LAGUSO GmbH

Ich habe bei Laguso eine Reithose bestellt. Bestellvorgang und Lieferung war problemlos. Hose kam also in der bestellten Größe an. Komischerweise war Sie aber so klein, dass Sie mir nicht mal über die Hüfte ging. Fällt klein aus, dachte ich und habe den Kundensupport kontaktiert um einen Umtausch in eine Größe größer zu organisieren. Dabei habe ich festgestellt, dass die Hose plötzlich um 50 € günstiger im Onlineshop zu haben war. Der Einfachkeit halber (statt zu retounieren und günstiger neu zu bestellen) habe ich eine EMail an den Support geschickt: auf meine Frage, wie dies sein könne, 4 Tage keine Antwort. Man schickte mir also die größere Größe. Diese war nun so groß, dass ich 2 mal hineingepasst hätte. Auf meine Frage hin ob dies sein könne - wahrscheinlich bei der Produktion ein falsches Label eingenäht. Man schickte mir nun noch mal die ursprünglich bestellte Größe, welche dann auch einigermaßen passte.Was den Preisunterschied betrifft blieb ich hartnäckig. Nach nochmals 2 Nachfragen dann die Antwort: man sei mir sehr dankbar

Also, erstmal is die Hose super. Und dann noch total freundlicher, netter zugewandter und professioneller service!

Qualitativ vom Feinsten.

Die Angestellen waren sehr höflich

Qualitativ hochwertig. Zuvorkommender Kundenkontakt.