Bourauel

Hier sind ehrliche und hilfsbereite Profis am Werk! Nach einem Reinfall in einer anderen Werkstatt bin ich hilfesuchend zum Autohaus Bourauel Kfz-Meisterbetrieb gekommen. Ich erklärte, dass mir mitgeteilt worden war, dass meine Bremse kaputt sei und für einen extrem hohen Preis ausgetauscht werden müsste. Das Team schaute sich mein Auto an und stellte fest, dass die Bremse nur neu eingestellt werden muss. Dank euch habe ich jetzt wieder TÜV für 2 Jahre bekommen und wirklich viel Geld gespart. Vielen herzlichen Dank! Ihr seid wirklich die Besten.

Hatte an meinem Auto ein plötzlich auftretendes Problem. Nach einem Anruf konnte ich sofort vorbeikommen. Der Service ist außergewöhnlich. Besonders zu erwähnen ist Hr. Müller, der das Problem beheben konnte. Vielen lieben Dank nochmals und sollte wieder etwas sein, werde ich in diese Werkstatt fahren.

Vielen Dank!!!Auf der Suche nach einem guten, gebrauchten Wagen sind wir hier fündig geworden. Wir wurdensehr freundlich und professionell beraten und unsere vielfältigen Fragen zum Fahrzeug wurden hilfsbereit und geduldig beantwortet. Die Inzahlungnahme unseres Fahrzeuges erfolgte zu einemfairen Preis. Wir können die Firma Bourauel sehr empfehlen.

Wurde nett bedient und habe für den nächsten Tag einen Termin für die Reparatur bekommen. Die Reparatur ging schnell und die Höhe der Rechnung hielt sich in Grenzen. Würde ich weiter empfehlen!

Ich war ganz begeistert von der schnellen Hilfe. Mein Auto zog nicht mehr richtig und ruckelte während der Fahrt, zudem leuchtete eine Warnblinkleuchte. Abends gebracht, am nächsten Tag repariert abgeholt. Sehr fairer Preis und sehr gut organisiert! Klasse Mechaniker und Frau Bourauel ist sehr freundlich. Hier ist man in sehr guten Händen. Danke für so einen tollen Service!

Mega freundliches Personal, der Chef ein sehr freundlicher Mann. Eine schnelle Hilfe war hier möglich. Ich konnte mein Auto sofort in die Werkstatt bringen, also einfach TOP

Habe im Nov. 21 einen Mercedes gekauft. Angeblich im Kundenauftrag!! Die Aussage des Angestellten Herrn J. war das wäre kein Problem...ich könnte im 1 Jahr immer kommen und Sie würden schauen was Sie für mich tun können. Sie würden die Autos im Kundenauftrag verkaufen somit würde Keine MwSt anfallen!! Hätte ich mal auf mein Bauchgefühl gehört.Ich hatte alle Nase lang was dran. Parksensoren...Türen..Reifen ..zum Schluss die Klimaanlage, obwohl er angeblich durchgecheckt war.Es wurde auch immer dran rumgewurschtel. Ok. Aber letztendlich musste ich den Kondensator in einer anderen Werkstatt austauschen lassen. Somit habe ich noch ca 800 Euro reingestecken müssen incl. einen neuen Satz Reifen....Zu guter letzt stellte ein Bekannter fest das er rundum lackiert scheint. Ich habe dann einen Gutachten beim TÜV Rheinland in SU erstellen lassen woraus ersichtlich ist das der Wagen nicht nur rechts einen Unfall hatte wie auch im Kaufvertrag festgehalten...sondern die komplette linke Seite auch..vorne ist auch alles geklebt, was eigentlich hätte auffallen müssen bei der Reparatur des Parksensors!! Aber es wurde nicht erwähnt seitens des Autohauses!Also wollte ich einen Teil der Kaufsumme zurück. Was ja mein gutes Recht ist.. Angeblich ist die Vorbesitzerin nicht bereit dazu. Sie würde den Wagen aber zurücknehmen. Was ich natürlich nicht mache weil ich ja noch ne Menge investiert habe.Fahrzeugschein und Brief sind komplett Neu ausgestellt worden!! Und der alte entwertete Schein wurde mir auch nicht ausgehändigt.Nur noch fadenscheinige Ausreden und Unverschämtheiten der Firma Bourauel.Bin der Meinung das man sowas wissen sollte wenn man vorhat sich ein Auto zu kaufen!!

Tolles Team und Sehr nette Chef Tolles Werkstatt

Meine Retter in der Not: Ich war in einer Original-Werkstatt, um TÜV abnehmen zu lassen. Mir wurde dort mitgeteilt, dass ich 20 % Rabatt erhalte und somit nur 3000 Euro für die Reparatur bezahlen müsste, weil meine hintere Bremse beschädigt wäre und deshalb das Fzg. keine TÜV-Abnahme erhalte. Der TÜV bemängelte allerdings nur, dass die Feststellbremse ungleichmäßig ist. Völlig schockiert holte ich mir beim Autohaus Bourauel Kfz-Meisterbetrieb eine Zweitmeinung ein. Hier wurde ich herzlich empfangen und kompetent beraten: Die Bremse war gar nicht kaputt, sondern nur falsch eingestellt! Die Reparatur und TÜV Abnahme kostete mich ein Fünftigstel des Preises. Ich bin so dankbar! Nie wieder gehe ich in eine andere Werkstatt!

Diese Werkstatt ist einfach große Klasse.Die Mitarbeiter sind stets freundlich und helfen mit Ratund Tat.DieTerminierung ist sehr gut.Die Monteure leisten hervorragende Arbeit und die Kosten sind nicht so hoch wie wo anders .Ich habe vielerorts schon Empfehlungen ausgesprochen