Christian Ottow

Ich kann als Kunde wirklich sagen, dass meine Ideen, Anliegen oder auch mal Probleme schnell und professionell gelöst werden! Die Monteure sind alle sehr freundlich und hilfsbereit, gehen wenn man will auf Fragen ein und wirken sehr engagiert.....bei Fragen am Telefon bekommt man meist direkt eine Antwort, oder es wird sich informiert und der Rückruf erfolgt! Leider muss man Termine frühzeitig planen, da die gute Auftragslage und der Mangel an Fachkräften kaum spontane Aufträge zulässt und trotzdem wird im Sinne des Kunden versucht noch mal etwas dazwischen zu schieben.....habe mehrere Bäder planen, Fußbodenheizung im Neubau verbauen , Wartungen machen und eine neue Heizung inkl. hydraulischem Abgleich verbauen lassen.....grundsätzlich immer gute Arbeit!

Da gerade schon wieder unsere Heizung, die wir bei Fa. Ottow gekauft haben, ausgefallen ist, nehme ich mir jetzt einfach mal die Zeit für eine Bewertung.Fa. Ottow hat bei unserem Neubau die Heizungs- und Sanitärinstallation gemacht. Kurz gesagt, wir werden Fa. Ottow nie wieder beauftragen. Bilder sagen ja bekanntlich mehr als 1.000 Worte... Kurz die Highlights: Beim Befüllen der Fussbodenheizung wurde die giftige Flüssigkeit in den Abfluss geleitet. Diesen hatte Fa. Ottow aber noch gar nicht angeschlossen, so dass die Flüssigkeit über unseren Küchenblock im Keller lief und einen Kurzschluss im Ofen verursachte. Dass die Flüssigkeit giftig ist, erwähnten die Monteure lieber nicht! Der Ofen wurde immerhin durch ein Ausstellungsstück von Fa. Ottow ersetzt.Ähnliches passierte bei der Installation der Badewanne. Die Wanne wurde befüllt und dann abgelassen. Diesmal traf es unsere andere Garage. Zumindest war es diesmal nur" Wasser. Bis der Ein- und Ablauf der Badewanne endlich abgedichtet war

Die heutigen Arbeiten wurden von den Monteuren der Fa. Ottow wie immer pünktlich, schnell, sauber, zuverlässig und sehr umsichtige erledigt. Es wird immer nach der guten und kostengünstigen Lösung gesucht. Vielen Dank!

Für den Besuch eines Mitarbeiters zur Angebotserstellung wurden als Wartung/Störung/Reperatur" 110

Wir haben im Jahr 2020 die Firma Ottow damit beauftragt unsere Ölheizung gegen eine Wärmepumpe zu tauschen, inkl. aller Heizkörper. Um hier alle Punkte unserer Erfahrungen mit Firma Ottow aufzulisten, fehlen mir mittlerweile die Zeit und Motivation. Dennoch möchte ich hier wesentliche Punkte nennen, damit sich potentielle Kunden ein Bild über die Firma machen können:a) Verfügbarkeit Meister/FirmeninhaberLeider waren wir für Herrn Ottow nur so lange interessant, bis es zum Vertragsschluss gekommen ist. Danach hat er weder die Baustelle besucht um sich selbst ein Bild zu machen, noch hat er auf diverse Anfragen von uns reagiert.b) BaustellenmanagementAus unserer Erfahrung braucht man sich nicht auf die Planung durch Firma Ottow verlassen, sondern kümmert sich am besten selbst um alles. In der Regel gab es nur Fortschritte wenn man der Firmenassistenz sagte, wann was zu erledigen war.c) KundenkommunikationAus unserer Sicht die größte Baustelle bei unserem Bauvorhaben mit Firma Ottow. Anfragen werden nicht oder nur dann beantwortet, wenn wir lang genug hinterhergelaufen sind. Die bereits von anderen Kunden beschriebene Höflichkeit" einer Assistenz sei hier noch mal hervorgehoben. Dieses Vergnügen hatten wir über fast zwei Jahre.Uns wurde trotz zwischenzeitlichem Upgrade der Bestellung auf eine größere Anlage die kleinere Anlage eingebaut

Letzte Woche haben die Elektriker der Firma Christian Ottow, Herr Windrich und Herr Derman, die Elektroarbeiten für die Installation einer Photovoltaik-Anlage hervorragend bei uns ausgeführt. Sie waren jeden Tag pünktlich und haben die Arbeiten sehr fleißig, sauber und ganz prima erledigt. Ganz herzlichen Dank dafür!!

Haben die komplette Anlage von dort. Mit dem enthärter haben wir nur Probleme. Und das für den Preis nicht so schön.Kundenservice am Telefon, absolutes NO GO, die Dame ist extrem unfreundlich und konfrontiert einen nur mit Vorwürfen. Das ganze bei mehreren Gesprächen, also kein schlechter Tag oder ähnliches.Dafür finde ich das ganze als Dienstleister nicht so schön und überlege zu wechseln.

Bisher liefen alle Wartungen unserer Heizungen ohne Probleme. Und auch jetzt wo eine der Heizungen Probleme gemacht hat wurde uns schnell geholfen und wir wurden super beraten. Also alles tiptop!

Ich bedaure zutiefst diese Firma mit der Erneuerung einer Heizungsanlage mit Solarunterstützung beauftragt zu haben. Durch feherlerhafte Montage der Kollektoren und der Installation im Heizungsraum verzögerte sich die Fertigstellung, so dass wir mit teuren Elektroheizungen heizen mussten. Der Anschluss an den Schornstein wurde vom Schornsteinfeger nicht abgenommen. Ich kann hier nicht alles aufführen. Keine Kommunikation seitens eines verantwortlichen Meisters. Es war nie ein Verantwortlicher (Meister) vor Ort. Am Telefon immer nur Verströstungen einer Sekretärin. Es hat sich niemand um meine Reklamation gekümmert. Statt dessen kam eine Mahnung für den einbehaltenen Restbetrag. Ich warte noch heute (10 Monate später) auf benötigte Unterlagen. Fristsetzungen werden ignoriert. Nicht einmal ein anwaltliches Schreiben hat zum gewünschten Ergebnis geführt. Ich bin mit dieser Firma durch und werde meine Erfahrungen der Firma Buderus / Bosch mitteilen. Für mich insgesamt eine teure Fehlentscheidung.

Angerufen, Termin gemacht, 2 Leute waren pünktlich da und haben 3 Baustellen, die ich seit Jahren hasste, in sehr kurzer Zeit absolut professionelerledigt! Glückwunsch an den Chef, der diese Handwerker beschäftigt!