Mobilae

Wartungsvertrag seit Mitte April storniert und bis heute keine Auszahlung des Betrages. Der Treppenlift wurde nach einer Rückkaufvereinbarung demontiert, und wie Wunder auch das Geld wurde noch nicht zurück überwiesen. Also wer einen Treppenlift oder andere Sachen einbauen lassen möchte sollte auch an einen eventuellen Todesfall denken und einen seriöseren Anbieter wählen um im Nachgang weniger Stress zu haben in schweren Zeiten. Hier hat es scheinbar schon den Anschein einer bewussten Täuschung die stark an Betrug grenzt. Achso auf Mails wird nicht reagiert und wenn dann nur vertröstet.

Wir sind sehr zufrieden. Die Arbeiter waren sehr pünktlich und haben Beste Arbeit geleistet Unser Bad ist Super. Alles war sauber. Fünf Sterne sind viel wenig. Danke Mobilae.

Am 23.06.2023 Treppenlift bestellt mit bekannter Dringlichkeit. 4-5 Wochen Lieferzeitraum waren angegeben. am 12.7. wurde der Einbau für den 24.7. bestätigt! Gemäß dieser Bestätigung wurde für eine pflegebedürftige Person, die am 28.7. aus der Rehaklinik entlassen wird, alles organisiert um eine Pflege zu Hause zu ermöglichen. Nun die plötzliche Terminabsage für eine Dame, die ohne diesen Treppenlift nicht nach Hause zurückkehren kann aus der Reha. Sehr traurig, unzufriedenstellend und unzuverlässig.(Umorganisation binnen einer Woche nahezu unmöglich).Hier geht es ja nicht um einen bestellten Pullover, wo man mal 2 Wochen länger warten kann, sondern in diesem Fall hängen viele Dinge an eben diesem Treppenlift, was von Anfang an bekannt war. Scheint Mobilae aber leider egal zu sein. Sehr zufrieden war ich mit der ersten Kontaktaufnahme und dem Aussendienst aber der Service im Nachgang ist leider unterirdisch. Servicewüste Deutschland. :-(Gerne revidiere ich diese Bewertung, wenn das Problem gelöst werden kann.

Schlechteste Firma ever. Mein Vater 95 Jahre alt, musste Monate länger als geplant auf den Einbau eines Treppenlift warten. 1 Monat später wieder defekt. Anruf, nochmals 4 Wochen warten, bis jemand kommt. Schlechter Kundenservice. Kein Anruf, nichts.

Ich habe eine Rückkaufvereinbarung für einen Treppenlift abgeschlossen. Der Ausbau wurde vor fast 4 Monaten durchgeführt, die Auszahlung erfolgte nie. Service gibt es nur solange man etwas Kaufen möchte, danach nicht mehr. Mitarbeiter, welche man mit Glück mal ans Telefon bekommt, sind natürlich nicht zuständig und haben auch nicht wirklich Interesse zu helfen. Auf eMails gibt es keine Reaktion oder man wird weiterhin nur vertröstet.Absolut keine Weiterempfehlung!

Unser Homelift der Firma Mobilae ist seit 6 Wochen defekt. Seitdem versuchen wir einen Reparaturtermin zu bekommen .Der Lift wurde erst im Februar eingebaut. Wir werden von Tag zu Tag vertröstet. Ich bin schwer krebskrank und kann nicht mehr die Treppe benutzen, da wir in der ersten Etage wohnen. Das interessiert aber diese Firma nicht. Bitte Vorsicht.ich bin mit Ihren Monteuren relativ zufrieden. Aber mit Ihrer Therminvergabe nicht ,die ist gelinde gesagt eine Katastrophe.aber das wissen Sie selber. Bitte um einen Thermin.

Ich habe eine Dusche für meine Eltern einbauen lassen und bin von Anfang bis zum Ende sowas von zufrieden. Ich habe noch nie eine Firma wie diese gehabt. Vom Aufmaß bis zur Terminvergabe war es schon toll. Dann der Tag des Aufbaus, ich war und bin schwer begeistert.Die 2 Herren kamen aus der Slowakei und haben zwar kein Deutsch gesprochen, was aber nicht schlimm war, denn sie haben so zügig gearbeitet und sollten ja auch nicht quatschen. Jeder Handgriff saß und das Resultat ist Megaaa. Meine Eltern sind abends wieder zuhause gewesen und sind damit überrascht worden und waren verblüfft. Tolle Firma und tolle Mitarbeiter.Anbei Fotos, vorher und nachher Bild. Badewanne war zuvor.

Der erste Kontakt war hervorragend. Schnelle Bearbeitung...beim Ausbau nach dem Tod meiner Mutter gab es erhebliche zeitliche Verzögerungen. Leider warten wir nach 2 Monaten immer noch auf die Erstattung...in Höhe von 265 Euro

Diese Firma hat bei der Mutter meines Mannes das Bad umgebaut. Wanne raus, behindertengerechte Dusche rein.Es lief alles reibungslos. Von der Beantragung des Zuschusses bei der Krankenkasse bis hin zum Umbau gibt es keine Beanstandung. Die Monteure waren freundlich, haben schnell, sauber und korrekt gearbeitet. Wir sind darüber sehr froh.

Die Arbeiten an sich wurden professionell und auftragsgemäß erledigt. Das Problem ist hier der Auftrag, bzw. dessen grafische Gestaltung beim Vertragsschluss. Da sowohl eine Wand als auch eine Badewanne entfernt werden mussten, blieben nach deren Entfernung Freiflächen aus Beton an Boden, Wand und Decke. Das Beispielbild der dann zukünftig eingebauten Dusche zeigt diese Lücken nicht. Unbestreitbar listet die Auftragsbestätigung die Lösung dieses Problems nicht auf und entsprechend muß nun für weitere Arbeiten ein weiterer Handwerksbetrieb gefunden werden. Man kann in dieser Baustelle duschen, aber eine Bereicherung der Lebensqualität sieht sicherlich anders aus, sieht Fotos. Wir haben beim Vertragsschluss nicht genau darauf geachtet und können nur jedem raten, dies zu tun. Beschwerden unsererseits wurden rechtlich unstrittig mit Verweis auf die Details des Vertrags abgewiesen. Allerdings wollten wir natürlich einen Badewanne-zu-Dusche-Umbau aus einer Hand, ohne weitere danach notwendige Arbeiten. Das sollte man für 8000€ auch erwarten können, denn wenn man sich anschaut was für diesen Preis letztlich eingebaut wurde, so ist die Leistung wirklich mickrig. Wir haben mit dem Verkäufer nicht besprochen, was es an Mehrkosten verursachen würde, die Baustelle fertigzustellen. Etwaige Mehrkosten für eine Anpassung des restlichen Badezimmers wurden angeschnitten, nicht aber solche für die Beseitigung der Rückstände des Ausbaus der Badewanne und der abgerissenen Trennwand. An der Decke haben wir derzeit freilegenden Beton, und am Boden freilegenden Estrich - das kann und sollte nicht ihr Ziel sein, eine Baustelle derart unvollendet zu hinterlassen.