Fahrrad Strauß GbR

Mein Begriff für Service, Freundlichkeit, Flexibilität und Wertschätzung der Kunden beinhaltet etwas anderes. Bei gut geschätzt 7000 Euro Umsatz erwarte ich was. Das technische now how mag zwar okay sein, aber alles andere, dazu fehlt mir das Verständnis. Wenn es soweit geht, dass ich das Gefühl bekomme ein .... Nein stop, sonst wäre ich nicht anders !

- Gute Beratung beim Fahrradkauf (Haben 2 Fahrräder gekauft)- Schäden kurz nach dem Kauf (2 Wochen) wurden leider nicht ernst genommen und auf die Nutzung geschoben. Keine Kulanz oder Garantie trotz Materialmängel.- Die Servicequalität war je nach Mitarbeiter*in schwankend- lange Lieferzeiten, aber das liegt sicher nicht am HändlerFazit: Zukünftig kaufe ich lieber mein neues Fahrrad über Onlinehändler mit größeren Garantieansprüchen und mache kleine Reparaturen wieder selber. Wer aber eine gute Beratung vor Ort sucht, könnte vorbeischauen.

Ich habe mein Fahrrad zur Inspektion abgegeben. Jedoch wurde ich über keine Defekte oder Teile die ausgetauscht werden sollten, informiert. Ich finde bei einer Inspektion sollte man, bevor angefangen wird etwas auszutauschen, den Kunden über die notwendigen Schritte informieren.

Gute Beratung und kompetente Mitarbeiter

Lieferschwierigkeiten des Herstellers kann man nicht dem Einzelhändler anlasten...Von daher alles perfekt.Von der sehr kompetenten Beratung bis zur Abwicklung des Bikeleasings rundum zufrieden.Gute Auswahl und qualitativ hochwertige Produkte.Gerne wieder!

Wir sind super zufrieden.