Bürstner Service-Center

Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihr die herzliche und spontane Hilfe und Beratung!

An unserem Wohnmobil war unterwegs eine Wasserleitung undicht geworden und das Wasser verteilte sich im Fahrzeug. Da wir in der Nähe von Kehl waren passte der Weg zu Bürstner perfekt. Ohne Voranmeldung wurde sofort die Reparatur durchgeführt.Die Mitarbeiter im Servicecenter sind sehr zuvorkommend und freundlich.

Trotz enormer Hitze hat uns der Service überrascht. In der Werkstatt wurde gut und effizient gearbeitet. Die Anliegen wurden ernst genommen. Vielen Dank dafür. Ein Beispiel das die Schweiz übernehmen könnte. Wir kommen gerne wieder.

..sind spontan wegen Probleme am Hubbett zu Bürstner nach Kehl gefahren.Das für andere Vertretungen im Raum Berlin unlösbare Probleme löste Kehl innerhalb von 4 Stunden. Ich fühlte mich von allen Mitarbeitern ( Empfang, Werkstattmeister, Monteur) vorzüglich betreut.An diesen Service sollten sich andere Vertretung ein Beispiel nehmen.Ich bin begeistert und würde bei Problemen immer wieder den weiten Weg in Kauf nehmen.

Achtung: Leider gehts nicht ohne Sterne. Bei meinem Vollintigrierten I574 Elegance BJ 2000 ging die BeifahrerScheibe durch einen Steinschlag kaputt. Die Firma Bürstner ist nicht in der Lage oder Willens mir eine neue Scheibe zu liefern. Bei der Erreichbarkeit des Kundencenters hat das wohl mehr eine Alibi Funktion. Laut Aussage des Erstausrüsters dürfen die Ersatzteile nur an Bürstner verkaufen.Für die Firma Bürstner ist mein Wohnmobil zu Alt um mir behilflich zu sein. Nach 23 Jahren ist mein Wohnmobil wegen einem Fenster, das es nicht mehr bei Bürstner gibt,ein Technischer Totalschaden. Eine Glanzleistung der Firma Bürstner. Eine Freigabe von Bürstne an Mekuwa und ich hätte meine Seitenscheibe, das wird wohl nicht gewünscht damit man Fahrzeuge verkaufen kann. Ich werde kein Qualitätsprodukt der Firma Bürstner mehr kaufen. Leute macht euch Gedanken ob Ihr auch sowas erleben wollt.

Aktuell: wegen einer Anfragen wegen größerer Räder ( 185-14 + neu 195-14 ) wirde mir geholfen...Vielen Dank an das Servive-Team sowie die kompetente Beratung und Rückmeldung. Bin sehr zufrieden mit der unkomplizierten Bearbeitung meiner Anfrage wegen größerer Räder ( 185-14 + gewünscht= neu 195-14 ) wurde mir geholfen...mfG. Claus W.

Sehr freundliches Personal. Zum Übernachten Stellplätze vor dem Servicecenter. Container mit Duschen und WC sind vorhanden, auch Strom und Entsorgung ist da.

Mir wurde gesagt, dass es einen Ersatz für das gebrochene Gelenk der Faltmarkise auf der Beifahrerseite nicht gibt und ich eine kompl. Neue Markise benötige. Das stimmt Gott sei Dank nicht. Habe im Internet ein neues Gelenk bekommen und keine 20 € bezahlt.Alles andere sollte ich über einen Vertragspartner abwickeln.......