SATURN

Bei unserem Kaffee-Vollautomaten, der Waschmaschine und einer Fitness-Uhr wurden wir sehr gut beraten.Wenn man einen Mitarbeiter mit Ahnung sucht, am besten direkt danach fragen, diese gibt es dort nämlich tatsächlich. Angesprochen wird man von alleine aber nicht.

Für Handy Verkauf nur eine Person zuständig. Zu lange Wartezeit, wenn jemand mit Vertrag wählt!Kein Wunder , vielleicht auch gewollt, das viele im Internet bestellen!!Ich mag lieber eine persönliche Beratung!!Verkäufer sehr nett!!!

Freundliche und kompetente Verkäufer. Wurde gut beraten. Das einzige was ich bemängeln muss ist, das man am Abend länger auf einen Verkäufer warten musste da zu wenig da waren. Ansonsten alles bestens

Kaum Berater und wenn, dann nehmen sie sich trotz Ansprache keine Zeit. Haben 10 Minuten auf einen Mitarbeiter der passenden Abteilung gewartet, ihn angesprochen und er lief dann weg und bediente 3 andere Kunden. Wollte Notebook und Speicher kaufen, aber wenn das Geld nicht gewollt wird, wird's halt doch online gekauft. So sichert man sich keine Kunden!!! Setze dort kein Fuß mehr rein.

Gute Auswahl aber kaum Beratung, da viel zu wenig Mitarbeiter. Gefühlt kommt ein Mitarbeiter auf zwei oder drei Abteilungen. Wenn man weiß was man will kann man Schnäppchen machen. Sucht man eine Beratung kann es schwierig werden.

Es ist traurig, dass Saturn für die Handyabteilung erst 11:30 Uhr Verkaufspersonal anbietet. Der Kunde droht mit Auftrag, aber es ist kein Verkäufer da.

Habe heute versucht die Lieferung der Ersatzbestellung mit dem Kundendienst zu klären. Drei Versuche dreimal Katastrophe. Letztlich kein Ergebnis. Also auf in den Markt. Kann es doch nicht sein.Zum Kundendienst kann ich nur sagen…… denn sie wissen nicht was sie tun ….Einfach traurige Hilflosigkeit

Schlechter Service im Bereich der Reparaturannahme,ein am 30.06 aufgegebenen Reparaturauftrag über einen hochpreisigen Siemens Kaffee Vollautomaten der von einem unmotiviertem und dem Kunden gegenüber frechen Mitarbeiter, Herr K......i. bearbeitet wird kann man nur staunen.Nach dreieinhalb Wochen keine Information über den Reparaturverlauf und erst bei Nachfrage meinerseits erfährt man als Kunde, das die Maschine beim Versand von der Saturn Filiale Mülheim in die Saturn Reparatur Werkstatt beschädigt wurde und das Gehäuse erneuert werden müsste.Dies soll jetzt über 300,-€ mehr kosten und erst nach unserem Protest kam dann die Information das wir die Kosten ja nicht zu tragen haben.Das schlimmste aber ist das nach über 3 Wochen immer noch keine Freigabe seitens des Saturn Markt Mülheim erfolgte und erst nach meiner mehrmaligen Nachfrage dieses wohl jetzt erfolgen wird.Genau Wissen tue ich es nicht, es gibt keinerlei Bestätigung seitens Saturn Mülheim.Fast 4 Wochen ohne Reparaturbeginn!Das mal was schief läuft ist normal, aber den Kunden komplett im Dunkel zu lassen und die Reparatur nicht zu starten und dann noch eine Rechnungssumme ins Spiel zu bringen die wir absolut nicht zu vertreten haben ist schon sehr dreist.Auf Nachfrage von mir den Marktleiter/Geschäftsführer zu sprechen kam nur die Aussage das er selbst es sei. Unverschämt das Ganze.Das war das erste und letzte mal das ich den Reparatur Service Saturn Mülheim nutze