Dr. med. Raune-Tatjana Kraas

Sehr unfreundliche Mitarbeiter wie die mit einen da reden haben nicht mal Ahnung als ein Arzt bitte nicht hingehen am Aegie ist noch ein Hausarzt würde ihnen das da empfehlen und die lassen ein std lang warten obwohl Mann ein Termin hat

Sehr kompetente und einfühlsame Ärztin, die sich Zeit für Ihre Patienten nimmt.In der Praxis wird man ernst genommen und kann sich als Patient wohlfühlen.Die Arzthelferinnen sind auch sehr freundlich.Einzig und allein die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ist nicht gut.

Habe einen Termin vereinbart und mit schweren allergischen Symptomen auf den Termin gewartet. Am Tag des Termins wurde mir erzählt, ich hätte heute keinen Termin. Ich bin sehr sicher den Termin korrekt vereinbart zu haben aber statt einer Entschuldigung wird vom Personal der Eindruck erweckt es sei mein Fehler. Neuen Termin in 6 Wochen vereinbaren?! Nein danke, nicht in dieser Praxis!

Termin für einen Metallallergietest vereinbart. 1 Stunde im Wartezimmer gesessen... Um dann mit einem neuen Termin nach Hause geschickt zu werden. Klasse Leistung!!!!!

Behandlung vor Ort klappte relativ in Ordnung, jedoch ist die telefonische Erreichbarkeit von dieser Praxis eine absolute Katastrophe.Man sollte hier schon 10+ Versuche einplanen um durchzukommen.

Telefonisch nicht zu erreichen und innerhalb der Öffnungszeiten steht man vor verschlossenen Türen. Der Servuce ist auf jeden Fall noch verbesserungswürdig. Die Behandlung ist ansonsten gut.

Sehr unfreundliches Personal. Zunächst einmal 35 Minuten vor verschlossener Tür gewartet, da die Praxis nicht wie angegeben um 07:00 öffnet, sondern erst um 07:30 (bzw. 07:40). Dann wurde mir sehr unfreundlich gesagt, dass ich ein Termin bräuchte und nicht als Notfall gelte (das ich kaum sprechen konnte wurde scheinbar nicht als Notfall gesehen). Außerdem sei der Arzt erst ab 09:30 da, sodass vorher eh keiner Zeit hätte.Alles sehr merkwürdig. Das Personal war leider dermaßen unfreundlich, wie man es selten erlebt ..

Dr. Kraas ist eine super Ärztin, großes Lob, dafür 5 Sterne. Das Team gibt sich echt viel Mühe und die meisten sind auch nett, aber scheinbar läuft trotzdem irgendwas verkehrt, weil sie dauerhaft gestresst sind. Das was ich sehr schade finde ist, 2 Monate Wartezeit zu haben bei einem Termin beim Hausarzt/Ärztin. Die Assistenzärzte werden dann für akute Probleme eingesetzt, die jedoch ständig wechseln. Sie sind leider, und das meine ich komplett ehrlich, null der Sache gewachsen und ich habe das Gefühl sie wissen nicht was sie überhaupt machen sollen. Ich wurde bei einer aktuellen Gastritis vom Assistenzarzt gefragt was er auf meine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung schreiben soll... woher soll ich das denn wissen? Oder bei Kopfschmerzen die ich seit 3 Wochen hatte, bat ich um KG/ Manuelle Therapie für meinen Rücken, weil ich vermutete die Schmerzen kamen von Nacken. Es wurde sich erst geweigert mir diese auszustellen und ich bekam den tollen Tipp, ich kann ja meinen Nacken massieren mit Voltaren. Alles klar danke, weil man sich selbst dort so gut behandeln kann wie bei einem Physio. Sehr schade…

Frau Dr. Kraas ist eine einfühlsame Arztin und nimmt sich die notwendige Zeit für einen. Vom Anruf bis zum ersten Termin sind ca. 6 Wochen verstrichen. Ich musste bei meinen Terminen vor Ort jedoch nie lange warten (Lange bedeutet für mich länger als eine halbe Stunde). Alles in allem kann ich die Praxis guten Gewissens weiter empfehlen.