Nierenzentrum Heidelberg

Personal meistens freundlich. Organisatorisch eine Katastrophe. Man sollte 3 - 6 Stunden wartezeit einplanen, da jeder nur morgens herbestellt wird. Wasserspender war auch keiner vorhanden im Wartebereich. Habe mich bei einer Ärztin deswegen beschwert. Die Leute haben noch ein Leben außerhalb dieses Zentrums. Da wurde die abgestumpfte Ärztin ganz pampig. Ihr lächerliches Argument war, das das ein Nierenzentrum ist und nur morgens Sprechstunde ist. Wie wollen die das in den nächsten Jahren bewerkstelligen, wenn die Zahlen der Patienten kontinuierlich steigen? Dann sollte man auch mittags Sprechstunden machen und nicht alle Patienten um die gleiche Uhrzeit/Tag herbestellen. In 5 oder 10 Jahren sollte man ein Zelt zum übernachten mitbringen. Das traurige an der Sache ist, es ist egal wie es dem 0815 Patienten geht, die bekommen trotzdem ihr Geld.

Ich musste am 24.02. die Klinik wegen eines Notfalls aufsuchen. Von der Annahme/Registrierung, bis zum letzten Tag, bekommt diese Einrichtung die vollen 100 Punkte !! Seien es die Schwestern oder die zuständigen Ärzte, bei allen hat man das Gefühl, in besten Händen zu sein. Die Wartezeiten in der Ambulanz waren absolut human, wenn man früh genug morgens erscheint. Man kann generell sagen, daß der ärztl. Direktor hier eine Top Klinik aufgebaut hat.

Desorganisation gepaart mit Inkompetenz auf höchstem Niveau, vermitteln den Eindruck als Kassenpatient, auf der Ebene des Hundes vom Hausmeister gelandet zu sein. Wartezeiten über mehrere Stunden, Desinformation und Strukturlosigkeit, lassen der Sprachlosigkeit Freiraum. Unser Gesundheitssystem scheint am Ende zu sein…….Ohne Worte!!!!

Schwestern, Pfleger und Ärzte top -MFA unhöflich, überheblich -Chirurgen verursachen riesige Narben auch wenn die OP komplikationslos ist

Ich war für 4 Tage Stationer in der Klinik,Habe vom ersten Augenblick ein sehr freundliches, und kompetentes Klinik Team vorgefunden, Mein Dank gilt allen Schwestern und Pflegern, Bettentransporteure und Ärzten .Natürlich auch großen Dank an das Dialyse Team für Ihren tollen Job bis tief in die Nacht.

Um 7:50 Uhr anwesend, um 8:30 Blutentnahme, danach hab ich um 10:30 Uhr nachfragen müssen, wie lang es ca noch dauert, man wurde nicht vergessen... um 11 Uhr hab ich das NZ verlassen ohne mit einem Arzt über die Blutwerte gesprochen zu haben... eine Stunde später kam ein Anruf, dass ein Wert zu hoch ist, da in der Nähe mein Arbeitsplatz ist, bin ich nochmal ins NZ, bekam ein Mittel und musste eine Stunde warten, danach erneute Blutentnahme und wieder eine Wartezeit von einer halben Stunde.Um 13:30 bin ich dann raus. Also ich war fast 6Std dort, obwohl ich einen Termin hatte. Als Arbeitnehmer müsste ich mir einen Tag Urlaub nehmen und hätte nichts davon, da ich nen halben Tag beim Arzt sitze, wohlgemerkt für Blut und kurze Besprechung der Blutwerte.Dazu kommt dass man, bei Rückfrage in der Ambulanz ignoriert wird, wenn man nicht laut ins Zimmer spricht, steht man da ewig...Man kann nachvollziehen das es stressig ist und beim Arzt nicht einplanen kann ob ein Notfall dazwischen kommt, wofür man absolutes Verständnis hat, ABER wenn man am Empfang die erste Frage gestellt bekommt, ob man privat versichert ist, kommt einem die Galle hoch.Es gibt genügend Privatpraxen, bitte geht dahin!!!Fazit: ändert bitte die Organisation der Terminierung, wenn halt nur zwei Ärzte da sind, kann man halt nicht 50 Leute zum Termin einladen.

Ich bin nun fast 16 Jahre transplantiert und weiß die Arbeit von Hr. Prof. Zeier und dem ganzen Team sehr zu schätzen. Auch wenn es in dieser Zeit immer mehr Patienten dort wurden und die Wartezeiten nicht immer so sind, wie man es sich wünschen würde, so kann ich das Nierenzentrum HD nur loben. Immer ein offenes Ohr, immer toller kompetenter Ansprechpartner für mich und meine betreuenden Nephrologen und stets freundlich und bemüht, das beste zusammen mit den Patienten zu entscheiden. Meine Niere hält hoffentlich auch dank dieser guten Betreuung noch sehr lange, nochmals herzlichen Dank auch auf diesem Weg für die Betreuung und med. Versorgung! Update Mai 2023:Trotz vielen Patienten heute für eine kurze Woche sehr gut organisiert und normale Wartezeiten. Und das komplette Team war trotzdem freundlich, gründlich und unglaublich entspannt. Vorbildlich für die Uni Heidelberg!!! Nochmals herzlichen Dank für diese Betreuung.... wenn es doch überall so wäre!

Ich bin geteilter Meinung...Vorab: Das Pflegepersonal und die Ärzte dort sind top! Super kompetent und nett und man fühlt sich gut aufgehoben und betreut.Was mich allerdings sehr stört sind die Wartezeiten die man einplanen muss.Mein Problem ist, dass ich an einer chronischen Nierenkrankheit leide und nicht einfach aufstehen und gehen kann wenn es zu lange dauert. Für Patienten wie mich die alle paar Tage zu Ärzten gehen müssen ist das schon belastend genug, da sind Wartezeiten jenseits der 60 Minutenmarke wirklich unschön.Fachlich ist dort alles spitze, organisatorisch sollte da aber einiges anders laufen.

Das personal ist Verplant, Termine liefen nicht wie sie laufen sollten, viel ausländische Personal, zu langsam überall lässt man einen lange warten. An der Dialyse Decke sind lauter kleine Fliegen. Wenn ich nicht angewiesen wäre auf eine Niere würde ich nicht her kommen.... das einzige gute war, dass ich Begleitung mitbringen durfte.

Kranken Menschen nicht zumutbar. Organisation katastrophal. Keiner weiß etwas, keiner entscheidet etwas, die rechte Hand weiß nicht was die linke macht. Stundenlanges Warten auf versprochene Behandlungen. Jede Stunde Planänderung ohne Erklärung. Man wird irre. Klassisches Beispiel für gut durchorganisierte Verantwortungslosigkeit. Armer Patient.