Arnhold Fenster + Haustüren - Produktion & Verwaltung - Heinz Arnhold GmbH

Seit 2 Wochen warten wir auf ein Angebot für eine Haustür.Wenn diese Firma nicht in der Lage ist, oder es nicht nötig hat, sollte dies im Vorfeld kommuniziert werden.Wir würden auf ein Angebot verzichten.

Ich bin von der Firma Arnhold extrem enttäuscht, ich warte seit Monaten darauf das sich der Geschäftsführer meldet wegen einer Bewerbung. Man wird bei jedem Anruf vertröstet mit dem Satz Ich schicke dem Chef eine E-Mail er meldet sich zeitnah". Ich kann die Firma nicht weiterempfehlen."

Unfreundlich! Haben sich vermessen und dann wurden hier einfach Platten wochenlang vor die Fenstern gemacht und dies wurde dann hier auch noch ins lächerlich gezogen. Leider wurde meine erste Bewertung gelöscht!

Update 05.05.alle Fehler beseitigt. Fa. Fenster Arnhold kam uns großzügig entgegen.Update: 19.04.der Mitarbeiter war vor Ort.Stichwort: Entwässerungsschlitze: hier wurde das Fenster zu niedrig eingebaut - Fenster wird höher gesetzt - zudem wird ein neuer Fenstergriff inkl Sperrtaste eingesetzt.Stichwort: Kämpfer bzw. FensterriegelFenster sollen nicht ausgetauscht werden (ich möchte es schlichtweg nicht) Hier wird über einen Preisnachlass seitens Fenster Arnhold nachgedacht.Bewertung wurde höher gesetztUPDATE 06.04.: Man hat sich wenige Tage nach dem Eintrag persönlich bei mir gemeldet. in KW 18 kommt man sich das nochmal anschauen und sucht nach Lösungen.Anschließend kann die Bewertung dann auch geändert werden.---------------Eigentlich sind wir recht zufrieden mit dem Einbau der Fenster. aber dennoch vorläufig nur einen stern.Was uns aber sehr gestört hat - aber das hatte ich auch persönlich mehrfach mitgeteilt - war folgendes:Wir haben im Prinzip nur alte Fenster ausgetauscht - darunter auch 2 recht große bodentiefe Fenster - hier sollte abschließend dann der Dachdecker das von aussen Dicht machen.soweit eigentlich kein Thema:Als dann der Dachdecker vor Ort war, wurde direkt gesagt, dass die Fenster nicht nach Din Norm und (somit nicht fachgerecht) eingebaut waren (kein 15 cm Sockel vorhanden, damit anständig abgedichtet werden kann; vorhanden waren nur nur 4 cm)wir wurden im Vorfeld jedoch nicht daraufhingewiesen, dass es eben nicht nach DIN Norm eingebaut wird, da keine Sockelhöhe von 15 cm erreicht werden kann - erst im nachhinein, als alles verbaut war.Es kam dann nochmal zum Treffen zwischen unserem Berater bei Ihrer Firma und dem Dachdecker - Ergebnis war das gleiche (nicht fachgerecht eingebaut: keine ausreichende Sockelhöhe vorhanden) - mit dem Berater aus ihrem Hause wurde dann abgemacht, dass er sich auch nochmal zwecks Dachdecker umhört; jedoch war seitdem funktstille.parallel haben wir es natürlich auch gemacht und nach 3-4 weiteren absagen, endlich einen gefunden (hat aber einiges an Zeit und nerven gekostet)Zudem hatten wir weitere Mängel angesprochen - zum beispiel, dass die entwässerungsschlitze gar nicht mehr sichtbar waren, sondern in der Wand verschwunden sind - hier wurde dann mit silikon abgedichtet nochmals abgedichtet - keine ahnung ob das so richtig ist; ich denke eher nicht.als letztes dann noch, dass bei den Bodentiefenfenstern die Kämpfer bzw. Fensterriegel unterschiedlich von der höhe sind - sieht halt bei den beiden fenstern nebeneinander etwas blöd aus.auch hier wollte man sich melden - hat man aber nicht getan.man kann sich ja bei mir melden - daten sind ja vorhanden: eingebaut wurden die Fenster am 05.12.2022.

Ich habe in einem Altbau 15 Elemente mit Rollläden und Balkontüren einbauen lassen.Ich möchte Arnhold empfehlen - auch nach einem Jahr sind keine Mängel festzustellen, keines der Fenster ist verzogen oder musste neu eingestellt werden.Das Preis-Leistungsverhältnis empfand ich als äußerst fair.

Für eine bei Arnhold gekaufte Tür im Zweifamilienhaus wurde mir ein elektrischer Türöffner verkauft, der gar nicht funktioniert, da die Tür 2 Sicherheitsriegel hat, die einschnappen sobald die Tür schließt. Das haben wir als Laien" zu spät bemerkt. Ganz schlechte Beratung."

Die Firma Arnhold hat bei der Sanierung unseres ZFH die Planung, Lieferung und Montage der Fenster übernommen. Der Service war wirklich gut. Wir und auch die anderen Handwerker sind überaus begeistert von der Qualität der Fenster. Wenn mal etwas nicht gepasst hat, war der Service schnell und unkompliziert für uns da und wir fühlten uns, als Kunden sehr gut aufgehoben. 100% weiterempfohlen.

Eine sehr unseriöse Firma! Die keinen Wert auf Kundenzufriedenheit oder Kundenservice legt. Wollen nur Geld kassieren und mehr nicht. Schlechte Qualität der Ware.Würde nicht mehr dort Bestellen und es auch niemanden empfehlen !

Wir haben uns sehr auf die Fenster gefreut, als sie im August dann eingesetzt wurden.Mit der Passform" der extra für uns maßgefertigten Fenster sind wir absolut unzufrieden. Einige Fenster waren einfach von den Maßen nicht passend und wurden trotzdem verbaut. Die Übergänge wurden dann mit mehreren Blenden überbrückt. Das sah/sieht an einigen Stellen merkwürdig aus. Es sieht definitiv nicht nach einer abgestimmten Massanfertigung aus. Zusätzlich wurden die Fenster nicht mittig eingesetzt

Leider eine totale Enttäuschung.Es hat an so vielen Stellen nicht gepasst und war einfach schlecht eingebaut. Das hat Arnhold zwar behoben,ABER:Wir haben für rund 10.000€ eine Hebeschiebetür gekauft. Diese hängt in der Mitte um rund 0,6cm durch. Einfach richtig richtig schlecht eingebaut. Der Aufwand einer Veränderung wäre jetzt natürlich enorm; deshalb heißt es von Arnhold: Die Schwelle ist im Toleranzbereich und die Funktion der Tür ist dadurch nicht beeinträchtigt."(Zitat Mitarbeiter)Wie das optisch aussieht