Modellbahn Shop Köln - Matthias Schäfer

Blitzversand , einwandfreie Artikel und sehr sorgfältig verpackt. Ich bin sehr zufrieden ! Vielen Dank und einen lieben Gruß aus Ostfriesland :-)

Online Bestellung 18.01.23, Bestell und Zahlungsbestätigung und anhängender Rechnung ebenfalls 18.01.23. Am 24.01. auf tel. Nachfrage, wo Versandcode bleibt, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung noch nicht gepackt wurde, obwohl in der Rechnung vom 18. Rechnungsdatum und Versand-Datum identisch sein soll. Am 24.01. elektronische Ankündigung, am 25.01. dann spät in Filiale abgegeben. Am 26. dann endlich den Weg zu DHL gefunden. Direktbestellung auf der HP des Anbieters . Schnellste Reaktion war Bestellbestätigung mit Zahlungseingangsbestätigung und Rechnung, Versand gleicht einer Schlaftablette. Da Händler auch auf e-bay aktiv vmtl. dort schnellere Bearbeitung im Versand, da schlechte Bewertungen nicht gut fürs Geschäft. Ergo- Bestellungen direkt von der HP dringend verbesserungswürdig.Wer tadelt sollte auch loben.....Ware angekommen und wie abgebildet, Verpackung vorbildlich, alles ohne Beschädigungen angekommen. Hier Note 1 dafür.

erster Kauf über E-Bay, alles korrekt und schnell. Ein Umtausch eines von mir falsch bestellten Artikels war ohne Zögern und flott möglich, die zweite Sendung kam ohne zus. Portokosten bei kleinem Umsatz. Ich gucke jetzt erst bei Herrn Schäfer ... dann ... ;-)

Super Laden! Sehr nett und kundenorientiert.Absolut zu empfehlen. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank für den Service!

Ware kam schnell an. Musste leider zurück geschickt werden. Auch nach 3 Wochen keine Reaktion und Erstattung.

Inkompetent im Ankauf, nicht zuverlässig, behandelt Kunden abwimmelnd.So sollte es in diesem schönen Hobby nicht sein, schade.

Super netter Händler mit viel Erfahrung und vielen Tipps im Modellbahnbau. So etwas gibt es leider nur noch selten. Kann man nur empfehlen.

Habe am 01.12.21 ein Trafo bestellt und mit Amazon Pay bezahlt. Tage später ein Mail erhalten das storniert wird, da der Kunde nicht zahlt. Nach einer E-Mail von mir dann bestätigt das er die Zahlung erhalten hat. Nach einen Anruf von mir wann die Ware nun kommt, wurde ich vertröstet das er keinen Trafo hat und er nachbestellt. Der Trafo sollte dann bis Weihnachten geliefert werden kam aber natürlich nicht. Heute am 27.12.21. wurde dann still und heimlich mein Geld zurück überwiesen.Was ist das für ein Geschäft?

Es ist nur ein online laden.Sehr nettes Personal

Matthias Schäfer online modellbahn Shop ist hervorragend!Seine Beratung ist kompetent und freundlich! Die gekauften Artikel von sehr guter Qualität.Ich wurde sehr gut beraten und würde dort erneut bestellen und kaufen!