NRW-Schaumstoffe

Ich suchte nach Ersatz für die durchgesessenen Sitz-Schaumstoffe meiner grösseren Ikea KIVIK Couch.Um 23:22 habe ich die Online-Bestellung aufgegeben.Mit 3-4 Tagen Lieferzeit hatte ich gerechnet und wäre damit zufrieden gewesen.Am Folgetag um 12:00 die telefonische Anfrage, ob geliefert werden dürfe (Nachbarstadt Hamm), um 13:00 wurden die perfekt zugeschnittenen Schaumstoffplatten in Qualität Hart" zugestellt.Über die Langzeitqualität kann ich noch nicht berichten

Sehr tolle Abwicklung. Wir haben für unseren Innenausbau (Sitz und Schlafmöglichkeit) vom Land Rover Defender, Schaumstoff mit Bezug bestellt. Die Preisleistung passt absolut. Innert kürze hatten wir die Offerte. Nach der Auftragserteilung ging es knapp eine Woche bis wir unsere Polster bekomme haben. Die Masse stimmen genau und die Polster sind super bequem. Einfach nur Spitze! Vielen Dank und gerne wieder. Thomas

Ich habe am 27.07.2020 Bezüge für unsere Boots Matratzen (Jersey-Doppeltuch) bestellt, mit 3-4 Werktagen Lieferzeit bestellt. Da wir am 08.08.20 in Urlaub fahren, war hier ja noch genügend Zeit. Da ich am 03.08. noch keine Ware und keine Versandbestätigung hatte, rief ich bei NRW-Schaumstoffe an. Ich hatte einen Mann am Telefon der sagte er müsse in der Näherei nachfragen und meldet sich gleich bei mir. Nach dem ich ihm die Daten Telefon und Best.Nr. Gegeben habe. Jedoch kam am 03.03. kein Rückruf mehr... Somit rief ich erneut am 04.03. an. Ich hatte wieder den selben Man am Telefon. Er sagte, er hätte nicht mehr angerufen, da die Bezüge heute fertig genäht werden und versendet werden. Damit war für mich wieder alles i.O. Jedoch kam heute morgen am 06.08. eine E-Mail. In dieser stand, das der gewünschte Bezugsstoff nicht lieferbar ist und erst in 3-4 Wochen geliefert wird. Nun frage ich mich ersthaft, ob der Herr überhaupt etwas gemacht hat!? Wahrscheinlicher ist jedoch, dass ich einfach nur angelogen wurde.... Fakt ist nun. Das wir unseren Jahresurlaub ohne Matratzenbezüge verbringen müssen.Liebes NRW-Schaumstoff Team es ist echt armselig, Kunden am Telefon anzulügen, versprechen eines Rückrufes nicht zuhalten und Falsche Lieferzeiten auf der Homepage anzugeben von Ware die nicht lieferbar ist.Nun bin ich mal auf das Entgegenkommen gespannt.

Nachdem ich nun seit einer Woche auf der neuen Matratze von Euch, mit dem erstklassigen Schaumstoff schlafe, kann ich ohne Schmerzen erholsam zufrieden schlafen. Über die schnelle, reibungslose Abwicklung und Lieferung bin ich sehr zufrieden. Lieben Dank, mit freundlichen Grüßen, Anke Jansen

Super! Ich bin mega zufrieden! Die Lieferung meiner Bezüge ging schneller als gedacht bei so einer Maßanfertigung (4Teile nur 1,5 Wochen!). Dazu der sehr günstige Preis (Andere Anbieter im Internet nehmen das 2-3-fache dafür). Hatte deswegen zunächst Bedenken wegen der Qualität aber die ist auch top! Alle Bezüge passen perfekt. Gerne wieder :)

Über die Matratzen kann ich noch nichts sagen, aber der Service war unter aller Sau.Ich habe zwei Matratzen bestellt: Die erste Matratze kam drei Wochen nach dem eigentlichen Liefertermin und die zweite noch eine Woche später.Beim ersten Nachfragen nach einer Woche bekam ich nur eine unfreundliche Antwort dass die Matratze schon unterwegs sei nach zwei Wochen haben wir nach der Sendungsnummer gefragt und das immer wieder aber die würde uns nicht geschickt.Es geht nicht um die Verspätung an sich so etwas kann passieren.Mich stört dass man komplett im Dunkeln gelassen wurde und hätte man mir die Sendungsnummer gegeben hätte mit der ich die Lieferung selber verfolgen kann hätte ich nicht mehrmals anzurufen brauchen und es wäre für beide Parteien vom Vorteil gewesen.Außerdem kann es nicht sein, dass man auflegt wenn ein Kunde anruft ja ich hätte öfters angerufen aber bei einer Verspätung von drei Wochen ohne irgendeine Information des Verkäufers ist das wohl verständlich.Ich habe zumindest zum letzten mal dort bestellt.

Die Bestellung eines 180cm breiten Sitz-Kissens (Rückenlehne zum Lesen, in der Bettbreite) in fester Qualität sowie spätere Lieferung eines Ersatz-Kerns in weicherer Qualität dafür hat problemlos funktioniert.Die Form und die Vorstellung wurde per E-Mail kommuniziert und anschließend die Beratung am Telefon war professionell.

Die Bestellung wurde vor dem Gebäude hingestellt. Auf die Frage warum das nicht bis vor die Wohnungstür geliefert wird, wurde mir die Antworte von NRW-Schaumstoffe gegeben : DAS IST SO IN DEUTSCHLAND!Ich hoffe nur das die Antwort nicht bezüglich meines Migrationshintergrundes war. Nach der Meinung von NRW-Schaumstoffe ist kein Versandservice verpflichtet das Paket an die Wohnungstür zu liefern.Weder auf der Website noch auf der Rechnung wird das vermerkt, das die Bestellung nur bis zur Bordsteinkannte geliefert wird.Dazu, steht noch auf der Rechnung STANDARD VERSAND.Und die herablassende Art am Telefon empfand ich auch sehr unangenehm.SCHADE FÜR NRW-SCHAUMSTOFFE!Wir haben nur für ein Raum Bestellt und wollten noch für 12 weitere Räume BestellenSO VERLIERT MAN KUNDEN!!!!!

Sehr gute Beratung vor Ort, gute Preise und schnelle Abwicklung. Absolut zu empfehlen!

Unfassbar!Wir benötigen neue Matratzen für unser Wohnmobil. Da die Firma in Lünen liegt, dachte ich, das man heimatnahe Unternehmen unterstützen muss...Aber diese Firma ist ein Phantoim!Innerhalb von 5 Wochen habe ich 8x telefonisch versucht, die Firma zu erreichen: Ohne Erfolg!EIne Email blieb auch unbeantwortet!Im Nachhinein wohl gut, dass ich hier nichts gekauft habe. Bei dem Service stelle man sich mal vor, dass eine Lieferung nicht zufriedenstellend ist und man jemanden kontaktieren möchte.Absolut unprofessionell!!!