Greiner GmbH

Hier mal mein Erfahrungsbericht mit der Kaminbau Firma Greiner aus Neckarbischofsheim. Anfang August 2021 kam Hr. Greiner Senior zu uns und hat alles begutachtet. Es war ihm klar was wir wollten: Kaminsanierung, Pelletofen und ein Modul über welches wir den Ofen komplett mit dem Handy steuern können. Also 2000 Euro Anzahlung überwiesen und dem Versprechen geglaubt, das der Ofen bis Ende September 2021 installiert ist. Den Holzofen im Wohnzimmer und den Ölofen im Flur abgebaut und verkauft. Ende Oktober 2021 war dann der Installationstermin. Kaminsanierung hat super geklappt, leider konnte der Ofen nicht im Wohnzimmer aufgestellt werden, da ein paar Teile fehlten. Wir mußten dann bis Ende Dezember im Wohnzimmer elektrisch heizen. :-( Kurz vor Weihnachten war dann die Installation komplett. Leider gab es für den Ofen kein Modul welches die Einstellungen über das Internet möglich macht, dies wäre uns wichtig gewesen! So können wir den Ofen über das Handy nur ein-ausschalten. Das versprochene Modul hätte ca. 500 Euro gekostet, die in dem Angebot integriert waren. Also schickten wir Fa. Greiner im Januar 2022 eine email mit den vorhandenen Mängeln.Leider wurde auf diese email gar nicht reagiert, aber die Restforderung stand ja noch aus, also würde sich Fa. Greiner schon noch melden. Am 17.11.2022 bekamen wir dann Post mit einer DRITTEN Mahnung, obwohl vorher noch nie eine Mahnung eingegangen war! Auch wurde uns mit einem gerichtlichen Mahnverfahren gedroht! Zwischenzeitlich war auch der Schornsteinfeger vor Ort und stellte erhebliche Mängel fest. Das verbaute Ofenrohr wies einen Winkel nach unten auf (ein Ofenrohr darf maximal waagrecht sein, aber nie nach unten zeigen), desweiteren war der Abstand zur vorhandenen Holzdecke mit 8 cm viel zu gering. Damit wir den Ofen überhaupt in Betrieb nehmen durften, mußte ich erst mal ein Blech dazwischen bauen. Dann hatten wir den Nachbesserungstermin: Soweit war alles ok, aber mein notdürftig angebrachtes Blech zwischen Abgasrohr und Holzdecke konnte nicht ersetzt werden, da Fa. Greiner mal wieder ein falsches Erstatzteil dabei hatte. Die Telefongespräche zwischen meiner Frau und der Dame von der Fa. Greiner waren auch eher unangenehem, da die Dame nicht mal BlueTooth kannte und immer wieder sagte, dass wir wegen der Bluetooth-Verbindung zwischen Ofen und Handy unseren Provider anrufen sollten. Also alles in allem eine sehr schlechte Beratung durch Fa. Greiner und teilweise sehr unfreundlich. Wir raten von dieser Firma dringend ab!

Ich habe noch nie einen schöneren Kamin gesehen als den der Greiner Kaminbau GmbH. Diese halten Ihr Haus wirklich warm und gemütlich. Ich bin so froh, dass meine Cousine mir diesen Laden empfohlen hat.

Solange man was neues will wird reagiert sobald man bestellt hat merkt man eigentlich in was für einem Saftladen dass man gelandet ist. Und Gnade Gott wehe du brauchst einen Ersatzteil. Es gibt viele andere Ofenbauer mittlerweile ich kann nur empfehlen sucht euch jemand anderen. Hier wird einem sogar Sachen erzählt und Worte in den Mund gelegt.......

Bis der Kamin stand, hat es länger gedauert als geplant. Das lag nicht an der Firma Greiner sondern an den Zulieferer firmen. Mein Kamin wurde mit sehr viel Liebe und Fachwissen eingebaut. Sogar vor Ort wurde mein Kamin leicht abgeändert auf meinem Wunsch. Großes Lob an das Team, macht weiter so.

Eine super Beratung, ein super Kamin, ein kompetentes Team und vor allem sehr zuvorkommend. Wir werden unsere Kamine und Zubehör nur noch hier kaufen :))Daher maximale Empfehlung sich hier einmal umzuschauen und beraten zu lassen!Vielen Dank

Wir haben es endlich richtig warm. Nach einer ausführlichen Beratung vor Ort haben wir uns für einen RIKA Kombiofen entschieden und bestellt. Die Lieferung erfolgte verzögert, aber dies haben wir unter den aktuellen Umständen erwartet.Am Tag der Montage ging einiges drunter und drüber und wäre sicher mit einer besseren Absprache zwischen Vertrieb, Monteur und Schornsteinfeger im Vorfeld vermeidbar gewesen, aber alle Beteiligten haben vor Ort dann tolle Lösungen gefunden. Es hat alles länger gedauert und war aufwändiger, aber mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden und gerade die Monteure haben absolut ihr Bestes gegeben. Herzlichen Danke!Die Kommunikation mit unserem Ansprechpartner im Vertrieb klemmt leider seit der Bestellung und wir haben uns deshalb Zubehör schon selbst beschaffen müssen.

Ich hatte Schwierigkeiten, den richtigen Kamin zu finden und bin auf Greiner Kaminbau gestoßen. Sie konnten mir helfen, den perfekten Kamin für mein Haus zu planen. Das Lieferteam kam ohne Probleme und baute den Kamin für mich auf. Ich bin so froh, dass ich diese Firma gefunden habe!

Ich habe mit Greiner Kaminbau zusammengearbeitet und bin mit dem hervorragenden Service sehr zufrieden. Ich weiß nicht viel über Kamine und Öfen, aber sie sind so professionell und einfach zu arbeiten! Das Beste daran ist, dass der gesamte Prozess von der Planung bis zur Installation reibungslos verlief.

Mit unserem Kamin der Firma Hase sind wir grundsätzlich sehr zufrieden. Auch die damalige Beratung und Durchführung der Firma Greiner können wir nur positiv hervorheben. Beim Thema Reklamationshandling hat das familiengeführte Unternehmen noch Luft nach oben.