Carglass GmbH Wuppertal (Barmen)

Sehr nett guter Service. Leider etwas problematisch mit den Terminen . Die Versicherungen weisen der Firma Termine zu, obwohl die Kapazitäten bereits erschöpft sind. Da bringt man sein Auto in der Hoffnung es wird fertig , und unter Umständen wird es erst nächsten Tag fertig schade. Das größte Problem ist das kein Telefonkontakt möglich ist. Sehr mangelhaft so etwas..

Hatte einen Termin um 10.00. Schlüssel abgegeben, in 40 Min sollte ich wiederkommen. 10.45 wurde ich mit den Worten empfangen: Tut mir leid, ich habe Sie vergessen. Entweder mache ich jetzt Schnellverfahren ohne Service oder Sie bekommen einen neuen Termin. Einmal und nie wieder. Mehr als unprofessionell.

Schnelle Auftragsannahme, aber eine neue Seitenscheibe auf Klebstreifen zu setzen (ich musste ja das Fenster zukleben, bevor eine neue Scheibe eingesetzt wurde) ist unprofessionell. Einfach die Klebestreifen auf dem Autolack gelassen, was aber schlimmer ist, im Innenraum die Scheibe auf den Klebestreifen gesetzt. Wie soll man den jetzt ordentlich entfernen. Nee sorry, und übrigens eine persönliche Übergabe und Begutachtung mit einem Mitarbeiter wäre auch professionell gewesen. Die Scheibe passt leider auch nicht zum Original. Ob die wirklich lt. Fahrzeugschein bei BMW bestellt wurde, mag ich bezweifeln.

Ich bin wirklich begeistert. Ich habe super schnell einen Termin bekommen, wurde sehr gut aufgeklärt und die Mitarbeiter waren super freundlich. Meine Windschutzscheibe musste zum Glück nicht ausgetauscht werden, sodass eine Reparatur ausgereicht hat. Innerhalb von ca 30min war mein Auto schon wieder fertig! Ich kann Carglass nur weiterempfehlen.

Für einen Termin zum Scheibenwechsel muss man ca. 3 Wochen Wartezeit einplanen. Termin selber und Abwicklung waren gut. Personal war freundlich. Nach dem Einbau der Frontscheibe gab es noch ein Problem mit einem Sensor, dieser wurde aber getauscht und das Problem ist behoben.

Kann zur Reparatur selber nichts sagen, da ich wegen eines Oberflächenschadens der Frontscheibe meine Versicherung angerufen hatte, welche mir empfahl einen Termin bei Carglass zu machen. Am Tag des Termins hat der Fachmann den Schaden begutachtet, mit dem Ergebnis, dass die Scheibe, nicht, wie vermutet, getauscht werden muss.Also top Beratung im Sinne des Kunden ohne nur auf Geld aus zu sein. Bin positiv überrascht, habe so etwas selten erlebt.

Carglass reperiert, Carglass tauscht aus, scheint zumindest in dieser Zweigstelle zu bedeuten, Carglass macht Termin, Carglass sagt ab. So erging es mir jetzt zum wiederholten Male, nachdem ich einen Termin für einen Austausch meiner Windschutzscheibe vereinbarte. Beide Male wurde mir kurzfristig am Tag des Termins abgesagt. Der Grund sei ein erkrankter Mitarbeiter. Beide Male.Ja, ich habe Verständnis dafür das Mitarbeiter krank werden und das es zu Engpässen kommt, aber dann zwei Mal aus dem selben Grund abgesagt zu bekommen, ist m.M.n inakzeptabel. Ich arbeite für ein Mietmöbelverleiher und auch wir haben öfter Ausfälle durch Krankheit beim fahrenden Personal, deswegen können wir unseren Kunden aber auch nicht kurz vorher anrufen und sagen, sorry tut uns Leid

Termin wurde eingehalten. Auto wurde problemlos entgegen genommen. Und war weit vor Vereinbarung abholbereit. Es gab nichts zu beanstanden. Personal ist freundlich. Beim nächsten Mal gern wieder.

Hier bekommt man einen netten und pünktlichen Service. Zusammenarbeit mit einigen Versicherungen (bei mir HUK/HUK24) völlig unkomplizierte Abwicklung. Komme gerne wieder, obwohl muss nicht sein, sorry!

Ein Steinschlag in der Windschutzscheibe wurde neu verfüllt. Jetzt sieht man davon nichts mehr. Die Reparatur hat nur eine halbe Stunde gedauert. Das war echt unkompliziert. Die Anfahrt zu Carglass war unproblematisch und Parkplätze sind auch vorhanden. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.