Apollo-Optik

Nachdem ich spontan nach einem Sehtest gefragt hatte (ein Mitbewerber hatte zudem Zeitpunkt sein Geschäft geschlossen, obwohl ich einen Termin hatte, welcher mir auch täglich per Email in Erinnerung gerufen wurde), bekam ich innerhalb von 30 Minuten diesen Sehtest und auch bei der anschließenden Beratung für die neue Brille wurde ich freundlich und kompetent bedient. Zu meiner Freude kam die neue Brille (Gleitsicht) auch noch schneller als gedacht. Die Ausführung war sehr gut, ich beschloss dann mir ebenfalls eine neue Sonnenbrille erstellen zu lassen. Noch einmal danke für die gute Beratung.

Ich habe mir 2 Brillen anfertigen lassen. Die sind super geworden. von Beratung bis zum Service war alles top! Kann nur weiterempfehlen!

Ich bin seit Jahren sehr zufrieden. Kompetente und sehr freundliche Verkäufer/-innen vor Ort.

Bin jahrelanger Kunde und war bzw bin immer zufrieden gewesen.Freundliches und kompentenes Personal was mit Rat und Tat jemanden zur Seite steht.Sehr sauberer und moderner Laden.

Leider hatte ich ein enttäuschendes Erlebnis in Gladbeck. In den Jahren 2020 und 2021 hatte ich mir insgesamt 2 Gleisicht- und eine Weitsicht-Sonnenbrille anfertigen lassen. Die Gleitsichtgläser der Brille aus 2021 wurden in ein Gestell eingefasst, welches nach Rücksprache mit dem Filialleiter extra aus einer anderen Filiale für mich bestellt wurde.Ich hatte bei dieser Gelegenheit gefragt, ob es auch möglich ist, in ein bereits vorhandenes Gestell neue Gläser einzufassen, was mir bejaht wurde.Heute bin ich mit zwei Sonnenbrillen in die Filiale gegangen. An der einen Brille war das Gewinde offensichtlich defekt. Zuerst wurde ich gefragt, wo ich die Brille gekauft habe, was scheinbar ein Kriterium ist, einen Auftrag anzunehmen oder abzulehnen. Dann wurde mir mitgeteilt, man traue sich nicht zu, die Brille zu reparieren. Ich solle sie besser mit dem lockeren Bügel tragen.In die zweite Brille wollte ich Gleitsichtgläser einsetzen lassen. Außerdem musste sie auch begradigt werden. Auch hier die Frage, wo ich die Brille gekauft habe. Dann wurde mir gesagt, dass man in diese Brille keine Gleitsichtgläser einsetzen könne. Und das Kunststoffgestell würde Blasen bilden, wenn man versucht, die Brille mit Wärme zu begradigen. Hierzu möchte ich anmerken, dass zwei von drei Brillen, die ich bei Apollo Gladbeck gekauft habe, aus Kunststoff sind.Ich fühlte mich etwas veräppelt und es machte den Anschein, dass man mich schnell loswerden wollte.Zu diesem Zeitpunkt befanden sich übrigens nur 2 Kunden im Geschäft, die zusammengehörten und bereits an einem Platz bedient wurden. A propos Platz: den gab es für mich nicht. Ich wurde direkt am Empfangsschalter abgefertigt.Es ist wirklich sehr enttäuschend, zumal mir direkt im Anschluss bei einem anderen Filialunternehmen sowohl meine Brille repariert, als auch getönte Gleitsichtgläser für meine vorhandene Brille bestellt wurden.Vielleicht sollte man einfach nochmal über eine Optimierung des Services nachdenken.

Ich bin seit Jahren Stammkunde und bin immer sehr zufrieden. Freundliches Personal und top Beratung. Bin immer wieder gerne bei euch.

Ich war mehr als zufrieden mit dem Sehtest und der kompletten Beratung. Frau Z. Hat mir sehr geholfen war freundlich und sehr geduldig mit mir. Hatte ich bei anderen Optikern leider nicht. Die Brille und die Kontaktlinsen gefallen mir sehr gut. Vielen Dank dafür

Die beste Apollo Filiale die ich kenne. Super nette und freundliche Mitarbeiter bei denen gute Beratung ihr Anliegen ist. Habe mich bei Frau Z. sehr gut aufgehoben gefühlt und ihre Kompetenz und Freundlichkeit hat mich überzeugt. Meine nächste Gleitsichtbrille werde ich mir auf jeden Fall hier machen lassen. Lg und bis bald....

Fantastischer Service. Mein Vater brauchte nach einer wichtigen Augen-OP schnellstmöglich eine neue Brille. Optikermeister Herr H. beriet wie gewohnt exzellent, zuvorkommend und zielführend. Binnen weniger Tage war mein Vater gut versorgt. Wir besuchen die Filiale seit bestimmt fast 20 Jahren.

Das Kunststoffglas meiner recht neuen Gleitsichtbrille war aus der Fassung gefallen. Innerhalb von 10 Minuten hat eine freundliche Mitarbeiterin meine Brille kostenlos repariert.Die Brille ist wieder wie neu.Ich war sehr angenehm überrascht, hatte ich doch fest damit gerechnet, dass die Brille eingeschickt werden müsste.Danke nochmal für den tollen und schnellen Service!