Hugo Hamann GmbH & Co. KG, Bürozentrum und Möbelausstellung

Am Montag sind wir extra nach Kiel gefahren, um 5 neue Rollen für meinen Bürostuhl zu kaufen. Die Rollen waren nicht vorrätig und sollten am Lager angefragt werden. Der Verkäufer wollte dies am Dienstagvormittag persönlich erledigen und mich dann am Nachmittag telefonisch über den Stand der Dinge informieren. Wir haben bis jetzt, Mittwochnachmittag, noch keinen Anruf erhalten. Mittlerweile sind die Rollen im Internet bestellt und werden morgen bequem ins Haus geliefert. Mir soll bitte niemand einen Vorwurf machen, Geschäften vor Ort meine Unterstützung zu verweigern und im Internet zu bestellen, wenn man als Kundin in einem renommierten Fachgeschäft so aufläuft. Von mir gibt es keinen Stern.Anhang zur Rezension: Die Firma Hugo Hamann hat sich umgehend per Mail und telefonisch gemeldet. Es gab ein sehr nettes und klärendes Gespräch mit dem Geschäftsführer, das ergab, dass unglückliche Umstände zum nicht erfolgten Rückruf geführt haben. Vielen Dank für die Klärung und das freundliche Gespräch! Die nächsten Rollen kaufen wir wieder bei Hugo Hamann.

Kompetente Beratung. Nicht gerade günstig.

Sehr zuverlässige und individuelle Auftragsbearbeitung bei guter Qualität und vernünftigen Preisen. Im Zweifelsfall steht stets ein persönlicher und kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.

Man bekommt alles an Büromaterial und hat sehr nettes Personal um sich.

Ich habe im März 2018 in der Holtenauer einen Drucker gekauft. Noch im selben Jahr wurde das Druckbild immer schlechter. Dies wurde von Hugo Hamann anstandslos und unkompliziert repariert. Vor ca. 1 Monat wurde das Druckbild wieder zunehmend schlechter. Von Hugo Hamann wurde mir geraten, oft den Reinigungsvorgang zu wiederholen, da sich wahrscheinlich Luft im System befände und diese dadurch gelöst würde. Meine Mitarbeiter und ich haben den Vorgang ca. 30 mal wiederholt, was aber an dem Problem nichts änderte. Der Drucker wurde daraufhin abgeholt und ich ging davon aus, dass die Funktionstüchtigkeit im Rahmen der Garantie wieder hergestellt würde. Der Drucker wurde auch repariert wieder gebracht. Ein paar Tage später kam dann eine Rechnung, was mich doch sehr verwunderte, da von eventuellen Kosten nie die Rede war. Bei einem Telefonat wurde mir von einem Herrn Franzen nicht geglaubt, dass wir die Reinigungsfunktion des Druckers genutzt hätten, obwohl meine Mitarbeiter dies bezeugen können. Bei dem selben Gespräch wurde mir immer wieder gesagt, der Drucker sei im Verbrauch sowieso viel zu teuer und ich sollte mir überlegen, einen neuen zu kaufen, was ja aber mit dem Grundproblem gar nichts zu tun hatte. Auf meinen Widerspruch gegen die Rechnung wurde bis heute nicht reagiert. Kundenfreundlichkeit stelle ich mir doch anders vor, zumal ich auch aus dem Dienstleistungsbereich komme.Schade, aber so leider keine Empfehlung.Update 19.02.19:Trotz meiner Bereitschaft, die Angelegenheit zu klären, wurde ich heute erneut relativ unfreundlich abgebürstet".Schade

Ware bestellt und nie angekommen. Auf diverse Kontaktversuche wurde nicht reagiert. Habe einfach das Geld zurücküberwiesen bekommen.

Gut sortierter Bürobedarf, parken auf dem Hinterhof,von der Peusserstr. zugänglich.

Ich war auf der Suche nach einem neuen Bürostuhl. Die Beratung und die Fachexpertise war super. Der Ausstellungsraum ist gleichzeitig der Arbeitsbereich der Personen die bei Hugo Hamann arbeiten. So kann man die neuesten Büroideen gleich in aktion sehen. Also echt absolute Bürokompetenz....Vielen Dank

Sehr kompetente Beratung, schneller und guter Service, Flexibilität bei Produkten und Preisen. Sicherlich gibt es vieles woanders billiger – aber kaum günstiger! Preis-Leistungsverhältnis stimmt jedenfalls.

Gute Beratung und schneller Service. Top