Rohrreinigung Gertig

Wegen einer Verstopfung diese Fa. beauftragt. Gut war, Monteur war schnell da. Als erstes teilte uns der Monteur mit, das er keine Ersatzdichtungen mit hätte. Das machte uns schon mal sprachlos. Wir hatten extra mitgeteilt, daß seit ca. 20 Jahren nie was gewesen ist, daher die Dichtungen alt sind und erneuert gehören. Sah der Monteur auch ein, sein Chef eher weniger. So musste Ich mit diesem am Telefon diskutieren und er wollte mir erzählen, wenn an meinem Auto was kaputt ist, schmeiß Ich ja nicht das Auto weg, sondern repariere, das was kaputt ist. Richtig und die Werkstatt wechselt an kaputten Teilen, wo eine Dichtung bei ist, immer die Dichtungen mit aus. Wollte der Chef nicht wirklich einsehen und verstehen. Da Ich auf Dichtungswechsel bestand, brachte Chef persönlich die Dichtung rum, diskutierte noch mit seinem armen Angestellten rum. Zum Schluss, bat mich der Angrstellte, ihm die Alte Dichtung mit auszuhändigen, sein Chef wollte diese gerne haben. Was er damit wollte, keine Ahnung. Aber Kundenservice sieht anders aus. Daher leider keine Empfehlung von unserer Seite.

Eigentlich null Sterne für viermalige Absage eines vereinbarten Termines. Hochgradig unzuverlässig! Wer als Kunde erwartet, dass Vereinbarungen eingehalten werden, sollte diese Firma meiden. Alle anderen sind hier richtig.

Weihnachten steht vor der Tür und wir hatten eine Kanalrohrverstopfung im Kellerboden. Die einzige Firma, die wir erreichen konnten und auf unsere Bitte um Kontaktaufnahme reagierte war Firma Gertig. Abends eine Nachricht via Email hinterlassen und am frühen nächsten Morgen folgte schon der Anruf. Nicht einmal zwei Stunden war der Retter" da und etwa eine Stunde später

Leider blieb der versprochene Rückruf aus...