STERNPARTNER TESMER

Mir wurde alleinig für eine Diagnose zu einer leuchtenden Motorkontollampe eine Rechnung über mehrere hunderte Euro gestellt. Dass die Diagnose so kostenspielig ist, wurde ich vorab nicht informiert. Im Gesatz zur Diagnoserechnung bekam ich jedoch keinerlei Bestägung / Belg für den Austausch der Airbags, was im selben Zug, im Rahmen einer Rückrufaktion durchgeführt wurde. Auf meine mehrmaligen Rückfragen zur Rechnung bekam ich keine Antwort. Beide Tatsachen finde ich sehr enttäuschend und werde dieses Autohaus bzw. diese Werkstatt deshalb nicht mehr aufsuchen.

Sehr nette und kompetente Beratung, vom Erstkontakt bis zum Fahrzeugkauf, habe ich mich wohl gefühlt… gerne wieder, verdiente 5 Sterne, 100 Prozent empfehlenswert. Grüß aus Thüringen.

Erstklassiges Autohaus im Norden sowieso… Habe dort mein neues Leasingfahrzeug abgeholt C-Klasse. Exquisiter Service, Beratung und Kommunikation. So muss ein Autohaus sein. Ich komme sogar extra aus Köln hochgefahren… Dieser Stern hat fünf Sterne verdient. Vielen Dank an Herrn Michael Raschke und Team!!!

Defekt des NoX Sensors. Das Fahrzeug wurde abgegeben und mehrere Tage geschah nichts. Erst durch eigenen Anruf erfahren das das Ersatzteil nicht lieferbar ist. Das Fahrzeug wieder abgeholt leider war im Fahrzeug noch Folie und der Schlüssel hat sich auch nicht gleich angefunden. Für einen Stern Händler unwürdig (leider).

Freundliches Personal, leider sind die Preise utopisch. Für einen gebrauchten EQA mal eben schlappe 65000€

Mein Auto wurde vom ADAC hier hergebracht.Es war 1 Zündkerze defekt die Reperatur hat mich fast 1000€ gekostet.Und als Service wurde er gewaschen aber nur die vordere hälfte.Nachtrag:Nach ca 4-5 Wochen meldete sich ein Mitarbeiter bei mir und stellte fest das dies unter die Garantie fallen würde und die Kosten wurden erstattet.

Unterirdische Serviceleistung von Herrn Schulz…Als ich mein Auto zum letzten Mal für einen Werkstattaufenthalt abgegeben habe( um die entstandenen Fehler vom vorangegangen Mal beheben zu lassen, dazu unten mehr), habe ich erst nach langem Warten eine Auskunft über den Sachstand erhalten, nachdem ich aus Eigeninitiative hinterhertelefoniert habe, um mich über den Sachstand zu informieren.Dies war nun der Dritte (3) Aufenthalt innerhalb eines Monats, wobei keiner der bisherigen Fehler abgestellt werden konnte! Statt ein repariertes Auto, was ich von Mercedes als Leistung erwarte, wurde beim letzten Mal mein Licht total verstellt und meine Ambientebeleuchtung zerstört. Einen defekten Lautsprecher war man bisher auch nicht imstande zu tauschen, geschweige denn zu bestellen!Nun soll ich auf einen vierten Termin warten, damit mein Armaturenbrett ausgetauscht werden kann, um die von ihnen zerstörte Ambientebeleuchtung zu reparieren.Nein, einfach nein. Setzen 6

Super Service und immer freundlich. Ich war schon in vielen Autohäusern unterschiedlichster Marken und hier ist es einfach Perfekt!

Glatte 6. Man vereinbart einen Termin zur Fahrzeug Besichtigung und erklärt seine Kaufabsicht. Frage noch ob es möglich ist bei Sofortüberweisung den Brief gleich mitzubekommen, damit man anmelden kann. Zur Antwort gab es: EIN AUTO IM VORBEIGEHEN ZU KAUFEN WÄRE NICHT MÖGLICH!" Okay kein Problem