Betten Zellekens GmbH

Alteingesessenes Fachgeschäft mit bester Auswahl an Betten, Matratzen und Alles rund ums Bett. Kompetente Beratung für Zudecken usw. Fachkompetenz für Federn und andere Decken-Füllungen. Sehr nette Beratung, sehr empfehlenswert.

Wir haben vor ein paar Wochen Tempur Matratzen gekauft. Die Beratung vor Ort war wirklich top. Herr Hildmann hat unsere Bedürfnisse genau erkannt und die Lieferung war schnell und unkompliziert.Sehr gerne kommen wir wieder!

Ein super Team, Frau Liebmann-Pöschel hat mich sehr kompetent beraten. Bett, Matratze, Rahmen, alles Tempur sowie ein Eiderdaunen Winterbett (Spessarttraum) bin top zufrieden. Komme immer wieder gerne. Danke

Ich bin sehr zufrieden und die Lieferung ist sogar schneller erfolgt als angegeben. Ich kann diesen Laden sehr empfehlen.

Super schönes Bettenhaus ! Sehr Freundlich und Hilfsbereit ! Kann ich nur Empfehlen !

Aufgrund der recht guten Bewertungen sind wir vor ein paar Wochen auf der Suche nach einem Topper extra die 80km nach Frankfurt gefahren. Wir hatten vorher noch über die Website einen Beratungstermin vereinbart.Dort angekommen wurden wir von einem Mitarbeiter in Empfang genommen, der es nicht mal für nötig empfunden hat sich vorzustellen. Ein Namensschild war auch nicht vorhanden, so dass wir nicht mal wissen, wer uns hier bedient hat.Am Platz des Verkäufers angekommen wurden wir nicht gefragt, ob wir etwas trinken wollen, allerdings standen dort ja noch die Getränke der vorherigen Kunden...Die Beratung war dann doch eher unmotiviert. Uns wurde genau ein Produkt vorgestellt, wahrscheinlich in der Hoffnung, dass wir direkt kaufen und dann wieder gehen.Probeliegen musste extra von uns angefragt werden, von selbst kam der Verkäufer nicht auf die Idee.Beim Probeliegen ging der Verkäufer zu seinen Kollegen und hatte auch keine Nachfragen, ob das Produkt für uns passen würde.Er musste dann wieder extra gerufen werden, als wir sicher waren, dass das Produkt nicht das richtige für uns ist.In der Zwischenzeit hörte man aus dem hinteren Bereich immer wieder gegickel wie auf dem Schulhof einer Grundschule, da die jüngere Mitarbeiterin offensichtlich mit einem anderen Verkäufer, der vom Alter her ihr Vater hätte sein können, herumschäkerte.Nachdem der Verkäufer uns wieder seine Aufmerksamkeit schenkte und wir ihm sagten, dass das Produkt nicht passt, kam von ihm kein weiterer Vorschlag.Erst auf unsere Nachfrage, ob er vielleicht noch andere Produkte hat, zeigte er uns noch einen anderen Topper.Nachdem er das tat ging er wieder mit den Worten, dass wir ihn wie eben ja wieder rufen können, wenn wir fertig sind.Dieser Topper war zwar super und hätte richtig toll funktioniert, aufgrund des nicht vorhandenen Service und der Art und Weise, wie man hier Kunden behandelt, haben wir es allerdings nicht eingesehen hier Geld zu lassen und den Topper zu kaufen.Also haben wir uns kurz verabschiedet und sind gegangen.Gekauft haben wir dann in einem anderen Geschäft in Wiesbaden, in dem wir einen wirklich tollen Service erfahren durften.Die zwei Sterne gibt es nur, weil der Verkäufer freundlich war. Etwas Gutes muss man ja finden.Ich weiß nicht, wie die guten Rezensionen hier zustande kommen, aber wir wissen, dass wir hier nicht mehr her kommen.

Obwohl ich hier ohne Beratungstermin reingeschneit bin und auch recht schnell deutlich wurde, dass ich aufgrund von zu langer Lieferzeit hier nicht fündig werde, hat sich die Mitarbeiterin Zeit genommen, mich beraten und Probeliegen lassen. Insgesamt ein sehr schöner Laden mit einer tollen Ausstellung

Die Bewertung bezieht sich auf den Service der Firma Betten Zellekens nach einer Reklamation (in unserem Fall beträgt der Wert des Produktes immerhin knapp 3.000 EUR). Der Verkauf lief vorbildlich ab aber das langwierige Antwortverhalten, ohne den Ansatz eines Lösung war sehr enttäuschend.

Wir sind langjährige Kunden und kaufen unsere Bettausstattung immer bei Zellekens. Auch bei unserer neuesten Anschaffung sind wir wieder sehr kompetent beraten worden. Die Ausstellung in der Hanauer Landstraße ist top, das Ladengeschäft gut erreichbar und mit Parkplätzen vor der Tür.

Sehr gute und freundliche Beratung und ein reibungsloser Service. Absolut empfehlenswert, wenn es um gesundes Schlafen geht. Es macht einfach Sinn sich in professionelle Hände zu begeben. Es wird einem schnell klar, dass man auf viele Einzelheiten achten muss. Das wäre ohne ein persönliches Vorgespräch und individuelle Beratung gar nicht möglich gewesen. Sehr empfehlenswert.