrere Wochen ein vorher angemeldetes Auto bei dem Grundstück des Kunden liegen und zwingen mich eine Neubestellung durchzuführen, wobei das neue Fahrzeug und die Papiere seit Wochen nicht geliefert werden, obwohl es Lieferbereit ist? Geht Tesla so mit seinen Kunden um?Für die Leute die bei Tesla bestellen, tut euch einen gefallen und holt kein Auto aus Tesla Duisburg. Das war meine zweite Bestellung und die Erfahrungen hier waren wie oben beschrieben noch schlimmer als beim ersten mal.

Bis zum Liefertermin ist man wenigstens bemüht den Kunden mit Lügen zufrieden zu stellen, nach der Lieferung wird der Kunde ignoriert (telefonisch ist keiner erreichbar, zugesagte Rückrufe finden nicht statt, E-Mails werden nicht beantwortet). Wenn man jemanden ans Telefon bekommt, werden falsche Versprechungen und Aussagen gemacht.Ich kann heute nur allen dringend davon abraten einen Tesla zu kaufen. Das war in der Vergangenheit deutlich besser.