MaidEasy - Berlin

Die Buchung ist sehr einfach, unkompliziert und spontan möglich. Ich habe die Komplettreinigung einer Zweizimmerwohnung gebucht. Die Putzhilfe war pünktlich, sehr nett und hat sehr ordentlich gearbeitet. Ich bin mit dem Ergebnis total zufrieden und würde wieder eine Reinigung bei MaidEasy buchen.

Ich bin mit der Arbeit von Katarina und ihrer Kollegin super zufrieden. Wegen eines Staus kam es zu einer Verspätung, aber ich wurde rechtzeitig informiert.Der Kontakt zu Katarina und auch zu maideasy war sehr freundlich. Bisher die beste, professionelleste Reinigungsleistung, daher habe ich nun die regelmäßige Reinigung durch Katarina gewählt.

Korrektur:3x beauftragt, 3x kam eine andere Reinigungskraft! Nach Eigenauskunft werden nur 10 Euro/Stunde gezahlt. Ich habe 139Euro gezahlt. Für knapp 100m2 gibt man den Leuten 4 Stunden Zeitkontingent, sprich sie erhalten 40 Euro, 100 Euro streicht sich die Firma ein! Außerdem ist es unmöglich in der Zeit Küche, 2 Bäder, Gästetoilette, Wohnzimmer und 4 Schlafzimmer + Treppenhaus gründlich zu reinigen! Auch wurden keine professionellen Reinigungsprodukte mitgebracht wie versprochen, wie z.B. Präparat für Parkett oder etwas desinfizierendes für Bad oder für Chromarmaturen! Ich musste nachträglich jedesmal nachputzen, Kalkflecken entfernen, gesaugt wurde auch nicht gut...Ich werde die Firma nicht mehr beauftragen! Kein gutes Preis-Leistungsverhältnis und Ausbeutung der Mitarbeiter!4-Sterne ZuhauseDie Leistungen im Detail:Entstauben/Staubwischen (trocken):Lampen & Lampenschirme(außen), nicht erbrachtFensterbänkeTV / Zubehör, nicht erbrachtRegale(um Gegenstände herum)Bilderrahmen, nicht erbrachtTische u.StühleTüren und Türrahmen, nicht erbrachtSofas und Sitzmöbel (auch darunter und dahinter, wenn möglich), nicht erbrachtJalousienFußleisten, nicht erbrachtStaubsaugen und feucht wischen:Böden/Teppiche in allen Räumen(auch unter dem Bett, wenn möglich)Abwischen/Drüberwischen:FensterbänkeArbeitsplattenKüchenschränke(außen), nicht erbrachtKüchenfronten(außen) ( z.B.Kühlschrank ), nicht erbrachtTischeBadezimmerschränke unten/oben(außen)Mülleimer(außen)Duschvorhang/DuschkabinentürSpiegel/Spiegelschränke(außen)Schrubben/Intensivbehandlung:Herd/CerankochfeldWandfläche hinter dem Herd/Cerankochfeld, nicht erbrachtSpülbeckenBadewanne/DuscheBadezimmerfliesen(So hoch wie aus dem Stand erreichbar),nicht erbracht!!WaschbeckenWC(innen und außen)Armaturen, Toilettenpapierhalterung, WC-Bürste, etc.säubern, nur teilweise erbracht!Sonstiges:Spinnweben entfernen, nicht erbracht!Müll rausbringenGeschirrspüler einräumenBetten machen, nicht erbrachtBetten neu beziehen (wenn neuer Bezug auf dem Bett liegt)Kissen aufschütteln, nicht erbrachtDefinitiv kein 4⭐ Service!(Die Reinigungskraft hat gute Arbeit geleistet! Ich werde die Firma sicher häufiger mit der Reinigung beauftragen. Ich hoffe nur, dass die Firma auch den neuen Mindestlohn von 13 Euro an die Reinigungskräfte zahlt; denn besonders preiswert ist der Dienst nicht!)

Wunderbarer und schneller Kontakt! Digital und gut strukturiert. Terminfindung sehr schnell und kundenorientiert. Das Reinigungsteam war sehr gründlich und freundlich! Wir sind super zufrieden, das ekomia.de-Team

Update:Nach dieser Rezension gab es einen Anruf samt Entschuldigung, sowie dem Angebot kostenslos erneut zu reinigen. Am Telefon extra noch einmal die Rahmenbedingungen abgeklärt. Heute kommt die zweite Mitarbeiterin, erneut ohne irgendetwas mitgebracht zu haben! Und wird dann auch noch frech, als ich sie darauh hingewiesen habe. Bei Anruf ging nur ein AB ran.Wow, was für ein unprofessioneller Laden. Entweder kann man sich mit den Putzern überhaupt nicht unterhalten oder sie sind einfach pampig. Die Dame wurde direkt nach Hause geschickt. Unglaublich....Der Putzer hatte rein gar nichts dabei. Er sprach weder Deutsch noch Englisch und musste für alles angeleitet werden. Das man zum Beispiel den Wischmop in sauberem Wasser auswringt oder das man zum Putzen generell warmes Wasser nehmen sollte sind nur zwei grundlegende Dinge in diesem Kontext.Dies sollte ein wöchentliches Putzen bei meiner Schwiegermutter werden, aber nach dieser Erfahrung werde ich definitiv nicht wieder buchen. Sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert.

Preis-/Leistungsverhältnis leider sehr schlecht. Die auf der Website angepriesenen und versprochenen Leistungen wurden nicht erfüllt! Außerdem wurde die Reinigung verschoben und dann wurde mir einen Tag vorher mitgeteilt, dass der Termin nochmals verschoben wurde. Es kam ein anderes Team, als das ich mir ausgesucht hatte. An sich ist letzterer Punkt nicht schlimm, nur frage ich mich wozu die Auswahl dann angeboten wird. Die 80€ für die Reinigung hätte ich mir sparen können. Auf eine Beschwerde hin wurde mir gesagt, dass sich die Maid bei mir melden würde zwecks Nachreinigung. Darauf kann ich vergeblich warten. Ich habe mein Abonnement sofort gekündigt und kann, nach meinen Erfahrungen, nur von diesem Unternehmen abraten. Teuer, ohne Einhaltung der eigenen Vorgaben und mieser Kundenservice.

Super! Fleißig, freundlich, sehr professionell.

Lange habe ich einen verläßlichen und vertrauenswürdigen Reinigungsdienst gesucht, einige auch kontaktiert und ausprobiert. War aber nie so richtig zufrieden. Mit MaidEasy bin ich endlich fündig geworden. Der anfängliche Informationsaustausch mit der Zentrale und der Teamleiterin funktionierte zügig. Der erste Reinigungstermin klappte einwandfrei. Die Putzmittel werden von mir gestellt und die Kommunikation mit meiner Putzfee Frau Lisa vom Team Natalie läuft wunderbar. Nach 3 Terminen habe ich jetzt ein Abo für alle 2 Wochen. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit an Frau Lisa, Natalie und MaidEasy!

HalloWir waren rundum zufrieden. Julia war überpünktlich, schnell und vor allem professionell und gründlich.Der nächste Termin ist bereits gebucht und bestätigt.Liebe GrüßeSebastian