Auto Flügel GmbH - Ford

Vielen lieben Dank an dieser Stelle an die Auto Flügel GmbH und in diesem Fall, speziell an Herrn Beutler ! Wir haben einen nagelneuen Mustang mit defekter Batterie geliefert bekommen. Obwohl das Fahrzeug nicht von Auto Flügel kam, hat sich Herr Beutler gestern um 16 Uhr sofort bereit erklärt uns zu helfen und heute Vormittag die Batterie besorgt, getauscht und somit unseren Urlaub gerettet. Das ganze Team mega freundlich und serviceorientiert. Wir waren super zufrieden und kommen gerne wieder.

Ich musste heute, notgedrungen zum Autohaus Flügel, abgeschleppt werden. Dort wurde ich wirklich sehr freundlich und seviceorientiert von Herrn Beutler in Empfang genommen. Er hat mein Anliegen schnell und korrekt aufgenommen und die Zeit durch fachlichen smalltalk interessant gehalten. Somit kam es zu keinem unangenehm Schweigen. Da mein Fahrzeug dort übernacht stehen muss, hatte er mich kurz über Ladenschlüss hinaus im Verkaufsraum auf mein Taxi Warten lassen, welches er mir auch zusätzlich bestellte.Nun sitze ich sicher im Zug Richtung Heimat und warte morgen auf seinen Anruf wie ausgemacht.Trotzdem, dass ich mich sehr über den Umstand geärgert habe, abgeschleppt werden zu müssen, konnte Herr Beutel, mit einem guten Maß Empathie, die Situation für einen Moment angenehmer machen. Danke dafür.

Wir haben bis jetzt leider mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht. Bei einem Steinschlag wurde uns zum Versicherungsbetrug geraten, wir sollten dich noch mal auf den Steinschlag kräftig schlagen damit die komplette Scheibe ausgetauscht werden kann.Jetzt bei einem kaputten Kühlsystem wurden wir weggeschickt, es wären erst Termine im Juni frei.Ford in Sömmerda und Arnstadt sind da viel freundlicher und hilfsbereiter.

Perfekter Service!Ich hatte meinen Ford Mustang zum Service bei Autohaus Flügel. Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, freundlich und glänzen mit Fachwissen. Alle Problemchen welche meine bisherige Ford - Werkstatt über mehrere Monate nicht beheben konnte, wurden direkt mit beseitigt.Besonders beeindruckt war ich von dem pfleglichen und sauberen Umgang mit den Kundenfahrzeugen.

Ich möchte an dieser Stelle mal Danke für den tollen Service sagen. Egal mit welchem Problem ich ins Autohaus kam, ich wurde stets gut beraten und man hat sich immer Zeit für mich genommen. Ein toller Service und ein super Team. Macht weiter so.

Wir sind mehr als zufrieden mit dem Autohaus.Da wir ein Problem mit unseren Auto hatten wurde sich sofort darum gekümmert.Der Kundenservice sehr freundlich man fühl sich sehr aufgehoben der Kunde wird geschätz und man Versucht eine sofortige Lösung zu finden.Das beste daran man hat einen festen Ansprechpartner. Nochmal ein großes Dankeschön an Herrn Beutler er ist außerordentlich gewissenhaft, sehr hilfsbereit und sucht nach den besten Lösungen für seine Kunden. Mehr als zu empfehlen.Wir danken für die tolle Betreuung und Unterstützung. Ihr seit ein spitzen Team.In Zukunft werden wir bei weiteren Problemen und Wünschen auf euch zurück greifen.

Vielen vielen Dank für die sofortige Hilfe , schnelle Fehlersuche und Reparatur. Nach mehreren Telefonaten bei anderen Werkstätten wurde mir hier in Not geholfen, ab jetzt Werkstatt des Vertrauens. Tip Top

Hallo,Jetzt möchte ich endlich mal meine Meinung zum Autohaus Flügel in der Mittelhäuser Straße in Erfurt loswerden.Ich bin schwer Begeistert!Der Service in allen Belangen lässt keine Wünsche offen, im Ernst. Ich habe jetzt den dritten Neuwagen hier gekauft und ebenfalls alle Wartungsarbeiten hier durchführen lassen. Auch wenn es zu schleimklingt aber von euch können sogenannte Premiumhersteller wie Mercedes oder Audi noch einiges lernen. Es bedarf keiner „fancy“ Showrooms um zufriedene Kunden zu haben. Ich bin zufrieden! Sowohl vom Verkauf hier vielen Dank an Falko Liebers als auch vom Service wo ich mich besonders bei Fabian Beutler bedanken möchte der in jeder Hinsicht immer offen und Hilfsbereit ist. Ihr habt da, nach meiner Einschätzung, ein tolles Team zusammen. Passt bitte darauf auf und haltet es zusammen. DankeschönTobias Fahr