Explorer Fernreisen GmbH

Besonders der Leiter des Reisebüros, Herr Schneider, tritt sehr flapsig, mit einem eher arroganten Unterton auf und zeigt sich sehr wenig bemüht. Ich werde dort bestimmt nicht wieder buchen!

Wir würden hier immer wieder sehr gut und ausführlich beraten. Die Buchung war auch stets problemlos und die Flugpreise und - Verbindungen waren auch immer ehr günstig. Trotz der großen Anzahl an Kunden bleiben die Berater:innen entspannt, freundlich und geben uns das gute Gefühl einer ganz persönlichen Beratung die nicht vor Ort endet sondern auch telefonisch und per Mail weitergeführt wird. Vielen Dank.

Wir hatten eine Reise nach Asien gebucht. Sie wurde am 14. April 2022 bezahlt. Heute ist der 22. April und vom Ticket keine Spur. Auch nach zweimaliger Nachfrage ( Ticket ist ausgestellt ) bisher Fehlanzeige. Man ist nicht in der Lage, nach über einer Woche seit Buchung, eine email mit den Daten zu senden! Ein Klick genügt. Bei Kirschner Reisen dauerte der Vorgang eine halbe Stunde und wir hatten die Tickets. Wir sind schlichtweg empört. Für die Zukunft gilt, bei Explorer in Hannover wird nichts mehr gebucht! Was für ein Reinfall.Danke für die Rückmeldung. Fakt ist, die Überweisung wurde getätigt. Für Verzögerungen ist die überweisende Bank zuständig, die Ausreden von welcher Seite auch immer, sind für mich irrelevant.

Explorer Fernreisen, Filiale Röselerstr. 1 in Hannover, wurde mir empfohlen als ich überlegte nach Unterstützung für meine Amerikareise und Flugplanung zu suchen. Demzufolge bin ich direkt an einem Samstagmorgen noch zur Filiale gefahren und wurde sehr freundlich vom Team begrüßt.Herr Kitzmann half mir außerordentlich freundlich, kompetent und effizient bei der Flugplanung. Man merkt Herrn Kitzmann die Erfahrung an und die Kommunikation war stets unkompliziert und hilfreich. Man hat auch über den Besuch in der Filiale hinaus Unterstützung, falls Fragen entstanden, erhalten. Mir hat der Besuch sehr geholfen, sodass ich die schon mir weitergegebene Empfehlung auch sehr gut weitergeben kann :)

Wir wollten eine umfangreiche Reise nach Thailand buchen. Die erste Beratung war auch soweit gut. Leider wurde dann aber die versprochene Reisezusammenstellung nicht übermittelt. Auf Nachfrage wurden dann nochmal Daten doppelt abgefragt und versprochen das man sich jetzt um die Reiseplanung kümmert. Leider ist aber auch Wochen später nichts gekommen. Wir haben nun online woanders gebucht. So kann man nicht gegenüber Onlinereisebüros bestehen. Wir können das Reisebüro leider nicht empfehlen.

Vielen Dank für eure langjährige Treue! Mein Vater ist bereits seit 30 Jahren bei euch Kunde und es ist ihm immer wieder eine Freude zu Andreas zu gehen und seine Reise nach Kolumbien zu buchen. Danke Andreas und Team für eure Loyalität, auch in diesen schwierigen Zeiten! Fühlt euch geschätzt! Weiter so!

Hervorragende Beratung für eine Fernreise nach Australien. Tolle Tips. Gute Preise und Anfragen von unterwegs kompetent und freundlich beantwortet. Meine Frau und ich sind nicht mehr die Jüngsten. Dieses Reisebüro in der Röselerstraße in Hannover können wir nur empfehlen

Für Frau Bianca Thiel: Beste ReisebegleiterinWir haben eine Reise nach Dubai gebucht und wir wurden bestens beraten, egal welches Hotel wir brauchten, ob wir mit der Bahn oder besser mit dem Auto zum Flughafen fahren, alles wurde ausführlich besprochen und gebucht, Frau Thiel war immer für uns da - und wir hatten ein paar Fragen, egal wann Sie war offen und herzlich für alles was wir wissen wollten! Bei Ihr und mit Ihr würden wir immer jede Reise wieder buchen - Sie hat uns wirklich unterstützt. Danke sagt Familie Jacob und Jäger.

Nie wieder, werden wir dort buchen. Habe da unsere Roadtrip gebucht. Wir habe alles in Vorraus bezahlt, trotzdem war als wir Vor ort waren eine Unterkunft nicht bezahlt wurden, somit mussten wir das dann dort bezahlen. Die raus gesuchten Unterkünfte, waren bis auf eins die letzten Absteigen.

Habe online auf der Webseite einen Termin gebucht, als ich herein kam, wusste man von nichts, die Mitarbeiterin, bei der ich den Termin hatte arbeitet dort angeblich nicht mehr. Wenig begeistert wurde mir angeboten mich trotzdem zu setzen. Nachdem ich den nassen Schirm der Mitarbeiterin von den Kundensitzen nahm, setze ich mich.Meine gewünschte Asienreise ist etwas komplizierter gewesen (Eine Person bereits vor Ort usw..) Daher wollte ich die Reise auch nicht online buchen sondern die Kompetenz eines Reisebüros nutzen, welches Fernreisen" im Namen hat.Mir wurde dann schnell mitgeteilt