BUGO Computersysteme Witten

Ich war wegen eines Upgrades meines Computers vor Ort und hatte schon eine ungefähre Vorstellung der einzelnen Teile, die reingebaut werden sollten.Die Mitarbeiter schienen regelrecht lustlos und antworteten prompt wir schicken Ihnen in Kürze ein Angebot zu".Tja

heute war ich zum ersten Mal in diesem Laden, um eine größere Reparatur an meinem Laptop zu besprechen. Der anwesende Mitarbeiter war gerade dabei an dem Laptop eines anderen Kunden etwas zu machen, worauf ich mich setzte, um geduldig darauf zu warten bisher Zeit für mein Anliegen hat. daraufhin wurde ich sogleich von ihm angesprochen was ich wolle. Dabei lief er , hin und hergerissen zwischen dem anderen Kunden und mir im Laden hin und her, ohne sich auf einen der beiden Kunden wirklich zu konzentrieren, und antwortete auf meine fragen abtuend und phlegmatisch zwischen Tür und Angel ohne mir eine richtige Antwort zu geben. Es schien als hätte er die Absicht mich schnell wieder aus dem Laden heraus zu haben, damit er sich wieder dem anderen Kunden zuwenden kann. Als ich ihn darauf ansprach, meinte er, dass ich ja wieder gehen könne. in der Zwischenzeit beschwerte sich auch der andere Kunde über die Unterbrechung, für die jedoch nicht ich, sondern der Mitarbeiter verantwortlich war. Die Situation wurde schnell sehr unangenehm, so dass ich bald darauf den Laden wieder verließ, ohne eine verbindliche Auskunft erhalten zu haben. Dieses Erlebnis war alles andere als vertrauenerweckend, so dass ich meinen Rechner woanders hinbringen werde. Ich ging in diesen Laden wegen der guten Bewertungen hier, wobei ich diese absolut nicht nachvollziehen kann.

Wir kaufen seit Jahren unsere Laptops dort und nun auch PC + Monitor für unser Kind. Ganz tolle Beratung, bei Fragen können wir immer auf die Jungs dort zu gehen und eine Reparatur geht auch zügig.

Leider eine ziemliche Enttäuschung.Zunächst schien alles super und man wurde nett behandelt auch der Kostenvoranschlag für das Anschauen des Geräts war gerechtfertigt und fair.Nach ca 2 Wochen Wartezeit und keinem Rückruf(wie dies angesprochen war) haben wir uns zurückgemeldet. Daraufhin hies es, dass man versuche das Gerät so gut wie möglich" zusammen zu setzen. Das End vom Lied: die Mängel die vorher besprochen wurden konnten nicht behoben worden(was in Ordnung ist

Perfekte Hilfe und Beratung. So wie man es sich wünscht

Mein PC hat sich dauernd aufgehangen. Grund war wohl eine zu alte Festplatte. Die Reparatur" dauerte 1 Tag. Der Rechner läuft wieder einwandfrei. Für eine SSD 500GB Festplatte + Update von Windows 8 auf Windows 10 habe ich 194€ bezahlt. 1 Stern Abzug gibt es für den nach Qualm (Zigaretten)stinkenden PC. Finde ich eine Zumutung als Nichtraucher."

Telefonische Problemanalyse schon mal top. Leider klappte der erste Versuch nicht. Daraufhin Problemanalyse im Ladengeschäft, mit Aufwand für das Personal. Problem gelöst innerhalb von 15min.. Super Team! Ich bin sehr dankbar und ab jetzt Fan von BUGO. Vielen Dank für den Kundensupport in allen Belangen.

Hatte meinen PC wegen einem Hardwarefehler dort, der einen blackscreen verursacht hatte. Für dieWerkstattarbeiten" wurden 20€ anfangs veranschlagt. Es stellte sich heraus

Sehr freundliche Mitarbeiter und super bearbeitet! Auch schon am nächsten fertig mit super Preis. Am Telefon wurde auch sofort geholfen!Den Laden empfehle ich jedem weiter!

Super Laden. Per Telefon Problem erkannt,. Super Kundenservice. Immer wieder gerne. PC läuft wieder einwandfrei. Macht einfach nur Spaß. DANKE Bugo