Wolfer Heizung & Sanitär GmbH

Ich gebe 4 Sterne, da es leider aufgrund einiger Schwierigkeiten, insbesondere Kommunikationsproblemen, sehr lange gedauert hat, bis die Maßnahme ausgeführt wurde (nachträgliches Fräsen von Estrich für eine Fußbodenheizung).Als die Firma dann da war, wurden die Arbeiten sehr gut ausgeführt und Herr Wolfer ist uns auch preislich etwas entgegen gekommen als Entschuldigung für das lange Warten und das Ärgern. Die Monteure waren sehr gut und wir waren mit den Arbeiten absolut zufrieden.

Diese Firma empfehle ich NIEMANDEN!!Schon allein nur weil die nicht erscheinen seit Wochen .. immer wird alles nach hinten verschoben mit i.welchen ausreden .. haben eine Terminbestätigung nach soviel emails und Telefon Gespräche bekommen ab dem 12.12.2022 und es kommt wieder keiner mit der Aussage wir haben 3 Wochen Zeit können kommen wann wir wollen.Also bei den ganzen Preisen zurzeit und die ganzen Kosten solange der Bau nicht weiter geht regt man sich umso mehr auf.Das ganze Material wurde geliefert und nur zum tragen waren Mitarbeiter Vorort und beim hereintragen haben die Mitarbeiter mehr wie 5 Paletten auf meine Fliesen drauf gestellt die vor dem Haus stehen mit der Hoffnung das nichts kaputtgegangen ist.Schon bevor die anfangen gibts Probleme ich weiß garnicht wie es weiter gehen soll.Aber leider sieht das keiner ein habe Beweis Fotos und die Nachbarn haben es gesehen.Wenn ihr noch die Chance habt dann bitte Finger weg sucht euch eine andere Firma.Wir haben nur Kopfschmerzen !!Und noch als kurze Info KUNDE IST KÖNIG so kenne ich es zumindest echt schade ..

Wir haben mit Okal gebaut und die Firma Wolfer hat bei uns Heizung und Sanitäranlagen verbaut.Wir sind zufrieden , der Service und der Kundendienst sind super. Auch bei Rückfragen wurde ich gut beraten und mir wurde schnell geholfen.

Eigentlich sprechen hier vielen Rezensionen für sich und ich müsste dem Ganzen nichts mehr hinzufügen. Ich kann nur sagen, wer kann: Finger Weg von dieser Firma. Als hätte man als Bauherren nicht schon genug stress um die Ohren muss man sich auch selbst um alles bei der Firma Wolfer kümmern. Wochenlang keine Rückmeldungen, bei Anrufen und Nachfragen wird die Schuld immer auf jemand anderen geschoben. Von Rückrufen haben sie dort auch noch nie was gehört. Emails werden einfach ignoriert und der Kunde ist hier einfach gar nichts wert. Durch zwei verschiedene Aussagen zu Beginn der Zusammenarbeit mit Firma Wolfer hatten wir schon erhebliche Verspätungen. Für den letzten Schritt und zwar die Inbetriebnahme der Haustechnik (Dauer 1 Tag) warten wir nun schon mehr als 10 Wochen und unser voraussichtlicher Termin der uns nun schlussendlich genannt wurde, läge dann bei einer Wartezeit von 15 Wochen. Die Firma Wolfer wirbt auf den Abrufformularen hingegen mit einer Vorlaufzeit von 2-4 Wochen. Abgesehen davon, mussten wir als Bauherren der Sache auf den Grund gehen, weshalb sich niemand bis kurz vor unserem Terminwunsch gemeldet hatte. Die haben uns einfach zwei Monate im dunklen stehen lassen und erst als wir mal nachfragen, bekommen wir die Info, dass die Arbeiten nicht termingerecht ausgeführt werden können. Es wäre einfach angebracht, offen und ehrlich zu kommunizieren, die Vorlaufzeiten anzupassen und wenigstens im Punkt Service und Rückmeldungen an Kunden etwas mehr Wert zu legen wenn schon die Arbeiten aus irgendwelchen Gründen nicht zeitig erledigt werden können. So hätten die Bauherren eine klare Sicht der Dinge und die Firma Wolfer weniger Reklamationen. So bleibt einem einfach nichts anderes übrig als verärgert zu sein.

