DHL Paketzentrum Saulheim

Seit 10.05.2023 ist mein Paket auf dem Weg nach Bad Kreuznach verschwunden. DHL ist unfähig dieses zu finden und sucht nach Ausreden um keine Entschädigung zu zahlen. Anzeige läuft. Dieser Laden in Saulheim gehört geschlossen.

Lug & Trug aber Hauptsache dafür sind wir nicht verantwortlich". Aktuell liegen in Saulheim zwei dringend erwartete Pakete mit dem Vermerk "Zustellung am Samstag gewünscht" = 4 Tage später. Auf Nachfrage heisst es

Der letzte Laden! Dutzendfach liegt aufgegebene Ware für einen PLZ Bereich 3-5 Tage dort und wird scheinbar erst weiter verarbeitet wenn man sich beschwert (gerade erst wieder getan).Kann aber auch sein, das es nach Amerika umgeleitet wird (2 x schon passiert)

Mein Paket ist anscheinend vergessen worden im Paketzentrum...Sollte eigentlich gestern am 12.05 geliefert werden.Kam dann doch nicht,hab dann bei DHL angerufen und da kam dann wenn es am nächsten Tag nicht da ist,soll ich mich ab 17 Uhr nochmal melden. Witzig ist nur, das ausgerechnet heute Wartungsarbeiten beim Servicecenter sind, und ich erst am Montag dort anrufen kann.Hätte das Paket leider bis Montag morgen gebraucht...

Mein Paket liegt seit fast einer Woche da und der Sendungsstatus hat sich bis dahin nicht geändert. Erst hatte ich einen zustelltermin dann plötzlich nichts mehr. Mehrere Anrufe bei DHL waren vergebens. Beschwerde wurde eingereicht. Wenn alle so arbeiten dann gute Nacht. So ein Saftladen.

Als ich im Sendungsstatus Saulheim gelesen habe, das Paket dort seit langer Zeit scheinbar ohne Bewegung liegt und ich dann die Bewertungen dieses Verteilzentrum gelesen habe, bin ich sehr in Sorge, dass mein Paket überhaupt noch ankommt.Bei den vielen negativen Bewertungen glaube ich nicht mehr an Zufälle, sondern bin überzeugt, dass dort systematisch nach Wertgegenständen/hochwertigen Artikeln IN den Paketen gesucht wird.Sollte meine Sendungsnachforschung erfolglos bleiben, werde ich einen Anwalt einschalten und nicht nachlassen, bis der Fall geklärt wird!

Seit Monaten gibt es in der Auslieferung nach Ingelheim WOCHENLANGE Verzögerungen. Darüber hinaus werden angekündigte Auslieferungstermine nicht eingehalten bzw. Zustellungsversuche behauptet, die nie stattfanden. Bei der letzten Auslieferung musste ich die Annahme verweigern (nach dem ich drei mal den falschen Liefertermin bekam), da der Versandkarton stark beschädigt war (Foto) und davon auszugehen ist, dass sich jemand Zugriff verschafft hat. Mir selbst wurde die Paketeinsicht verwehrt. So konnte ich nicht feststellen ob was fehlt. Und das, obwohl der Inhalt mir gehört!Fazit: Die Geschäftsleitung in Saulheim hat den Laden nicht ansatzweise im Griff und konnte auch in all den Monaten nicht für eine Verbesserung der Situation sorgen.Ganz schlechter Job auf unterschiedlichen Ebenen.

Ich weiß nicht, ob es an unserem netten und kompetenten Paketzusteller liegt, aber ich bestelle seit der Pandemie relativ regelmäßig und bisher ist alles schnell und sicher angekommen. Jedes einzelne der Pakete ging über dieses Verteilzentrum. Nur um die Menschen in dieser Region ob der vielen Horrorgeschichten ein wenig zu beruhigen. ;)

Ein Sauhaufen an Leuten. Ein Lieferant der zu faul ist, jedes Mal bei uns zu klingeln, hat jetzt angeblich gesagt, unsere Klingel ist nicht beschriftet, obwohl sie das ist, Paket wird ZURÜCKGESENDET an den Empfänger. Trotz telefonischer Beschwerde und bitte, dass es heute noch Mal zugestellt werden soll, schickt dieses Paketzentrum es zurück! Am liebsten gar keine Sterne für das Zentrum und die Auslieferung!

Wenn ich im Trackingbericht Saulheim lese, ist mir schon klar das er zu spät geliefert wird. Über eine Woche ist keine Seltenheit. Wieso funktioniert es bei den anderen besser ?