Wütschner Fahrzeugteile GmbH (ehm. Top Autoteile)

Heute, 11. 7. 2022 gegen 12.40h in der Filiale Potsdam , guten Tag gesagt , keiner von den beiden Verkäufer den Gruß erwidert , sie taten ganz geschäftig und haben den Kunden , also mich , freundlich " übersehen

Wenn man schnell ein Ersatzteil braucht OK. Aber Preise bei Online Händlern oft viel günstiger. Filiale ist im Umbau.EDV langsam und umständliches Kundenhändling wenn mehrere Kunden bestellen bei nur einer Tresenkraft .

Kann mich den negativen Rezensionen hier nicht anschließen. Wurde heute morgen freundlich und kompetent zur Dichtmasse/Silikon für ZK Stirndeckel beraten. Gerne wieder

Leider wurden wir bei dem Kauf einiger Autoteile betrogen. Da meine Schwester (19), die natürlich überhabt keine Ahnung von Autoteilen hat, die Teile netterweise für mich geholt hat, hatte sie auch nur die Anzahl der Pakete gezählt und wusste gar nicht welche Teile genau zum Lieferschein gehören, dies hat man anscheinend erkannt und ausgenutzt!!!. Anstatt einen zweiten Stoßdämpfer wie laut Rechnung bestellt, hat man uns einen zweiten Ölfilter mitgegeben, der überhaupt nicht zum Auto passt und ein Pfennigartikel ist, unter die Großbestellung gesteckt. Als wir diesen Fehler bemerkten haben wir mehrfach telefonisch sowie dann auch vor Ort versucht eine Klärung zu bewirken. „Der Kollege sei im Urlaub, bitte kommen sie nächste Woche nochmal“ hieß es. Gesagt getan, ende vom Lied, Herr Freund hat uns mitgeteilt, dass wir hätten keine Woche lang warten sollen und wir können einen neuen Stoßdämpfer zum EK kaufen. Den Ölfilter können wir wohl behalten, zurückbringen ist ja nicht, weil steht natürlich nicht auf der Rechnung!! Ich fühle mich hier absolut abgezockt und Kundenbindung steht hier nicht im Focus. Kein Wunder, warum die Filialen dicht machen. Ich gehe zur Konkurrenz und werde hier nie wieder etwas bestellen. Furchtbar traurig… über die Freundlichkeit muss ich hier glaub nix mehr schreiben.

Kann mit dem Vorbesitzer TopAutoteile nicht mithalten. Ich habe ein Angebot erhalten und diesem rechtzeitig vor 16 Uhr zugestimmt und die Sachen per Hotline bestellt. Habe dabei erfahren, dass die Ware am nächsten Tag ab 14 Uhr in der Filiale Potsdam verfügbar ist.Doch nichts da. Dann die Ware in der Filiale erneut geordert und die feste Zusage für kommenden Tag ab 12.30 Uhr erhalten.Extra früher Feierabend gemacht und 13 Uhr in der Filiale Potsdam gewesen.Aber die Ware war nicht komplett. Die Bremsscheiben waren laut Aussage noch nicht mal bestellt worden.Kein guter Eindruck für ein neues Unternehmen. Ich bin sehr enttäuscht.

Nette Verkäufer...Preis Leistung, top

Top war gut, die hier sind UNTERIRDISCH.Ich war noch nie hier aber bekomme ständig Mahnungen für nicht bezahlte Rechnungen.Ich kann mit dem Top Kundenkonto NICHT auf Rechnung kaufen und war wie gesagt noch nie bei Wütschner.FINDE DEN FEHLER!Ganz klare Betrüger!!!!Edit nach Antwort:IHR habt nichts geklärt.Ihr habt die Mahnungen erst eingestellt nach dem Ihr Post von meinem Anwalt bekommen hattet.Versucht euch nicht besser da stehen zu lassen! Ihr habt mir schon mit Inkasso gedroht!Nach wie vor auf keinen Fall zu empfehlen!!!

Gute Beratung und freundliches Personal. Gute Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Gerne eine person mehr am Tresen zu stoßzeiten, da es schon manchmal sehr lange dauert.

Hier kann mann eine Menge für sein Auto bekommen.

Preis/Leistungsverhältnis gut, auch sehr nette Mitarbeiter. Aber leider offenbar chronisch unterbesetzt. Wer hier was kaufen oder abholen will, muss Zeit mitbringen. Das liegt aber auch an so manchen Kunden der sich gerne feiern lässt wenn er mal an der Reihe ist