American Dental Systems GmbH Günther Jerney

Ich habe eine Lupenbrille mit kabellosem Licht auf der IDS gekauft. Leider kann ich weder dieses Produkt empfehlen, noch den Service. Die Akkus der Lupenbrille wiesen von Anfang an Probleme auf. Ständig ging das Licht unkontrolliert bei Bewegungen an und aus und die Akkus hielten statt 5 Stunden nur für sehr kurze Zeit. Nachdem ich diese zurück geschickt hatte, wurden die Akkus repariert und mir zurück gesendet. Nun nach einem Jahr wieder das gleiche Problem. Erschreckend ist jedoch, dass mir diesmal bevor ich die Lupenbrille zurück geschickt habe, nicht mitgeteilt wurde, dass die Akkus keine Garantie mehr haben und die Reparatur der Akkus 320 Euro kostet. Auch diese Information erhielt ich nach Wochen, erst nachdem ich ein paar Mal fragen musste, wo meine Lupenbrille sich befindet. Einmal wurde mir fälschlicherweise mitgeteilt, dass diese mir zurück geschickt wurde. Dann wiederum nach erneutem Fragen, hieß es, sie wäre doch noch da, jedoch müsse ich für die Reparatur einem Kostenvoranschlag von 320 Euro zustimmen und unrepariert 30 Euro. Nun auf Verlangen, dass ich keine Reparatur möchte, wurde mir ein Kostenvoranschlag von 250 Euro auferzwungen, damit mir die Lupenbrille überhaupt zurück geschickt wird. So etwas unkulantes und so einen erschreckenden Service habe ich noch nie erlebt. Ich würde jedem abraten die EOS WIRELESS LED ( Lupenlicht ohne Kabel) zu kaufen aufgrund der mangelhaften Qualität des Akkus. Noch erschreckender finde ich jedoch die Unprofessionalität und den schlechten Service von Amercan Dental Systems!

Kompetenz und Fachkenntnisse top. Kundenservice wird hier groß geschrieben!!

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Serietà e puntualità

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