Gesundleben Apotheke am UKE

Nach einem Aufenthalt in der ZNA wurde ich mit einem Rezept für ein Antibiotika dorthin geschickt um Tabletten für 14 Tage zu erhalten. Es fing damit an, dass der Arzt vergessen hat das Rezept zu unterschreiben weshalb meine Begleitperson zurück zur Notaufnahme gegangen ist. In der Zwischenzeit fragte ich die uns bedienende Mitarbeiterin welche Alternativen es zu diesem Medikament gibt was sie mir (ob wirklich unwissentlich oder unwollend sei dahingestellt) nicht beantworten konnte. Auf die Frage welche Nebenwirkungen denn auftreten könnten konnte die Dame mir auch nicht helfen (wie hieß der Spruch in der Werbung doch gleich?). Das Rezept unterschrieben erhalten zurück in der Apotheke weigerte man sich mir die nötigen Tabletten für eine 14 tägige Anwendung zu geben, da dort lediglich die Größe N3 festgehalten war welche für 5 Tage, bei verschriebener Anwendung, nur ausreicht. Also zurück den Weg in die Notaufnahme damit der Arzt, leicht verwundert über das Verhalten der Apothekerin, die Medikationszeit von 14 Tagen hinzuschrieb. Zurück in der Apotheke wurde ich wieder vertröstet das der Arzt die genaue Pillenanzahl aufschreiben möge (14 Tage x 2 Tabletten reichte wohl nicht). Ich habe deutlich gemacht das ich nach 13 Std Notaufnahme nur noch raus möchte was die Apotheker wenig interessierte. Solch ein Verhalten ist meiner Meinung nach inakzeptabel.

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Besonderen Dank an Herrn Schulze und Frau Südkamp, die sich beide wirklich viel Zeit für mein Anliegen genommen haben.

Nett und kompetent. Eine der wenigen Apotheken in Hamburg die komplexere Rezepturen recht schnell anfertigen.

ein Super Team, kompetent, hilfsbereit und immer freundlichich bin dort gut aufgehoben!DANKE!

Kompetente und sehr freundliche Mitarbeitende. Schnelle Möglichkeit etwas zu bestellen. 2 Stunden später war es schon abholbereit.

Ich habe diese Apotheke dreimal in den letzten 5 Wochen besucht. Service und Beratung ist kompetent und freundlich. Die Mitarbeiter dort gingen nicht nur auf meinen eigentlichen Wunsch ein, sondern lieferten auch noch wichtige Zusatzinformationen.

Bei Fragen wird man hier top beraten!

Heute, 27.01.2023, rief ich an, um zu hinterfragen, inwieweit das Medikament UNACID von Pfizer vorrätig sei.Frau Kraus verneinte es, aber sie bot ein GENERIKA der Firma RATIOPHARM, SULTAMICILLIN, mit gleichen Wirkstoffen an.Damit hatte sie mir sehr geholfen und ich bedanke mich hier sehr herzlich für diese ausgezeichnete Beratung.Das Medikament holte ich am gleichen Tag ab.Besser geht es nicht!

Sehr höflich und zuvorkommend Personal, ich bräuchte dringend mein Medikament und sie haben es beschafft, danke