Radsport Garching Inh. Martin Lobenz

War hier 2015 bis 2018 öfters und eigentlich immer sehr mit dem Service zufrieden. Bei der vorletzten Reparatur, ca 2018, wurde bei meinem Rennrad die komplette Schaltung gewechselt. Bei der letzten Reparatur sollte am Hinterrad eine gebrochene Speiche gerichtet und eine Inspektion für das Rad für einen 1000km Alpencross gemacht werden.Zuerst hatte ich vermutet, dass ich das Rad mit leicht falsch eingestellter Gangschaltung zurück bekommen habe, weil beim Heimfahren vom Laden beim Treten vermeintlich die Kette gerutscht ist. Ich hatte vor dem Alpencross allerdings keine Zeit mehr für Beanstandung. Nach circa 150km auf der Strecke des Alpencross habe ich bemerkt, dass nicht die Gangschaltung falsch eingestellt war, sondern ich das Rad beschädigt zurück erhalten habe. Die Kette rutschte nicht, es war schlicht immer weniger möglich Kraft durch Treten auf das Hinterrad zu übertragen was v.a. wenn es ständig bergauf über die Alpen geht sehr hinderlich ist. Circa 45km vor meinem Ziel, konnte ich gar nicht mehr Kraft auf das Hinterrad übertragen und musste die restliche Strecke das Rad jeweils den Berg hochschieben und runter rollen. Ebenfalls musste ich das Rad im Flugzeug heim transportieren statt wie geplant wieder heim zu fahren.Nachdem ich im Geschäft von meinen Erfahrungen berichtet hatte, wurde jegliche Verantwortung abgelehnt, man hat mir aber angeboten das Rad zu richten, ich stimmte zu. Ich habe den Laden immer wieder über die Webseite kontaktiert um den Status der Reparatur herauszufinden, worauf ich aber nie eine Antwort bekommen habe. Bei persönlicher Überprüfung des Fortschrittes der Reparatur wurde ich immer wieder damit vertröstet, dass Ersatzteile nicht lieferbar wären. Auch dass ein kompletter Austausch der Schaltung unmöglich wäre, wurde mir erzählt. Dies ist über einen Zeitraum von Juli 2022 bis Juni 2023 erfolgt. Mein Rennrad war fast ein GANZES Jahr in diesem Laden ohne dass etwas passiert ist!Was mich beim persönlichen Vorbeikommen stark erschrocken hat, war, dass oft schlicht niemand vor Ort war, man sogar in den Kellerbereich des Ladens gehen konnte und u.a. mein Rennrad hätte mitnehmen können, oben im Laden oder davor natürlich noch einfacher. An meinem Rennrad sind dazu auch diverse Halterungen, u.a. für das Licht verschwunden". Ist natürlich nicht in deren Laden passiert. Ich habe mir nach wenigen Wochen ein zweites Rennrad in einem anderen Geschäft gekauft und habe das Rad mittlerweile auch in einer anderen Werkstatt zur Reparatur abgegeben."

Ich fahre nun mein Staiger-Fahrrad bereits ca. 13 Jahre. Ich wurde immer kompetent beraten und habe Ersatzteile( Bremsbacken) austauschen lassen. Notwendige Wartungsarbeiten wurden professionell durchgeführt. Bin vollkommen zufrieden. Vielen Dank

Kann anscheinend nicht mit tubeless Reifen umgehen. Hat sich jedenfalls geweigert, meinen Platten zu repariern. Hat mir dann widerwillig aber zumindest das verkauft, was ich gebraucht hab ums selbst zu machen und ich habs bei der MVG Radstation Garching dann auch geschafft

sehr freundlicher und kompetenter Service !Höhenschlag eines Reifens auf Rennradfelge mit allen Tricks und Spezialwerkzeug in ca. 10 min kurzfristig beseitigt.Wollte kein Geld nehmen dafür !Solche Läden, in denen noch die Liebe zum Objekt angesichts eines Premiumrennrads wichtiger ist der mögliche Reparaturverdienst muss man vorbehaltlos empfehlen !

Super netter Service!

Super Service. Sehr nette kompetente Leute. Dieser Laden ist sehr zu empfehlen.

Unfreundlich wollte nur einen sattel einstellen lassen wurde abgelehnt!!!! Sehr schlechter Service

Cooler Service. Habe Rad reservieren lassen ohne verbindlich zu sein. Sie haben sich trotzdem nach vielen Wochen noch an mich erinnert und mir die Option aufrecht erhalten. Ich habe in der Zwischenzeit ein anderes Rad gekauft und sie blieben trotzdem sehr freundlich und interessiert, welches ich habe. Und wir haben darüber hinaus noch eine Weile über's Radeln geplaudert. Hut ab! Bei meinem nächsten Rad wird es definitiv einer der ersten Adressen sein, wo ich hingehe, auch wenn ich nicht aus Garching komme.

Vielen Dank für die schnelle Reparatur meines Rades. Wie immer war ich mit dem Service sehr zufrieden und die Kosten waren mehr als fair. Ich bin froh dass wir euch in Garching haben.

Mir wurde auch schon außerhalb der Geschäftszeit super geholfen.