Abschleppdienst und Bergungsdienst Neumann

24 Stunden Service, daß ich nicht lache. Mitarbeiter bleibt lieber im Bett liegen. 3Stunden warten bis der Schuppen auf auf Macht. Unglaublich

Schnell, zuverlässig, freundlich und kompetent. Ich bin seit 20 Jahren Kunde und wurde noch nie im Stich gelassen. Sie finden immer einen Weg zu helfen.

Gute Beratung nur leider muss ein Leihwagen wieder dort abgegeben werden

Unprofessionell!Der Abschleppdienst wurde durch den ACE aktiviert und rief mich an, ich möchte den Fehler beschreiben.Nach Beschreibung wurde eine Diagnose (Falsche Diagnose)gestellt zu mir gesagt, dass Auto muss eh in die Werkstatt, es lohnt nicht heute rauszukommen(Sonntag).Montag morgen sollte direkt jemand zu mir kommen und sich das anschauen (passiert natürlich nicht).Nach Rückruf wurde zu mir gesagt, der Abschleppdienst sei unterwegs und man meldet sich gleich bei mir ( war nicht der Fall, ich wurde schlicht vergessen).Gegen Mittag wurde ich angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass ich vergessen wurde und jetzt ein Fahrer unterwegs sei.Viel zu spät! Wenn man eine Panne hat, kann man nicht 24h warten bis sich der Pannendienst diesen Problem annimmt.Einfach nur schlechter Service!

Wir hatten abends eine Panne in Neubrandenburg auf dem Rückweg von der Ostsee nach Berlin und mussten den ADAC rufen. Zum unserem Glück schickte der ADAC den Abschlepp- und Bergedienst Neumann.Der Mitarbeiter war fachkompetent und sehr freundlich, wir wurden rundum sehr gut betreut und beraten und fühlten uns sehr gut aufgehoben. Er organisierte den Mietwagen für die Heimfahrt und auch die erforderliche Reparatur an unserem Auto durch seine Kollegen verlief schnell und fair.Vielen Dank für die fachkundige und freundliche Hilfe.

Ich lese hier oft, das man lange auf den Abschlepper warten muss, wenn man eine Panne hat. Das können die Kunden von Privatparkplätzen wohl nicht behaupten.Ich stand 15min auf einem Privatparkplatz und schon war mein Auto am Haken. Ich bin zwar noch dort gewesen, bevor er losfahren konnte doch trotzdem wurden überaus saftige Preise verlangt welche auch nicht ortsüblich für Neubrandenburg sind und somit Wiederrechtlich scheinen. Ich werde rechtliche Schritte einleiten.

Geht selten einer ans Telefon und dann wird man nur abgewimmelt und man sagt man ruft zurück aber es ruft nie einer zurück. Am Ende wird gesagt das man angerufen wurde doch das stimmt nicht. Die wollen nur Zeit gewinnen und die Standgebühr kassieren die hier auch ordentliche 18€ am Tag sind. Unfreundlich bis zum geht nicht mehr und am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben.

Alles verlief unkompliziert. Das Fahrzeug konnte sofort wieder fahrbereit gemacht werden. Alle Mitarbeiter begegneten uns freundlich und sehr hilfsbereit. Gern wieder.

Schnell zuvorkommen und angemessene Preise bei der Reparatur