HL Kühlanlagen, Dierk Lange

Wir haben uns im Juli eine Klimaanlage einbauen lassen. Der gesamte Ablauf vom Erstkontakt bis zum Einbau und auch danach bei einer kleineren Reparatur war durchweg professionell, fachkundig und überaus sympathisch.

beste firma in sachen kühlung was es gibt.

Schnell, zuverlässig, kompetent und freundlich. Was will man mehr?

Null Sterne. Ich fühle mich betrogen. Für einen Kostenvoranschlag hat man mir eine Rechnung über 300,00€ geschrieben, ohne mich vorher zu informiert zu haben.

Unprofessionelle Diagnose1.AnrufPositiv: schnelle ReaktionNegativ: unsere Kuhltheke kühlte nicht richtig. Das Gerät wurde geprüft. Ursache: verschmutzter Verflüssiger. Wurde gereinigt und nun sollte sie fehlerfrei laufen.Die Verbesserung würde sich im Laufe der nächsten Stunden einstellen. Tat sie leider nicht.2.AnrufPositiv: kurzfristiger TerminNegativ: Gerät wurde erneut geprüft. Kühlmittelverlust wurde diagnostiziert und ein Problem an irgendeiner Verschraubung festgestellt. Nach dem Auffüllen und dem Austausch der Verschraubung. Sollte sie wieder kühlen. Tat sie auch.Ärgernis:Der Test des Kühlmittels gehört zu der Standardprüfung, wie beim ADAC die Frage, ist der Tank voll?Es hätte mich weniger gekostet, wenn nur eine Anfahrt und ein geringerer Zeitaufwand berechnet worden wäre. So bleibt der Eindruck der Unprofessionalität oder das Gefühl der Abzocke. Ein Versuch der einvernehmlichen Lösung schlug fehl. Antwort des Inhabers: man stecke ja nicht drin. Rechnungsbetrag über 500€!Man hätte den Fehler auch zugeben können. Aber man hat sich für das Aussitzen entschieden.Mal sehen was die Innung dazu sagt.

Sind immer für ein da

Freundlich und kompetent.