Ortel Mobile GmbH

Ortel mobile cheats Ukrainian refuges. Your promoter give me a sim card in Berlin railway station. She also checked my passport.But later I discovered that my sim-card was registered in smb's other name. They said that is my fault. And in three days my Sim card just stopped to work. also their sent me a lot of papers I have to fill out in German, nevertheless I said to support that I do not know this language. It is not a kind of company you have to trust.Also when I tried to change the tarif to that ortel mobile recommended, it had not worked.

A really incompetent company. I gave them my passport when I bought their sim at Frankfurt airport. While I was in the Czech Republic they discovered their error and insisted that it was my job to fix it. First they wanted me to travel to Germany to do an identity check (!!!). Then they bombarded me with lengthy legal documents that they refused to translate.Also very erratic coverage outside Germany and difficult to topup outside Germany.I have used over 20 mobile companies throughout the world. Ortel are by far the worst - not even up to 3rd world standards.

0 STERNE //Sie haben meine Karte gesperrt. Sie sagten, ich müsse zur Identifizierung zur Postbank gehen. 2 Mal, als ich ging, und sie haben meine Karte nicht aktiviert. Ich habe angerufen, wie oft mir niemand hilft, super dummes Personal....

Habe an den Provider gebundene Hardware (LTE-Router) mit (vorinstallierter) SIM-Karte angeschafft, bin also in Vorleistung gegangen, ausgepackt, angeschlossen und 30 € für die Aktivierung SIM-Karte in den Sand gesetzt, denn: In der Folge habe ich ungezählte E-Mail mit Ortel und Alphacomm ausgetauscht, die sich gegenseitig die Verantwortung gaben. Hätte mir die Zahlung per PayPal zurückholen sollen, denn die Leistung wurde nie erbracht, und ich habe nach einer Menge Korrespondenz meinen Stundensatz gegen das Investment abgewogen und mich zu dieser Bewertung entschlossen, die hoffentlich andere potentielle Kunden hellhörig werden lässt.

Eigentlich 0 Sterne.Habe mir das Internet für zu Hause - Set" mit Router gekauft und nicht sofort aktiviert. SIM-Karte konnte dann nicht mehr aktiviert werden. Kundenservice kontaktiert. Dieser meinte ich soll eine neue Sim-Karte bestellen und für den Router konfigurieren lassen. Gesagt

Ich versuche seit Wochen dem Kundenservice zu erklären, dass ich mich in mein Account nicht mehr anmelden kann. Ich habe schon jeden weg genutzt damit sie es verstehen können (Fotos, Videos, Texte). Die Antwort ist jedesmal ich soll mich einloggen und dann könnte ich mein Anliegen erledigen. Genau das funktioniert ja nicht!

Vielen Dank für die schnelle Hilfe nach dem Verlust der SIM Karte meines Sohnes

I was hired under the sales department (online) . For which a lady named Sophie (not sure if that's her real name) promised me to pay 600€ for two weeks under probation. She has been avoiding me and not responding to my calls or messages regarding my payment , it's been two weeks since my probation period.Is this how the company works?I can sue this company by lodging one complaint.Whoever is the head kindly responds to this and looks into the matter at the earliest

leider muss ich 1. Stern geben. Am 23.3. aktivierte ich die Karte für 9,90€ und 20,- € Guthaben geladen. Prepaid Karte. Mobile Daten abgeschaltet und nur W-LAN eingestellt. Innerhalb von 6 Tagen verbrauchte die Ortel Karte 15,- € Guthaben. Habe kein mal telefoniert. Also ACHTUNG nie wieder Ortel.Bitte Bewertung TRUSTPILOT.COM beachten.