0 Sterne in der Kommunikation, da diese hauptsächlich über Email statt findet , 5 Sterne wenn die Monteure dann mal da sind (3mal wurde der Termin verschoben) und ihre Arbeit machen … alles sehr sauber und schnell . Deshalb gesamt nur 3 Sterne.

Nicht zu empfehlen!Unsere Leidensgeschichte mit FA Wolfer beginnt im April 2022. Massa hat uns leider diese Firma für die Rohinstallation zugeteilt. Der erste Termin war recht nett, der Herr hat uns versprochen, dass 10 Wochen nach Abruf, das Unternehmen für die Arbeiten kommt.So haben wir am 22.04.22 den Abrufschein fristgerecht ausgefüllt und abgeschickt, dass die Firma in KW 26 (ab dem 27.06.22) zu uns kommen kann um die Arbeiten zu erledigen. Ab da begann das Drama. E-Mails mit Verschiebungen oder wir haben es Freitags erfahren, dass Montags niemand kommt. Etliche Tage die wir uns dafür Urlaub genommen haben gingen für die Firma drauf.Nachdem wir 2x wöchentlich bei dem Unternehmen angerufen haben kam endlich zum 17.09.22!!! jemand und hat die Rohinstallation bis Estrich gemacht. So konnte jetzt endlich der Estrich ins Haus gebracht werden. Danach Wochenlang Funkstille. Wieder haben wir mehrfach versucht einen neuen Termin zu bekommen, an dem die Heizung kommt.Nachdem wir den Heizungshersteller dann auch noch zu Rate gezogen haben, kam endlich eine halbe Heizung (Innenaufstellung ohne Bogen und Wetterschutzgitter).Nun stehen wir da, mit halber Heizung, kein Warmwasser und mit einem Einzugstermin nächste Woche. Telefonisch ist man es nicht Wert, dass man zurückgerufen wird und per E-Mail hagelt es wie immer Ausreden. Hier ist der Kunde nichts Wert.

Ich kann diese Firma einfach nicht weiterempfehlen, wir warten seit Monaten auf einen Termin, man kann den Chef nie erreichen, nur Herr Wolfer kann Termine vereinbaren.Und am letzten, nach langem Warten, bekommen wir eine E-Mail, dass die Firma ihre Arbeit bei uns nicht beenden kann und an unsere Baufirma wenden sollen.Ich kann nur sagen: Danke für Ihre unprofessionelle Behandlung.

Hallo liebe Bauherren,Wir haben die Firma Wolfer von unseren Hausbauunternehmen zugeteilt bekommen. Nach Hausstellung haben wir das Unternehmen sofort kontaktiert (im November)Ab da dauerte es schon 3 monate bis sich mal jemand gemeldet hat.Hatten Ende Januar das Erstgespräch, anfang Februar alle erforderlichen unterlagen abgegeben und den Montagebeginn beantragt.Termine bekommt man nur vorraussichtlich, was natürlich nicht eingehalten wird.Letzter Termin war am 15.05.23 jetzt verschoben auf 12.06.23Und das nur auf Anfrage ob jemand kommt!Also wieder 4 Wochen warten.Am Telefon nur ausreden und einer schiebt es auf den andern.Ich habe das gefühl das wir einfach vergessen wurden oder einfach kein interesse besteht Kunden zu frieden zu stellen.Wir sind auf jeden fall sehr UNZUFRIEDEN mit dem Service und der Kontaktaufnahme.Das gesamte Bauvorhaben ist somit für junge Familien schnell mal ein Schuldengrab.Vielen Dank!!!

Sehr schlecht Firma, wünsche niemand die mit Ihr zu tun hat, habe mit Allkauf gebaut und bei dieser Fima gelandet. Warte seit über Wochen mit Verspätungen. Man kann nur die Hauptnummer erreichen, Dispo kann und darf man nicht wie auch keine Vorgesetzte. Die Firma ist nicht Seriös warte seit über 2 Wochen nach einen Termin, es hieß voraussichtlich, habe dann angerufen un mail gemacht und immer noch keine Antwort. Würde dieser Firma 0 Punkte geben, hoffe so Firmen gehen dank hohen Zins und weniger Bauarbeiten nieder...