DE-COmmerce - Ihr Bambus Spezialist

Der Sichtschutzzaun sieht sehr edel aus und ist perfekt. Massiv und hochwertig. Wir haben ihn mit ein paar Kabelbinder an unserem Zaun befestigt (sieht man nicht)Sehr gute Beratung im Service-Chat, auch Sonntags :-)Wir werden demnächst weitere Elemente bestellen.

Sehr schöner Sichtschutz, stabil und leicht zu befestigen. Sehr freundlicher Kontakt und schnelle Bearbeitung der Mail-Anfragen. Lieferung der Ware dauerte etwas länger als erwartet, nun aber rundum zufrieden.

Nie wieder.Es kamen verschiedene Zäune optisch extrem. Es wurde sich ständig auf Naturprodukt" bezogen. Was unserer Meinung nach nichts mit den verschiedenen Größen zu tun hat. Verkäufer super uneinsichtig

Leider sehr schlecht verpackt, daher die Endrohre viele Risse. Auf Nachfrage hin hieß es , dies sei normal bei einem Naturprodukt. Habe die defekten Rohre einfach aus dem Element entfernt. Aber bei dem Recht stolzen Preis erwarte ich etwas mehr, Kundenservice lässt zu wünschen übrig, daher nur 3 Sterne.

Leider nur ein Stern, da wir mit der Uneinsichtigkeit des Unternehmens, insbesondere des Chefs, nicht konform sind! Ja, Bambus ist ein Naturprodukt, aber wenn man verschiedene Größen anbietet, sollte man meinen, dass man wenigstens annähernd die Maße erhält, die man bestellt hat! Großer Irrtum! Sehr schade, dass die Kundenzufriedenheit, wenn doch mal was nicht passt, in diesem Unternehmen keinen Wert hat! Hauptsache man verdient und bekommt positive Bewertungen!

Sehr nette telefonische Hilfe bei der Bestellung. Sehr schönes Aussehen mit 4 Elementen, mit Lasur noch besser. Lieferung leider schlecht, musste selbst bei 50kg Gewicht helfen, ein Pfosten großer Riss (>1,50), sodass eine feste Verschraubung sehr schwierig war, Reklamation wurde vom Geschäftsführer mit abwertenden Worten abgelehnt (ihm fehlt die Kinderstube).

Bambus-Sichtschutz kam verschimmelt an. Fotos wurdenals Nachweis geliefert. Der Zustand wurde als normal abgetan und man könnte diesen abwaschen. Rücksendung musste komplett von mir bezahlt und organisiert werden , was rund ein Drittel des Kaufpreises ausmachte. Auf Grund der Größe des Produkts war es eine Herausforderung überhaupt einen Versender zu finden. Verpackung für Rücksendung problematisch, da OVP schon zerrissen ankam.

Sie bekommen nicht unbedingt die Qualität die Sie auf Fotos sehen und gemäß der Artikelbeschreibung bestellen. Der Zustand des gelieferten Bambus Sichtschutz 180x180cm ist schlechter als erwartet und erfüllt auch nicht den Sinn eines Sichtschutzes, da die Abstände zu groß sind und die Rohre teilweise nicht gerade verlaufen. Der Rohr-Durchmesser (teilw. nur 40mm und alle unter 60mm) ist erheblich geringer als in der Artikelbeschreibung angegeben (bis 70mm). Die Versandverpackung (ein Art Leinentuch) erfüllt keine mechanische Schutzfunktion. Für geringe Abweichungen beim Produkt hätte ich Verständnis gehabt, aber so kam es zu einer Reklamation. Der Verkäufer versucht mit Hinweisen auf die AGB´s (u.a. Naturprodukt) die Mängel auszuschließen und bietet zunächst eine aufwendige Rücksendung auf Kundenkosten an (Kunde bringt schwere Ware zum nächsten Versandunternehmen). Allerdings müssen rechtlich gesehen, die Angaben in der Artikelbeschreibung zum gelieferten Produkt passen. Also haben wir uns u.a. aufgrund des Rücksendeaufwandes auf eine kleine angebotene Preisminderung geeinigt. Ich würde hier nicht mehr bestellen und kann leider keine Kaufempfehlung aussprechen !

Absolut empfehlenswerter Anbieter!Perfekt organisierte Abläufe, Zusagen werden ohne Abstriche eingehalten. Die Lieferung unserer Bambus-Sichtschutze erfolgte schnell und reibungslos, wir sind mit der Optik und der Qualität sehr zufrieden. Meine Anfragen zur Verfügbarkeit und später zur bevorstehenden Lieferung wurden umgehend beantwortet, sogar sonntags. Die Lieferung per Spedition wurde von dieser rechtzeitig angekündigt, und wir konnten einen Wunsch-Liefertermin wählen.Insgesamt alles bestens. Sehr gerne wieder!