EWP Kundenzentrum
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Empfohlene Bewertungen
86 Potsdamerin
16.10.2023
EWP Kundenzentrum
Nachdem ich einige Stromanbieter getestet habe, bin ich letztendlich wieder beim Grundversorger gelandet. Hier hat man immer einen freundlichen Ansprechpartner vor Ort oder am Telefon, anders als bei diversen Onlineanbieter.Ein großes Dankeschön geht an Fr. Schmidt, die mich bei den Produkten der EWP geduldig, freundliche und kompetent beraten hat, obwohl ein ungeduldiger" Kunde bereits gedrängelt hat."
Veronika Loock
03.10.2023
EWP Kundenzentrum
Die bandansage: der Teilnehmer möchte nicht gestört werden! Ist ja wohl sehr aussagekräftig für einen Dienstleister! Jetzt ist noch die Frage,wann darf ich den als Kunde wieder stören?
PotsdamHeimat
29.09.2023
EWP Kundenzentrum
Wir wollten gerne in einen günstigeren Tarif wechseln. Vor Ort wurden wir sehr kompetent und freundlich beraten. Uns wurden mehrere auf unsere Bedürfnisse passende Angebote vorgeschlagen, wir konnten vergleichen und uns entscheiden. Alles bürokratische wurde auch direkt vor Ort erledigt. Wir sind sehr zufrieden.
An He
14.09.2023
EWP Kundenzentrum
Unfreundliche Mitarbeiterin die definitiv den Job verfehlt hat. Etwas wo sie kein Kundenkontakt hat wäre für die junge Dame die bessere Wahl gewesen.Einen Stern gibt es lediglich dafür, dass es keine Wartezeit gab.
Robert Wagner
31.07.2023
EWP Kundenzentrum
Ich war mit meinem Stromvertrag nicht mehr zu frieden und wollte mich beraten lassen. Die Mitarbeitern im Kundenzentrum war sehr kompetent und freundlich. In Ergebnis habe ich einen neuen Vertrag, der deutlich günstiger ist als erwartet. Vielen Dank.
Don Höfti
28.07.2023
EWP Kundenzentrum
Sehr nette und kompetente Beratung, aber die Preise der Grundversorgung sind sehr hoch, durch Anbieterwechsel Geld sparen möglich.Update: Also meine Meinung hat sich nach mehrmaligen Besuchen geändert, es ist stark Mitarbeiter abhängig, es gibt freundliche und solche die das Wort Kundenservice nur aus den Schulungsbüchern kennen...
Marcus Tolle
26.07.2023
EWP Kundenzentrum
Leider kein gutes Angebot und auch keine Werbung für den Versorger. Schönes, repräsentatives Büro, sicher nicht billig. Wenn es um ein reales Thema geht, z.B. einen Wasseranschluss, wird man auf die Webseite und die dortigen Ansprechpartner verwiesen. Das kann man selbst, dafür braucht es kein Kundencenter. Schade eigentlich.
M. Weiß
26.07.2023
EWP Kundenzentrum
Nach Preiserhöhung um das 3 fache ohne irgendwelche Erläuterungen, möchte man auch trotz energiekrise mal nachfragen ob es normal ist welche Zahlen aufgerufen werden. Kein Mitarbeiter telefonisch zu erreichen, auf E-Mail wird nicht geantwortet.
Dietmar Braunert
25.07.2023
EWP Kundenzentrum
Erst hatte ich zwecks eventuellem Tarifwechsel telefonischen kontakt mit dem Kundenzentrum in der Wilhelm Galerie, die Auskunft war sachlich und höflich. Als ich dann 40 Minuten später persönlich im Kundenzentrum vorsprach ging es genau so freundlich weiter. Ich kann nur sagen weiter so. PS. Besonders ansprechend pfand ich das Kundenzentrum selbst, sehr schön gestaltet.
Stefan Lödige
25.07.2023
EWP Kundenzentrum
Ich kann mich den Kommentaren nur anschließen. Seit 01.11.2022 nur noch von 10 bis 16 Uhr geöffnet, am Samstag gar nicht geöffnet. Leider gibt es auch Menschen, die in dieser Zeit arbeiten und keinen Zugang zu einem persönlichen Ansprechpartner bekommen. Zudem wird auf Emails nicht reagiert. Telefonisch dauert es eine Ewigkeit ehe man einen Ansprechpartner hat. Zusammenfassend hat sich meinem Umzug 2017 der Service des VIP Kundenzentrums wirklich verschlechtert und das sollte zu denken geben. Viele Grüße
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